養老公益服務進社區?編者按：客戶滿意是中國移動人矢志不渝的追求，“客戶滿意”的背後，是中國移動多年來在服務領域的不斷耕耘，是持續不斷的管理創新，是叠代提升的運營能力和技術手段在安徽，中國移動精心打造“暖心敬老服務、貼心智家服務、安心透明服務、舒心品質服務、歡心回饋服務”五心服務，用行動踐行對客戶的承諾，讓客戶更好地暢享信息通信服務帶來的美好生活，現在小編就來說說關于養老公益服務進社區?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

養老公益服務進社區

編者按：客戶滿意是中國移動人矢志不渝的追求，“客戶滿意”的背後，是中國移動多年來在服務領域的不斷耕耘，是持續不斷的管理創新，是叠代提升的運營能力和技術手段。在安徽，中國移動精心打造“暖心敬老服務、貼心智家服務、安心透明服務、舒心品質服務、歡心回饋服務”五心服務，用行動踐行對客戶的承諾，讓客戶更好地暢享信息通信服務帶來的美好生活。

當大多數人享受科技便捷時，一些老人卻因為不會上網頻頻被困。安徽移動通過實際行動為老年人提供更有溫度的服務，為老年人群體織密防詐騙“防護網”，增強老年群體對通信服務的滿意度和獲得感。

搭建智慧養老服務平台

在馬鞍山，有不法分子假借“疫情防控”名義，對老年人實施電信詐騙。為此，安徽移動與養老服務發展中心積極開展打擊通信信息詐騙專項行動。依托于安徽移動搭建的智慧養老服務平台，服務人員可以定期向老年人講解電信詐騙的作案手法、作案方式、特點以及識别防範的方法，有效遏制老年人電信詐騙案件數量的上升。

安徽移動搭建的智慧養老服務平台已投入使用

在界首，安徽移動與民政部門共建智慧養老服務平台，新建攝像頭133路，覆蓋市内26個公立養老院，打通了養老服務、社區服務、健康服務以及其他公共服務信息資源的共享。并通過智能産品的應用大幅提高老人的生活質量，例如平台的“智能床帶”可實時動态監測老人身體指标，尤其是失能老人的生命體征狀況。

升級線上線下服務水平

為了讓老年人更輕松舒适的辦理業務，65歲以上老年機主撥打10086可直接接入“尊長專席”，老年人将不再擔心聽不懂機器語言，真人客服會直接提供親切、快速、易懂的服務。老年人使用安徽移動app，可使用“移動惠生活大字版”，徹底解決看不清、找不到、不會用的難題。此外安徽移動面向65歲以上客戶還推出了專屬孝心卡/孝心包，價格優惠，内含防詐服務、話費代付、雲守護定位、親情暢打、超大流量及實惠福利6大适老權益。

安徽移動在各營業廳均設置了“老年人愛心台席”，為其提供專屬座椅、飲水、手機充電服務，配備老年人愛心服務箱，并定期開展智能手機操作知識培訓講座，讓老年客戶群體能更好地享受智能終端為生活帶來的便捷。

營業廳人員現場指導智能手機使用操作

發放5G 智慧看護手環

安徽移動在黃山積極打造“養老 ”新型模式，率先啟動黃山智慧養老公共服務工程。并與黃山市鄉村振興局合作，為全市五個縣區近萬名農村孤寡老人免費發放5G 智慧看護手環。68歲的孫奶奶就是其中之一，她獨自一人生活。自從有了5G 智慧看護手環後，在外打工的子女就可以實時監測老人的心率、血壓、血氧等指标，第一時間了解老人身體情況和定位信息。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!