京東白條逾期沒有短信提醒，導緻用戶出現征信污點。近日，有網友在網絡爆料稱，使用京東白條沒有到期還款的提醒，莫名其妙上了征信。在黑貓投訴平台，關于京東白條不經提醒，直接上征信的投訴也非常多。用戶珍貴的征信記錄，真的不值得京東的一條短信嗎？還是這裡面另有隐情？

9月20日，有網友在網上稱，自己使用京東白條，沒有收到任何到期還款的短信提醒，莫名其妙上了征信。但第二天，該文章就被全網下架。在互聯網消費投訴平台黑貓上，關于京東白條影響征信的投訴就多達988條，其中有不少是關于京東白條在沒有提醒的情況下，就直接上征信。

今年8月7日，有用戶投訴稱，自己經常打開京東APP，每次看到都是“0欠款”，但是過了幾天，突然來電話通知自己，已經逾期6天，而且留下征信記錄。客服向該用戶解釋稱，必須在京東APP之外，再下載安裝京東金融才會有逾期之前來電提醒的服務。

8月10日，又有用戶在黑貓投訴發了接近一千字的長文控訴京東白條，在沒有接到任何提醒的情況下出現逾期記錄，并聲稱自己毫不知情，且十分氣憤，要求京東方面撤銷征信記錄，但是京東客服表示無能為力。

查詢發現，關于京東白條的投訴量，從2019年下半年開始突然增多。原來，京東白條于2019年 5月接入征信系統，任何欠款、逾期包括正常還款等詳細信息都會報送到央行金融信用信息基礎數據庫。這樣一來，京東白條就不再是簡單地與京東之間臨時拆借那麼簡單，不良征信記錄會直接影響用戶購房、購車、貸款甚至出行。

2020年，有網友投訴稱，自己在買房辦理按揭時才知道，京東白條存在逾期記錄，影響了征信，導緻無法辦理房貸，沒法買房。

2020年，有用戶因為欠費9元，沒有收到逾期提醒，詢問京東客服。客服表示，500元以上會有短信提醒，而500元以下，如果要想獲得提醒，就必須關注“京東白條”的微信公衆号，才可以獲得還款提醒。

那麼，也就是說，當用戶欠款額度低于500，沒有開通銀行卡自動扣款，又沒有關注京東白條微信公衆号，那麼大概率會收不到短信提醒。

如果想要避免，就需要時常查看京東APP，打開京東APP的系統通知。但對于很多用戶來說，除了微信和短信以外，很多程序一般都設置的是不顯示或者不允許通知。因為很多用戶不喜歡各種手機APP右上角的紅色數字，出現了數字，總想點開，而點開之後往往都是廣告推送。

但是，使用京東白條的用戶，最好還是允許京東APP的通知。網友戲稱，京東白條治好了自己多年的強迫症。

9月22日，筆者打開京東白條，咨詢京東客服，是否會在逾期前進行短信提醒，系統均回複稱：未開通自動還款的用戶，京東會在最後還款日當天發送提醒短信。

随後筆者又撥打了京東客服電話，經過客服電話引導，又咨詢了京東金融的在線直播人員，經過在線咨詢，工作人員依然稱，會在預期前進行短信提醒。

但，黑貓投訴平台上關于京東白條不經短信提醒直接上征信的投訴，依然在增長。

征信記錄對于用戶來說，就是終身信用記錄，關系甚大，大家都十分重視。尤其是在辦理一些大額貸款時，這些不良征信就直接導緻業務辦理失敗。因為京東白條的實質仍然是小額信貸，對于銀行等金融機構而言，用戶因為這些小額信貸而産生不良記錄，代表個人還款能力存在巨大問題，銀行貸款風險過大。

那麼，我們早已習以為常的一條短信提醒，為什麼京東白條卻做得不盡人意呢？這個問題，我更願意從成本角度來分析。

平台向用戶發送提醒、驗證碼、廣告之類的短信，都是要向服務商繳納費用的。我們以阿裡雲為例，根據其官網價格公示，最便宜的套餐，單條短信的價格為0.03元。别看單條隻要3分錢，乘以京東的用戶數，就是一筆巨款。根據京東财報，京東目前活躍用戶數超過5.8億，白條的用戶在2019年就已經超過2億。那麼京東要對2億用戶群發一次短信的費用就要600萬，這個成本也是非常高的。對于短信催收這種不能産生業務增量的投入，精打細算之下，恐怕很容易做出不通知的決定。

但是，所謂的成本問題根本不應該是不作提醒的理由。對用戶可能産生的風險視而不見，實質是在坑害用戶。

對于用戶而言，盡量不要将信任交給這些APP，因為他們不會對用戶的征信負責。慎重使用網絡金融産品，減少征信風險。

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