移動互聯網行業,創業公司市場則适合多面出擊,把能夠想到的各種途徑方式都去嘗試,用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的 100種方法裡,不斷測試出一種最有效的方法,剔除掉其中99個,集中火力把手裡的資源集中在一個可能爆發的點上,不斷放大,不斷分析,等待爆發。最終吸引更多的注冊用戶,提高自己的市場份額。
1 渠道推廣:
線上渠道
A基礎上線:各大下載市場、應用商店、大平台、下載站的覆蓋Android版本發布渠道:推廣的第一步是要上線,這是最基礎的。無需砸錢,隻需最大範圍的覆蓋。
下載市場:安卓、機鋒、安智、應用彙、91、木螞蟻、N多、優億、安機、飛流等;
應用商店:geogle商店、HTC商城、曆趣、十字貓、開奇、愛米、我查查、魅族商店、聯想開發者社區、oppo應用商店等;
大平台:MM社區、沃商店、天翼空間、華為智彙雲、騰訊應用中心等;
客戶端:豌豆莢手機精靈、91手機助手、360軟件管家等;
wap站:泡椒、天網、樂訊、宜搜等。
web下載站:天空、華軍、非凡、綠軟等
iOS版本發布渠道:AppStore、91助手、pp助手、網易應用中心、同步推、快用蘋果助手、itools、限時免費大全。
B 運營商渠道推廣:中國移動,中國電信,中國聯通
用戶基數較大,可以将産品預裝到運營商商店,借力于第三方沒有的能力,如果是好的産品,還可以得到其補助和扶植。 市場部門要有專門的渠道專員負責與運營商溝通合作,出方案進行項目跟蹤。
C 第三方商店:上述A類都屬于第三方商店
由于進入早,用戶積累多,第三方商店成為了很多APP流量入口,全國有近百家第三方應用商店。渠道專員要準備大量素材,測試等與應用市場對接。各應用市場規則不一,如何與應用市場負責人溝通,積累經驗與技巧至關重要。資金充足的情況下,可以投放一些廣告位及推薦等.
D 手機廠商商店
大廠家都在自己品牌的手機裡預裝商店,如聯想樂商店,HTC市場,oppo nearme,魅族市場,moto智件園等。渠道部門需要較多運營專員來跟手機廠商商店接觸。
E 積分牆推廣
“積分牆”是在一個應用内展示各種積分任務(下載安裝推薦的優質應用、注冊、填表等),以供用戶完成任務獲得積分的頁面。用戶在嵌入積分牆的應用内完成任務,該應用的開發者就能得到相應的收入。
積分牆起量快,效果顯而易見。大部分是采用CPA形式,價格1-3元不等。但以活躍用戶等綜合成本考量,成本偏高,用戶留存率低。
業内公司有tapjoy,微雲,有米,萬普等。
積分牆适合大型有資金,需要盡快發展用戶的團隊。
F 刷榜推廣:
這種推廣乃非正規手段,但是在國内非常的受歡迎,畢竟絕大部分蘋果手機用戶都會實用APP Store 去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置,當然可以快速獲得用戶的關注,同時獲得較高的真實下載量。
不過,刷榜的價格是比較高的,國内榜top25名的價格在每天1萬元左右,top5的價格每天需要兩萬多。由于這種推廣成本比較高,所以一般會配合新聞炒作一起搞,這樣容易快速的出名。
G 社交平台推廣:
目前主流的智能手機社交平台,潛在用戶明确,能很快的推廣産品。這類推廣基本采用合作分成方式,合作方法多樣。 業内公司有微雲,九城,騰訊,新浪等。 如2010年6月非誠勿擾的交友軟件,在微雲社交平台上自傳播自推廣,上線第一個月用戶達到32萬。
H 廣告平台:
起量快,效果顯而易見。成本較高,以目前主流平台為例,CPC價格在0.3-0.8元,CPA在1.5元-3元之間。
不利于創業融資前的團隊推廣使用。 業内公司有admob,多盟,微雲,有米,億動等。
I 換量
換量主要有兩種方式:
1.應用内互相推薦。這種方式可以充分利用流量,增加曝光度和下載量,量級不大,但曝光度不錯,有内置推薦位的應用可以相互進行換量,但這需要以一定的用戶量作為基礎。
