12月11日，熱播劇《慶餘年》才播一半就在騰訊視頻和愛奇藝開啟了“會員提前看6集”超前點播模式。超前點播是指在會員的基礎上，推出50元始終多看6集或是單集付費3元的觀劇模式，并收回預告觀看權。如果VIP會員以點播單集的方式點播至結局，将花費60元。繼《陳情令》收費看大結局引發話題後，《慶餘年》的超前點播在劇粉中引發不小争議，在社交平台持續發酵。《人民日報》也發聲，認為對這種套路用戶權益的做法“不能慣”。

正方 額外收費，侵犯消費者權益

VIP額外收費的方式，網友不是第一次遭遇。今年暑期大熱的《陳情令》最後大結局時也采用過這種運營方式。近期，又在《明月照我心》《沒有秘密的你》和《從前有座靈劍山》中再次試驗超前點播，都沒有引發太多讨論。直到這次《慶餘年》的超前點播，網友情緒突然被引爆。“想錢想瘋了嗎，吃相也太難看了吧？”“不慣這臭毛病!”

這也引發不少權威媒體發聲。《人民日報》評論就指出，VIP之外設置VVIP，額外掏錢才能享受超前點播，視頻網站是在制造焦慮誘發用戶消費。在此前購買VIP的協議中是否有這個約定？如果沒有标明，這種額外收費的行為，實際是對消費者權益的侵犯。

《人民日報》稱，VIP“專屬廣告”的質疑已沸沸揚揚，一些視頻網站為何還敢于藐視用戶權益？為何一而再再而三地玩套路？面對輿論質疑面不改色？究其因，在此類消費的權益保護是否存在漏洞，值得社會各界和有關方面關注。

解析：網友吐槽，權威媒體則開始審視收費背後是否存在不合理。面對“不守規矩”的視頻網站，除了靠用戶用腳投票，是否應依法依規進行管理？多年來，視頻網站經曆了“野蠻”生長的發展階段，付費模式也漸漸被用戶所接受。但一些網站便因此抱着竭澤而漁、焚林而獵的心态來運作，長此以往毀掉的恐怕不隻是網站前途，還會殃及付費模式。對待用戶缺少起碼的尊重，這樣的視頻網站不能慣。

反方 視頻網站也迫于變現壓力

鍋都應該由視頻網站來背嗎？也有觀點認為，超前點播 會員付費，探索多元的會員權益和商業模式是未來的大勢所趨。如果與國外網絡收費節目相比，國内會員價格并不高。當下各大視頻播出平台之間競争激烈，還有盜版威脅，在單個平台提價風險過高的情況下，超前點播是現階段最有益的探索模式。

它給網友帶來選擇，付費看，還是不看？這其實是視頻網站集體提價前的一次商業探索，可以根據網友的接受程度，來調整定價策略和運營模式。也期待平台真正回歸平台，視頻網站迎來最為健康的C端付費時代。未來平台不斷帶來優質的内容，而觀衆願意為優質内容買單，C端付費收益的片方積極生産優質内容，整個産業鍊實現良性循環。

解析：在視頻網站整體呈現虧損的大行情下，數據顯示，優質劇集的商業變現能力對于視頻平台是非常重要的。2016年愛奇藝獨播的韓劇《太陽的後裔》帶來500萬付費會員，進賬1.9億，《延禧攻略》為愛奇藝帶來1200萬付費會員，《扶搖》和《如懿傳》也為騰訊帶來各1000萬、700萬的付費會員。《陳情令》大結局超前點播為騰訊賺了超1.56億，因此即使引發輿論聲讨，為緩解盈利壓力，視頻網站還是選擇繼續探索提高單個用戶付費。

分析

A：為何粉絲出現這麼大反彈？

為何會引發這麼大争議呢？就像有粉絲說的，“不是每部劇都是《陳情令》。”《陳情令》在今年開啟的偶像運營模式震驚了業态。付費模式也曾引發争議，但随後不斷有更大的“驚喜”：國風音樂專輯銷售百萬張，周邊從漢服到口紅一個都不少，甚至對最後的演唱會都開啟了付費觀看直播的模式，幾乎在劇集的基礎上實現了收割粉絲經濟的最大化。

盡管《慶餘年》劇集以輕松穿越的劇情和個性化減壓的台詞吸引粉絲，但劇集本身對粉絲的粘性遠沒有那麼高。還沒有在各方面進行更完善鋪墊的前提下，就開啟了價格更高、周期性更長的超前點播，難免會出現反彈的聲音。

B：網站随意變更付費模式好嗎？

根據《慶餘年》VIP超前點播的公告，超前觀影的特權價格會随着内容更新動态變化。12月11日至2020年1月13日，更新期間，視頻VIP用戶可逐集付費解鎖，定價3元/集。

12月11日至12月16日，視頻VIP享受50元特價付費解鎖未播集，更新日比VIP多看6集，打包解鎖後無需再付費。12月16日以後，就不會有如此“劃算”的價格了。

記者了解到，用戶協議方面，視頻網站有權根據法律規定及政策變更、版權方要求、運營需求等進行VIP會員權益及特色會員服務内容的全部或部分變更、調整、取消、增加(包括但不限于視頻内容播出進度調整、停播或額外付費點播等)，就前述權益的調整，視頻網站将在“VIP特權頁面”、相應服務頁面或以其他合理方式進行通知。根據協議，視頻可根據“運營需求”修改VIP會員在付費後的權益，包括但不限于額外點播，“通知”會員即可生效。但律師告訴記者，協議中關于播出平台可以單方面任意變更條款的約定，是違背契約精神的，如果協議一方可以随意修改協議，那訂立它的意義何在呢？

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