社交電商是以人為中心的商業模式，所以在用戶經營上要特别用心。微信上與用戶溝通的時候，人多了一個個去聯系會很累，效率低下。這時候很多人會選擇群發功能，用得好會大大提高效率。

但也有很多小夥伴反應，群發完就被拉黑了！

群發也要講究方式，不然被拉黑了就得不償失了。螞蟻銷客今天将從以下3個方面和大家分享一下群發的技巧。

1、

對客戶進行分組

為什麼要對客戶進行分組？

隻有了解客戶進行精準營銷，才能有的放矢的抓住客戶。

一個微信最多可加5000人，這些人中有你的同學、同事、客戶等等人員，他們的身份、地位、品味各不相同；有些人和你是強關系，有些人和你是弱關系；有些人讨厭廣告營銷，有些人對廣告營銷的容忍程度較大。

所以隻有對他們進行分組、打标簽、加備注，針對每個群體感興趣的内容有頻率的群發才會将營銷效果發揮到最大。比如促銷活動的群發，就可以選擇有一定的信任關系的老客戶，因為之前已經有了一定基礎的交流和信任。

2、

編輯群發話術

在第一步中，我們已經将微信好友按不同的标準進行了分組，這裡就要針對他們編輯不同的話術進行群發，可以簡單的分為3類。

1、互動聊天類。這一類是最主要的内容，隻有對方願意和你互動，你才有機會提供價值，進一步價值會帶來信任，有了信任就會帶來成交。

2、提供有價值的幹貨。發一些幹貨給客戶，每個人都會對價值感興趣。比如起盤資料包、招商資料包等工具，也可以是産品體驗裝

3、群發有質量的廣告。什麼是有質量的廣告，這個沒有一個硬性的規定，中國人講究感覺，所以要看你對客戶的了解程度，你覺得可以幫助到客戶，或者客戶會感興趣，就可以發。

3、

合理互動成交

怎麼才算合理的互動成交呢？

你不能天天給客戶發消息吧，這樣不被拉黑才怪！群發的頻率最好一周一次，這樣既不會讓客戶反感，也不會讓客戶忘記你。群發的時間放在空閑時間，保證消息群發後能夠及時的和對方進行互動，以給客戶最好的體驗感。

換位思考下，如果你被别人撩了一下，他就不理你了，你什麼感覺？一定會覺得這個人竟然放我鴿子！一點都沒沒誠意！真不專業！

然後就是要減少節假日的群發。現在有很多人喜歡在節假日給人群發，螞蟻銷客建議盡量不要發，現在信息泛濫大家都麻木了，如果你真的有心，可以用一個小紅包代替，紅包一定比文字更有穿透力！

結語

做任何事都講究方式方法，但邏輯、結論都會過時，還是需要大家通過不斷的學習去提升自己，不僅是知識儲備量、方法論，更重要的是升級認知，吃透事件背後的思維方法。

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