前天和同事偶然間聊到運營商的手機短信業務，談到幾點有點小驚訝的事情。

說起手機短信，90後、00後頭腦中可能都沒什麼概念。可對于70後、80後的第一波移動手機用戶來說，它曾經是每天都用，“紅極一時”的存在，是人們使用手機時一種重要的溝通手段和途徑。

21世紀的頭十年是移動通信發展最快的一個階段。彼時，微信還未出世，QQ的及時性較差，短信這種便捷又實時的溝通途徑十分受年輕人喜愛。此外，由于中文的特殊魅力，很多信息以文字形式呈現的時候往往有一種特别的韻味。加之那些年網絡信息監管還不像如今完善，很多經典詞句、“黑黃段子”等幾乎風靡短信圈，被移動用戶來回轉發。時隔多年，筆者依然記得當年一條很有意思的手機短信：情已欠費，愛已停機，緣分不在服務區；思無應答，想也占線，感情不能再充電；愛若移動，心無聯通！

中文特有的魅力和字裡行間傳達出來的诙諧幽默又不失深意的涵義，在這條短信中表現得淋漓盡緻。

也正是基于短信以上的優勢和特點，2001年至2012年的十餘年間，全國手機短信發送量以爆發般的趨勢迅猛增長：

曆年短信發送量統計，單位：億條

值得注意的是，當年網絡安全監管工作還未受重視，需要用手機短信驗證碼進行登陸驗證的網頁和各種應用幾乎沒有，上圖展示的一年幾千億條短信幾乎都是個人移動手機用戶發送的！

正所謂“來得快，去得也快”。好景不長，2011年微信的橫空出世幾乎立馬讓短信業務的發展陷入頹勢：微信面世的第3年，全國短信發送量便進入了負增長。

此後智能手機和微信的迅速普及幾乎讓個人短信業務完全失去了市場空間，移動用戶的短信發送量快速下降。

正當普通大衆在将短信逐漸遺忘，很少使用手機發短信的時候，短信卻突然以另外一種被各類單位、企業用戶普遍使用的新形式出現并存在了下來。

近年全國網站及應用數量，單位：萬個

得益于近十年的互聯網行業的發展，各種互聯網應用和平台如雨後春筍般出現。2017年至2021年期間，全國各種網站數量突破500萬個，APP應用一度突破450萬款。在國家加強網絡信息安全的背景下，客戶應用注冊和認證成了必不可少的環節。短信驗證碼借此成了真實身份信息驗證的不二選擇。

各種類型短信占比情況

此外，個人日常溝通渠道的位置被微信替代後，短信直達個人用戶、實時通知且獨立存在的方式讓它成為發送簡短通知、信息的最佳渠道。人們日常的銀行賬戶交易提醒、催繳話費、快遞通知等等，正好給短信提供了應用場景。而各大品牌廠商也基于短信的這些特點，用短信來點對點推送各自的商品和服務信息，進行精準營銷。

短信業務由此迎來了發展的“第二春”。2021年，全國手機短信累計發送量達17619.4億條，幾乎是個人短信時代短信發送高峰年份的2倍！雖然沒有了當年一條短信一毛錢的高價，但如此大的發送量也已然可以讓短信業務成為運營商不忍舍棄的業務模塊。短信，也不知不覺中從一種正宗的2C業務逆向轉變為妥妥的2B業務。

很多事物也和短信一樣：當我們都快将它遺忘，以為它默默地消失不見了的時候，它們很可能隻是換了一種形式以不那麼惹人注意的形式繼續擔當重要的職責和功能。

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