電商即電子商務，是指以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網、企業内部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業以互聯網為媒介的商業行為。電子商務的核心在于互聯網與商務模式的結合，通過網絡技術降低交易成本，提高效率。按照交易主體的不同可分為B2B,B2C,C2C等。

針對“從零開始做電商”有以下幾點建議：

一、前期準備選擇電商經營的範圍。

1.一定要選擇自己喜歡的并且擅長的方向選擇經營領域，這點是非常重要的，因為做自己的喜歡的事情往往會對事物本身産生更多的興趣，做自己擅長的事情會充滿成就感，長此以往發展下去，經營的電彙就會越來越得心應手。

2.進行市場調研。選擇好經營範圍後，就要開始在各大平台上如拼多多、淘寶、天貓等平台調查同類産品的銷售情況、用戶情況等進行分析。當然我們去逛超市或者是跟小姐妹一起去逛街的時候觀察人們對商品的選擇情況及購買情況也可以進行分析，推斷出那些産品是人們普遍會選擇的，哪些産品是人們避之不及的。

3.數據分析通過自己線上及線下的調查研究，以及各個方面的數據比對分析，我們可以更加确定自己的經營構想，并且細化，充分論證其可實施性。

4.貨源渠道調研、洽談店鋪能夠火爆的關鍵因素還是在産品，好的産品是一個店鋪的靈魂，而穩定的貨源也是店鋪能夠得到持續發展的必要條件之一。

5.對物流行業進行充分的調查分析，了解周邊物流行業情況，然後洽談備用。

6.團隊建設，運營一個電子商鋪，客服、方案、美工等都是必不可少的部分，當然如果你身兼數職也是可以的，前提就是你得充分了解這些方面的相關知識。

二、開始行動

1、熟悉電商平台的環境和規則

每個電商平台都有自己的規則，并且随時有可能發生變化我們要做的就是熟悉每個平台的規則，随機應變，及時調整店鋪規則，不然就算我們擁有再成熟的運營技巧，一旦平台規則發生率變化，就會打的我們措手不及。

2、充分熟悉産品

一定要對自己的産品足夠了解，這樣去面對客戶的時候才不至于讓别人覺得我們不夠專業，連自己的産品都不了解還談什麼運營呢。“口紅一哥”李佳琪直播間後面貨架上那麼多口紅，他能清楚的知道每個品牌不同色号的口紅在哪個區域。成功人士的背後有我們看不到的努力，我們尚且平庸又有什麼理由不去努力呢。

3、要熟悉各種運營操作

首要要數據分析具體化，除了對整個行業的數據進行分析，從而預測哪款産品會好賣以外，還要對自己的店鋪數據進行分析，并且通過這些數據來判斷自己的店鋪有哪些方面出現了問題，從而進行改進。其次是标題和主圖的優化，有意思的标題能夠一下抓住消費者的眼球，使其能夠有浏覽店鋪的欲望，而精美的主圖設計也同等重要。舉個例子，前幾年拼多多基本上算是土味的代名詞，一打開拼多多就有一種逛農貿市場的感覺，但現在，打開拼多多不管是什麼類型的商品他的主圖做的都特别精美，讓人看了特别有購買欲望，從而吸引了大批用戶。

4、學習如何推廣自己的産品

需要主動進行店鋪推廣，通過不同的渠道，包括社交媒體等方式宣傳店鋪吸引更多的粉絲，從而提高店鋪銷量。我們可以采取讓消費者加入我們的粉絲群，不定時進行限量秒殺活動或者是直播優惠券活動等來吸引更多的粉絲。

5、看競争産品的數據

店鋪訪客數據，店鋪成交金額，産品浏覽量等等數據可以很直觀的看出我們店鋪哪些地方存在問題，感受産品發展的趨勢，才能調整我們産品發展的方向，打造爆款産品。

6、不斷積累實操經驗

一個合格的運營必須具備非常豐富的實操經驗，身為一個小白我們要做的就是不斷去學習，不斷去經曆。從經曆中學習成長，隻要願意腳踏實地去做，相信總有一天我們會成功從小白蛻變成精英。

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