核心提示：居民使用燃氣，是先購買後使用的預付費模式。然而，有市民發現，在更換了燃氣表後被燃氣公司告知表出現“直通”現象，對于由此産生的欠費表示不解。

　　近日，晚報分别以《一直正常買氣怎麼會欠費?》 《多位市民遭遇“直通”燃氣表》為題報道了此事。

　　那麼，目前燃氣公司是否掌握有多少用戶家的燃氣表“直通”?一旦發生大面積用戶家的燃氣表“直通”會出現什麼樣的後果?居民不知老式燃氣表可能會出現“直通”情況，供氣方是否應進行提醒?

　　帶着市民的諸多疑問，記者再次進行了采訪。

　　多人吐槽 換表後出現“直通”欠費

　　關于燃氣表出現直通現象的報道刊發後，多位市民表示遭遇了同樣的問題。

　　“我家也是奧林的，和張女士的情況一樣，去年換的燃氣表，補了1000多元欠費。”

　　“我也是幾年前換的表，說可以網上繳費，結果到營業廳一查說欠了3000多立的燃氣費，按2.7元一立得補8000多元，不補繳沒法用氣。”

　　“這種問題我家也遇到過，表壞了燃氣公司不來換，給開直通，結果表數走的量遠遠大于我們平時的使用量。”

　　“我家就換了智能表，以前每年500元的天然氣都用不完，現在一個月就花100元，同樣的一家三口人，也不怎麼做飯，這是咋回事?”

　　除了吐槽更換完新表被告知欠費外，還有市民反映更換完新表後，表走得“快”了;還有市民認為，燃氣公司應及時消除燃氣表故障，減少損失和矛盾;也有的市民稱，燃氣表出現了問題，不應該讓市民買單。

　　随機采訪 市民對補繳欠費态度不一

　　針對燃氣表“直通”後是否該如數補繳欠費一事，記者進行了随機采訪。

　　“我個人認為不應該補繳因‘直通’産生的欠費，表是由燃氣公司提供的，出現故障理應由燃氣公司負責。”家住讓胡路區廣廈小區的吳先生表示。

　　“我換表後也遭遇了欠費，後來補繳了1000多元錢，當時自己算了一下，感覺和我家用的氣氣量差不多，當時就補繳了，大家可以估算一下自己家的用氣量，看看是否相差太多，其實，是否補繳欠費應該讓燃氣公司提供證據。”紅崗區居民徐女士說。

　　“我覺得都有責任，一旦出現計量糾紛，就應該各讓一步，我會先與燃氣公司進行協商，協商解決不了再起訴。”創業城居民韓先生說。

　　“燃氣表計數沒有問題的話，居民應該補繳欠費。”

　　走訪調查中，記者發現，針對燃氣表“直通”後出現欠費是否應該補繳一事，市民的态度不一。

　　燃氣公司 無法掌握居民用氣情況

　　在調查采訪過程中，有市民針對此事提出諸多疑問，記者就此采訪了大慶市中石油昆侖燃氣有限公司。

　　記者：有多位市民反映燃氣表出現“直通”，燃氣公司是否掌握有多少居民家的燃氣表出現了“直通”的情況?

　　燃氣公司：目前，燃氣表不具備遠程傳輸數據或記錄用氣情況的功能，燃氣公司對用戶家中燃氣的使用情況無法掌握。燃氣公司每兩年會入戶進行一次燃氣安全檢查，但因燃氣表欠費需要與營業系統的數據相結合，所以，現場工作人員無法查出燃氣表是否欠費。

　　燃氣表欠費屬于燃氣表的一種故障，用戶使用的燃氣表上設有機械計費和電子輔助計費兩套計費方式。機械計費部分記錄燃氣表的使用氣量，電子輔助計費部分記錄用戶的預存氣量。當電子輔助計費部分失靈或出現故障時，兩套計費方式就會出現差異，導緻燃氣表産生欠費，欠費情況屬于個别現象。

　　當發現此情況時，燃氣公司會為用戶免費更換智能燃氣表，更換後可以實現網上繳費，同時，可以在燃氣公司的燃氣銷售系統中查詢用戶曆史購氣信息，機械計費部分記錄的總使用氣量與已購買的總氣量核對，核算用戶所欠氣量，若用戶對燃氣計量有異議的，可向第三方法定檢測機構提出檢定申請，根據檢定結果，由用戶補交少交的燃氣費，或者由管道燃氣經營企業返還多收取的燃氣費。

　　針對“直通表”這一問題，燃氣公司也在根據小區的投産時間逐步開展換表工作，但是，受人力以及燃氣表的數量等因素限制，可能會出現延誤。

　　記者：如果發生大面積“直通”，營業收入和居民購買氣量應不成正比，燃氣公司是否由此注意到表的“直通”問題?是否證明管理缺失?

　　燃氣公司：燃氣公司生産經營管理方面一直嚴格按照國家及上級相關法律法規、制度、政策執行，财務收支規範有序，生産經營依法合規。

　　燃氣公司業務類型較為全面，營業收入主要由天然氣銷售收入、配套安裝收入、非氣業務收入等構成，其中，天然氣銷售收入又細分為居民天然氣銷售收入、非居民天然氣銷售收入、壓縮天然氣(CNG)銷售收入。

　　大慶市中石油昆侖燃氣有限公司自成立以來，承擔着大慶市内60萬戶居民的燃氣供應工作，履行着保民生的社會責任。居民氣銷售由于價格倒挂，銷售利潤始終處于虧損狀态，此部分虧損由其他業務銷售利潤進行彌補，公司近5年總體生産經營一直呈虧損或微利狀态。

　　記者：居民并不知老式燃氣表可能會出現“直通”情況，燃氣公司是否應進行提醒?

　　燃氣公司：對于老式燃氣表可能出現“直通”問題，燃氣公司在單位的公衆号以及各小區用戶群都進行過宣傳和提醒，可能有些用戶并沒有關注。其實，“直通”表對燃氣公司來說是有一定損失的，為此，燃氣公司一直在積極解決這一問題。

　　文/攝 實習生 闫姝含 大慶日報社全媒體記者 李曼

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!