2.買量換量。如果自身無法給某一應用帶量或者量很小,可以找網盟跑量,以換取應用商店優質的資源位或者折算成錢進行推廣。這種方式也是比較實用的方式,包括應用寶、小米等在内的商店都可以換量,通過某些代理,還能跟360等進行換量,可能會比直接在360做CPT有更好的效果,商店:CP一般以2:1的方式進行換量。
線下渠道:
A 手機廠商預裝
出廠就存在,用戶轉化率高,最直接發展用戶的一種方式。
用戶起量周期長,從提交測試包測試-過測試-試産-量産-銷售到用戶手中需要3-5個月時間。
推廣成本:應用類産品預裝量付費價格在0.5-1元不等,CPA方式價格在1.5-4元不等。遊戲類産品,采取免費預裝,後續分成模式,CPA價格在2-3元之間。
業内公司:華為,中興,酷派,TCL,波導,OPPO,魅族,海信等。
操作難點:品牌衆多,人員層級多,産品項目多,需要有專業的團隊進行針對性的推薦與維護關系。
B 水貨刷機:
起量快,基本上2-4天就可以看到刷機用戶,數量大,基本上一天可以刷幾萬台。
重刷現象嚴重,基本上一部手機從總批到渠道到店面會被刷3-5次,推廣成本劇增,用戶質量差,不好監控。
基本上刷機單一軟件CPA在1-2元,包機一部機器價格在5-10元之間。
業内公司:XDA,酷樂,樂酷,刷機精靈。
C 行貨店面
用戶質量高,粘度高,用戶付費轉化率高,見用戶速度快。
店面多,店員培訓複雜,需要完善的考核及獎勵機制。
基本上CPA價格在1.5-3元之間,預裝價格在0.5-1元之間。
業内公司:樂語,中複,天音,中郵,蘇甯等。
案例:2010底微雲與國内知名連鎖手機賣場進行合作試點,将合作的光盤放到店面進行打包銷售給用戶,8萬套光盤激活用戶達到了一半。
2 新媒體推廣
A 内容策劃:内容策劃前需做好受衆定位,分析得出核心用戶特征。
堅持原創内容的産出,在内容更新上保持一天三條左右有趣的内容。
抓住當周或當天的熱點跟進。
創意,還是創意,讓你的産品講故事,拟人化。
B 品牌基礎推廣:
百科類推廣:在百度百科,360百科建立品牌詞條
問答類推廣:在百度知道,搜搜問答,新浪愛問,知乎等網站建立問答。
C 論壇,貼吧推廣:
機鋒、安卓、安智。。。在手機相關網站的底端都可以看到很多的行業内論壇。
建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發帖推廣,同時可聯系論壇管理員做一些活動推廣。發完貼後,應當定期維護好自己的帖子,及時回答用戶提出的問題,搜集用戶反饋的信息,以便下個版本更新改進。
第一陣容:機鋒論壇、安卓論壇 、安智論壇!
第二陣容:魔趣網 、安卓論壇、魅族論壇!
第三陣容:風暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇!
D 微博推廣:
内容:将産品拟人化,講故事,定位微博特性,堅持原創内容的産出。在微博上抓住當周或當天的熱點跟進,保持一定的持續創新力。這裡可以參考同行業運營比較成功的微博大号,借鑒他們的經驗。
互動:關注業内相關微博賬号,保持互動,提高品牌曝光率。
活動:必要時候可以策劃活動,微博轉發等。
E 微信推廣:
微信公衆号的運營推廣需要一定時間沉澱,這裡可以參考幾步曲:
内容定位:結合産品做内容聚合推薦,内容不一定要多,但是一定要精并且符合微信号的定位。
種子用戶積累:初期可以給定個KPI指标,500個粉絲一個門檻,種子用戶可以通過同事好友,合作夥伴推薦,微博引流,官網引流等。
小号積累:開通微信小号,每天導入目标客戶群。
小号導大号:通過小号的粉絲積累推薦微信公衆号,将粉絲導入到微信公衆号。
微信互推:當粉絲量達到一定預期後,可以加入一些微信互推群。 關于微信推廣經驗分享,這裡不再展開讨論了,可以加入我的微信公衆号yunying-91交流。
F PR傳播
PR不是硬廣告,學會在對的途徑講一個動人的故事非常重要。 互聯網時代人人都是傳播源,無論微博Kol、微信公衆号、媒體網站的專欄或各大社交網站,我得去研究如何利用這些平台來講述一個好的品牌的故事,反之,這些平台也會是用戶對品牌産生UGC的最好渠道。在初創公司,作為PR需要把公司每一個階段的方向都了解透徹,然後學會向市場、投資人、用戶傳遞一個有力的聲音,這個聲音并不是生硬的廣而告之,而是抛出一個話題讓大家對你的故事所感興趣,并帶動大家如何把興趣引到你的産品上來,最好形成行業的熱議話題。 以下有幾個策略:
