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蘇甯将重點聚焦服務賦能行業發展

圖文 更新时间:2024-11-22 06:40:30

  若你是酒店控,你對大名鼎鼎的寶麗嘉一定毫不陌生,2017年以前,寶麗嘉還隻屹立于美國的拉斯維加斯,它擁有全世界最美的音樂噴泉,上千個噴嘴、上百首曲目,讓無數名人紛紛來這裡打卡,無數王公貴族曾在此度假,《007皇家賭場》和《星球大戰》也在這裡取過景。

  蘇甯将重點聚焦服務賦能行業發展(寶麗嘉打造世界級服務體驗)(1)

  今年年初,它來到了上海,上海蘇甯寶麗嘉酒店正式開業,這是亞洲第一家、全球第二家寶麗嘉酒店,也是釣魚台美高梅酒店集團與蘇甯置業合作後在中國的首秀,它以一座歐式城堡的造型,一躍成為外灘新地标。

  值得一提的是,特朗普上任後的首次訪華,外景主持人取景地正是上海蘇甯寶麗嘉酒店,站在這裡,魔都最具代表性的城市天際線全部收入鏡頭中,而跳水女王、上海姑娘吳敏霞也把她的婚禮,托付給了上海蘇甯寶麗嘉酒店。不僅如此,衆多奢侈品牌、一線大牌紛紛選擇在這裡演繹自己的品牌秀,明星們也青睐這裡拍攝時尚大片……短短不到半年,上海蘇甯寶麗嘉早已火遍整個上海灘,它更是上海首個把廣告做到震旦大屏的酒店,在這個被譽為魔都最貴,以秒來計費的屏幕上,寶麗嘉的廣告曾連續一個月出現刷爆朋友圈。

  蘇甯将重點聚焦服務賦能行業發展(寶麗嘉打造世界級服務體驗)(2)

  即将到來的6月8日,一場盛大慶典活動将在寶麗嘉酒店啟幕,屆時,全球名流、文化巨匠、演藝明星、各體系重要合作夥伴、嘉賓、美高梅高層以及全球媒體将齊聚于此。

  寶麗嘉在中國的首秀,得到主流媒體、明星大腕、高端品牌的青睐,其魅力可見一斑,其打造世界級服務體驗也令人拍手稱贊。我們常說,拉斯維加斯的寶麗嘉是一家酒店改變一座城,那麼上海蘇甯寶麗嘉的開業不僅刷新了魔都酒店業的奢華新高度,也重塑了蘇甯的品牌理念,更進一步凸顯了蘇甯同心多元的國際化格局。

  着力與海外品牌建立良好合作關系,實現互哺式雙赢,這是蘇甯國際化擴張一貫的策略,例如,蘇甯成為博西在中國地區最大的合作夥伴,2018年雙方進一步加深戰略合作,制定數十億美元的銷售目标,蘇甯成為蘋果在中國線上線下全渠道最大的分銷商,等等。

  說起蘇甯的國際化之路,要追朔于2009年,從最初先後收購日本最大免稅店LAOX、排名前三的香港零售商香港鐳射電器公司,到2013年公司在美國矽谷建立研發中心,2017年與捷克貿易促進局簽署戰略合作協議,深入歐洲腹地,到兩次參展CES,再到與美高梅酒店集團合作的上海蘇甯寶麗嘉酒店開業,蘇甯的國際化步伐越邁越大。

  蘇甯将重點聚焦服務賦能行業發展(寶麗嘉打造世界級服務體驗)(3)

  但或許很多人有疑問,若從國際化戰略布局角度,蘇甯與海外品牌合作或許能理解,那為何選擇美高梅酒店集團做酒店?是最終想“吃喝玩樂,衣食住行,統統離不開蘇甯”嗎?按照蘇甯現在這樣的發展步調,其實這個說法完全不誇張,蘇甯的智慧服務不僅橫向延伸到千戶萬家,更是在縱向上,引領消費升級的趨勢。

  如今在南京新街口有“蘇甯極物店”,銀行有“蘇甯銀行”,便利店有“蘇甯小店”,看電影是“蘇甯影院”,玩VR有“蘇甯VR體驗館”,體驗黑科技去蘇甯“YOUQU優趣”,買菜去“蘇甯精選超市”,買汽車去“蘇甯汽車超市”,玩遊戲去“蘇甯雲店電競體驗區”,想吃生鮮有“蘇鮮生”,就連地鐵站,都有以蘇甯命名的“蘇甯總部·徐莊站”。

  這,便是蘇甯的同行多元布局。所謂同心,以零售為核心,所謂多元,以商業、地産、文創、投資、金融、體育六大産業闆塊構成多元,構建大消費、大服務的産業生态圈,酒店隻是其完善産業生态,豐富消費場景的途徑之一。

  從最初南京甯海路60号的第一家店鋪,到線上線下的齊頭并進再到如今全社會意義的智慧零售模式,上海蘇甯寶麗嘉酒店的出現,也預示着蘇甯全面向市場出擊,不僅賣商品,更賣服務、賣生活、賣體驗。

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