來源：杭州交通918

小夥伴們

春節已經過完了

大家在春節前網購下單的東西

都收到了嗎？

最近

海甯不少人都有一個同樣的煩惱

那就是——

不能及時收到快遞！

這是怎麼回事呢？

多人反映快遞遲遲未收到

這幾天，嘉興海甯很多市民

反映他們的快遞遲遲沒能收到

心裡很着急，想問問到底是什麼情況

市民章女士反映，1月26日，她在網上購買了一批年貨，原計劃在年前當做禮物送給親友，可是直到春節長假過後很多天，還遲遲沒有收到貨。

“我打了韻達總部電話，他們就跟我說，海甯倉現在是爆單狀态中，會配送的，讓我不要着急，可我是要送年貨的，怎麼能不着急呢？”

最後，章女士的快件是在2月14日，也就是元宵節的前一天收貨的。

和章女士一樣打來電話的還有市民沈先生，他反映，自己有兩個快件積壓在快遞公司有些日子了，其中韻達的快件在物流點積壓了四天後收到，還有一個極兔快遞的快件拖延了半個月，直到現在還沒有收到：“買個衣服，一直沒得穿，再過陣子天暖了就不用穿了。”

到底是什麼情況？

2月17日下午

記者聯系了韻達快遞海甯分公司

并來到公司物流車間

下午2點左右

隻見現場一片忙碌

數十名快遞工人

正在對堆積如山的快件進行分揀

公司負責人康先生告訴記者，這段時間他們公司經曆了前所未有的忙碌，從春節開始到現在，一直在處理積壓的快件：“我們馬不停蹄地處理，現在大概還有3-4萬票。”

今年春節，他們公司響應韻達總部提出的春節不打烊的号召，從春節開始到現在，一直沒有停工，但意外的是，今年的快遞業務量遠遠超出了預期，讓他們措手不及，這才出現了快遞積壓的情況。

“每天進來的快件大約有10萬件，是去年春節的兩倍左右，和‘雙十一’的業務量基本持平，而春節留守的員工隻有三四十名，大約是平時的四分之一。”

為能及時派送，公司在努力

康先生說，這段時間，他們公司客服接到了無數顧客打來的電話，他心裡也很着急。

為了讓積壓的快遞能夠及時派送到位，公司一方面優先處理生鮮、大件和異形件。

另一方面，更重要的是想盡辦法找工人：“因為疫情影響，去年春節大部分的員工沒回老家，今年春節部分員工思鄉心切，都要求回家，所以有些員工節後沒及時返崗，我們正在努力聯系老員工及時返崗。”

除了召喚老員工，公司也大量招聘臨時工。從大年初一開始，公司就加班加點地招人，租臨時車，請外派，每天都能補充一二十名臨時人員進來。

另外，公司的話務、财務也都調配到快遞崗位：“以前離過職的，曾經幹過快遞的，隻要他們願意來幫忙，我們就800-1000元每天在招。”康先生說。

雖然想了很多辦法，但抵不過新快遞源源不斷地增加，加上這段時間的陰雨天氣，影響了快件派送的速度，以至于積壓的情況持續到現在。

不過

還沒能及時收到快遞的小夥伴

也不用太着急

據康先生介紹

從2月17日起，情況已經得到緩解

現在除硖石、鹽官、斜橋等分點以外

其餘站點的積壓件已經清理完畢

剩餘的這3-4萬件

預計在本月20日左右可以全部處理完畢

所以

大家就安心在家等待快遞吧

來源：大潮網（ID：dachaohn）

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