用日常稿件保持穩定的曝光 。我們會定期做一張傳播規劃表,每個月要根據公司和産品的變化來決定該向外界傳遞什麼聲音,恰當的表達和持續的内容産出會讓公司的曝光度及行業的關注度逐漸提高。
維護好已有的媒體資源,積極擴展新資源。 對于自己原來熟識的記者和媒體,我仍會保持續的溝通和交流,告訴他們,我們的團隊在做怎麼樣的一件事。深信隻有反複的溝通,才會把故事的閃光點打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時嗅到媒體關注的興趣點,為下一次的報道梳理做好充分準備。 在創業公司對PR的經費并不是非常充足的情況下,我們需要仔細去分析,在什麼樣的發展階段和進度,需要利用的什麼樣的途徑和資源去支撐公司的發聲和觀點。所以我們對自己的要求是每周都有計劃的去拓展一些新的媒體資源,這樣能為之後做事件輸出時能有合适的渠道的進行支撐。 選擇的渠道決定了傳播的效果。 說什麼故事,用哪種方式呈現傳播效果會最佳,這對于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對于公司創始人的一些采訪,我們可能更傾向于行業及财經相關的權重高的紙媒,有利于大面積的帶動傳播;對于産品的發聲,我們更傾向于科技類的新媒體,在行業内能引起更快速的關注力;而對于事件話題性的新聞,我們更青睐于選擇大型門戶類網站。對于自媒體這領域,實力參差不齊,選擇有中立觀點和實力派的自媒體發聲,不失為好的選擇。但是成本對創業公司來說,并不是性價比最高的。而對于電視媒體,選擇對和你潛在用戶相吻合的節目,是一個能快速讓産品呈爆發式增長的途徑.
最後,要記得做好對營銷傳播效果的評估,這些可能包括人群的覆蓋率、點擊量、閱讀量,點贊量等。每一次的數據,都會告訴你下一次的内容應該怎樣做得更贊。而PR作為連接内外的橋梁,最好也要藏身于用戶中間,在深度溝通中突出品牌的個性。
G 事件營銷:事件營銷絕對是個體力活和腦力活,這需要整個團隊保持敏銳的市場嗅覺,此外還需要有強大的執行力,配合一定的媒體資源,事件才得以在最快的速度推出去。事件營銷的前提必須是團隊成員需要每天接觸大量新鮮的資訊,把這些信息整合,也需要養成随時記錄下一些閃現的靈感創意并和成員們及時分享碰撞。對于能貼上産品的創意點結合點,我們會馬上進行頭腦風暴,對事件的始終進行推理,若确定方案可行,那麼馬上做出與之匹配的傳播計劃,開始做項目預算并一邊準備好渠道資源。
H 數據分析
每周花一些時間去認真分析每一條微博、微信、每一個渠道背後的數據,你一定會發現傳播度高的内容背後的契合點和關聯性。這樣非常有利于自己官方微博、微信内容質量的提升,運營起來也更接地氣。
3 線下推廣:
利用宣傳經費印制紙質宣傳單和各種海報,做宣傳。
介紹海報
在人流量多且可免費宣傳的地方張貼海報宣傳
宣傳單
與合作商家商議,将宣傳單曝光于商家跟用戶接觸的地方。
地推卡傳單 制作精美傳單,在辦公區域相對集中的地方、商場發布傳單。
根據以上推廣方案對各渠道做預算配比,與老闆敲定最後的第一期投放預算。
渠道 | 第一期預算 | ||
渠道推廣費用 | 線上推廣 | 各大應用市場發布: | 5000 |
運營商渠道推廣費用 | 10000 | ||
手機廠家商店 | 10000 | ||
積分牆推廣費用 | 20000 | ||
刷榜推廣費用 | 50000 | ||
社交平台合作推廣費用 | 20000 | ||
廣告平台推廣 | 20000 | ||
網盟買量推廣費用 | 20000 | ||
線下推廣 | 手機商家預裝費用 | 20000 | |
水貨刷機 | |||
行貨店面 | |||
新媒體推廣 | 品牌基礎推廣 | 百科類推廣 | 5000 |
問答類推廣 | 5000 | ||
