因為“兔牙”不自信 花9800元做矯正

矯正出現問題：下颌凸出 後排牙咬合不齊

醫院不願意協商：除非拿出醫療鑒定

去年5月，在長沙讀大學的肖同學，在長沙市開福區半島口腔醫院進行牙齒矯正。當時對方承諾，兩年左右的時間即可完成矯正。可是，最近肖同學發現，她的上下齒咬合有點異常。到郴州市某三甲醫院檢查被告知，矯正和治療還需要三年時間。肖同學對此難以接受。

說起矯牙的經曆，肖同學顯得很氣憤。去年5月底，她獨自一人來到半島口腔醫院，花9800元進行牙齒矯正。

肖同學：因為我從小就有個兔牙的問題，美觀度的問題，我就一直比較在意我的牙齒，也很自卑我的牙齒，我看到别人的牙齒都挺好看的

雷同學：因為（肖同學）上牙凸出，不太自信，然後面臨找工作，想在面試過程中給留下一個好的印象

醫生要求肖同學佩戴“半隐形陶瓷牙套”進行治療，原本以為矯正後會有改觀，可他是慢慢發現，牙齒矯正情況卻不怎麼理想。

肖同學說，她曾多次和院方進行協商，但半島口腔工作人員的态度讓她很受傷。

肖同學：每天晚上就是哭，也睡不着覺，我想要他們對我負責，現在經過多方協商，沒有辦法之後，他們甚至對我進行了人身攻擊進行辱罵，罵我醜人多作怪。

肖同學表示，半島口腔醫院不認同她在郴州醫院所做的檢查結果，要她去湘雅醫院做檢查鑒定。

質疑矯正效果太差 醫院認為下結論為時尚早

醫院負責人 對員工不當言語表示歉意

願意退還剩餘治療費 考慮相關經濟補償

肖同學認為，花了近萬元矯正牙齒，不僅沒有達到預期效果，反而帶來了一系列的麻煩。随後，肖同學再次找到這家半島口腔醫院。醫院回應稱，肖同學的矯牙整形還在治療期間，有問題都可以解決。

肖同學：本來不是開合的，他給我做成了一個開合，我現在咬合要調回來的話。就是二次矯正整體流程，那個醫生給我設定是最少要三年的時間

随後，半島口腔醫院兩名工作人員與肖同學進行了協商。

半島口腔醫院的院辦主任吳女士認為，牙齒的矯正期一般是兩年，而肖同學的治療才一年時間，又因為疫情期間沒有按照進度治療，所以她不認同肖同學的說法。

半島口腔醫院院長曾女士表示，對肖同學進行言語傷害的員工張女士還在休假，她願意代表院方和當時人進行道歉，

半島口腔醫院的院辦主任 吳女士：你回去你再考慮一下，如果你還願意的話，你把剩下的治療完，其實也是沒什麼問題的

肖同學：我們現在就協商到這裡，您的意見我也會聽取進去

半島口腔醫院的院辦主任 吳女士：這個患者她不想在我們這裡繼續治療，想要終止治療，這個我們尊重她的決定，可能會耽誤她的一些時間、精力，所以希望我們給到一點補償，我們院方也可以考慮。

經過協商，醫院表示願意退還剩餘的治療費，并進行相應的經濟補償。

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