論壇,貼吧推廣 | 5000 | ||
微博推廣 | 10000 | ||
微信推廣 | 5000 | ||
軟文推廣 | 10000 | ||
事件營銷 | 20000 | ||
線下活動推廣 | 宣傳單 | 10000 | |
海報 | 10000 | ||
地推卡 | 10000 | ||
地推人員成本 | 20000 | ||
285000 |
對于一款APP,個人覺得由兩方面決定關注指标。
1 産品運營階段:
A、種子期: 主要目的在于收集用戶行為數據,與産品設計時的用戶模型做對比,有目的性調優。主要關注數據有:頁面路徑轉化,按鈕點擊,啟動次數,啟動時間段,停留時長等。這個階段數據量不求大,但求真實。用戶來源的話,可以先做免費渠道,如果能有一些首發資源更好了。
B、推廣期: 主要目的在于擴大影響,吸收用戶。主要關注數據有:新增,活躍,留存以及渠道數據。在這個階段如果能夠配合各種資源多管齊下,用戶量能有爆發是最好的了。
C、營收期: 主要目的在于通過各種活動運營、增值服務創造營收。主要關注的找數據有:付費用戶數、付費金額、付費路徑轉化、ARPU等。
2 産品類型:
如工具類,啟動次數很重要;社區類,活躍用戶和UGC很重要;遊戲,在線人數和arpu值是關鍵;移動電商主要關注成交轉化率,包括訂單轉化率和金額轉化率。根據APP産品類型及所處運營階段,制定APP數據指标考核表,如下圖顯示:
第一個月 | 第一季度 | ||
下載量 | |||
每日新增用戶數 | |||
留存率 | 次日留存率 | ||
8日留存率 | |||
31日留存率 | |||
渠道留存 | |||
活躍用戶數 | 日活躍用戶數(DAU) | ||
月度活躍用戶 (MAU) | |||
平均用戶收益(ARPU) | |||
使用時間 |
這裡有一張整理過的圖來說明一下吧,很早以前在網上收集的一些數據指标,感覺比較實用,制作方案的時候可以參考。
關于數據指标分析:
1 留存用戶和留存率:
留存用戶和留存率通常反映了不同時期獲得的用戶流失的情況,分析這個結果往往是為了找到用戶流失的具體原因。 APP獲得一定用戶以後,剛開始用戶會比較多,随着時間的推移會不斷有用戶流失,留存率随時間推移逐步下降,一般在3~5個月後達到穩定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統工具是留存率最高的三類應用,在4個月以後的留存率穩定在10%左右。 留存率提高了,才會有更多的用戶留下來,真正使用APP的用戶才會越來越多。
次日留存:因為都是新用戶,所以結合産品的新手引導設計和新用戶轉化路徑來分析用戶的流失原因,通過不斷的修改和調整來降低用戶流失,提升次日留存率,通常這個數字如果達到了40%就表示産品非常優秀了。
周留存:在這個時間段裡,用戶通常會經曆一個完整的使用和體驗周期,如果在這個階段用戶能夠留下來,就有可能成為忠誠度較高的用戶。
月留存:通常移動APP的叠代周期為2-4周一個版本,所以月留存是能夠反映出一個版本的用戶留存情況,一個版本的更新,總是會或多或少的影響用戶的體驗,所以通過比較月留存率能夠判斷出每個版本更新是否對用戶有影響。
渠道留存:因為渠道來源不一,用戶質量也會有差别,所以有必要針對渠道用戶進行留存率分析。而且排除用戶差别的因素以後,再去比較次日,周留存,可以更準确的判斷産品上的問題。
2 活躍用戶
用戶每天既會不斷新增,也會不斷流失,如果單獨隻看每日活躍用戶數,是很難發現問題的本質的,所以通常會結合活躍率和整個APP的生命周期來看。活躍率是指活躍用戶/總用戶,通過這個比值可以了解你的用戶的整體活躍度,但随着時間周期的加長,用戶活躍率總是在逐漸下降的,所以經過一個長生命周期(3個月或半年)的沉澱,用戶的活躍率還能穩定保持到5%-10%,則是一個非常好的用戶活躍的表現,當然也不能完全套用,得視産品特點來看。
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