近日，來自郴州的鄧女士心情很糟糕，“弄個鼻子，把自己形象氣質都改變了，給人的感覺就是很兇。”她說道。

今年3月份，她經人介紹來到長沙“彙恩”醫療美容門診部接受了隆鼻手術。

短短幾個月，鑲進去的假體就凸出來了。“鼻頭這裡變成了方形，看上去這塊皮膚都要被穿破了。”她說。

然而，雖然機構答應做修複，但術後鄧女士的鼻子又出現了感染等多個問題。頂着這個看上去有些怪異的鼻子，鄧女士認為自己“掉進了坑裡”，并開始了自己的維權。

9月17日，記者來到“彙恩”醫療美容門診部，發現該機構已經大門緊閉。

遭遇 第一次手術假體凸出，第二次手術流膿不斷

鄧女士在郴州經營一家美容院，今年3月，經人介紹她來到長沙，打算和一家叫做“彙恩”的美容機構談合作。随後，為了更好地宣傳效果，她決定親自嘗試做個樣闆，在這裡接受整形手術。

鄧女士告訴記者，當時她和“彙恩”商量好，5.3萬元做蘋果肌填充、鼻子和眼睛等多個項目。目前，她已做完蘋果肌填充和隆鼻。

自此，她的糟心事就接踵而來了。

“到5個月之後，假體也就是這個肋軟骨就慢慢有些出來了，鼻頭這裡變成了一個方形，看上去這塊皮膚就很快要被穿破了的感覺，皮膚非常薄。”她激動地說，現在自己走到哪都有人笑話，“看上去像巫婆一樣”。

從當時做完手術後的照片可看出，鄧女士的鼻頭因為肋軟骨緊緊頂住了皮膚，導緻鼻頭看上去是個方形，看上去确實有點怪異。

随後，鄧女士找到“彙恩”醫療美容門診部，要求進行處理。

“我來找他們的時候，隻有前台有幾個工作人員，裡面空蕩蕩的，他們要我去另外一家叫做‘泊麗’的美容機構修複。”她說。

于是，9月6号，鄧女士又在“泊麗”接受了鼻子的修複手術。誰知，過了不到10天時間，鼻子又再次出了問題。

“鼻子産生了大量膿液，不停流出那種很恐怖的血和膿。”她說，自己又趕緊從郴州趕到長沙。

之後，鄧女士來到湖南中醫藥大學第一附屬醫院，醫生診斷為鼻尖、和鼻小柱紅腫;鼻尖、鼻前庭感染，必要時需要取出假體。

機構回應 “感染可能是其他原因”

對于鄧女士的修複術後發炎問題，9月16日，彙恩醫療美容門診部一名李姓負責人稱，多種原因都可能導緻發炎，“可能是沒有及時吃消炎藥、打消炎針，或者是手術過程中消毒不嚴，也有可能是自己在飲食上沒有注意。”他說。

“(對于鼻子的形狀)，如果我說好看，或者她說不好看，這個沒必要去争執，因為每個人對于要求的形狀會不一樣。”這名李姓負責人說，公司目前正在選址進行裝修，所以委托“泊麗”醫療美容機構門診部給鄧女士的鼻子進行修複。

針對術後感染的責任，李姓負責人表示：“感染的責任當然是找我們彙恩，不管怎麼樣，我們都會對她這個事負責的。”

此外，鄧女士回憶起手術過程，認為自己是進行的全麻手術，并對“彙恩”的全麻手術資質提出了質疑。“我進去之後他們就從我的手這裡注射麻藥，然後我整個人就昏迷過去了，等我出了病房才醒來。”她說。

而對于這個說法，李姓負責人則稱當時鄧女士第一次手術是局麻。但當記者再次追問靜脈注射是否為全麻時，這名負責人又稱自己并非醫生，也沒經曆鄧女士手術過程。

但是，這名負責人承認機構是沒有全麻資質的。

調查 門診部已關門停業 雙方正進行協商

記者通過“健康長沙”公衆微信号進行查詢，發現彙恩醫療美容門診部登記的診療科目為醫療美容科、美容外科、美容皮膚科、美容醫療應用技術，并沒有全麻資質。

該李姓負責人表示，鄧女士可繼續在“泊麗”進行後續治療。“像這種情況，我們認為并沒有嚴重到到三甲醫院進行治療的程度，當然她可以提這個要求，如果超過了我們的處理範圍，那隻能協商來解決了。”他說。

9月17日，記者從長沙市開福區衛生計生綜合監督執法局了解到，前段時間他們也接到了針對彙恩醫療美容門診部的投訴，并前往現場了解過情況。

“當時隻有幾個工作人員在現場打包東西，他們也表示不再接待新客戶。”該名執法人員表示，現在該醫療美容機構已經停業關門，目前“行業監管”系統裡也關停了其相關的信息錄入。

記者撥打了彙恩醫療美容機構的總部電話，接電話的工作人員表示并不知曉長沙這邊的情況。随後，記者又來到彙恩醫療美容門診部，發現這裡已經大門緊閉，門店内一片暗黑。

鄧女士告訴潇湘晨報記者，目前她的訴求是要求該機構全額退款，并賠償自己的損失，包括後期的修複費用、誤工費和精神損失費。

“我還是希望能協商好吧，畢竟鼻子的問題不是小事，擔心會影響身體，出現其他更嚴重的病症。”她說。

目前，雙方正在就治療費用以及賠償等相關事宜進行協商。

潇湘晨報記者劉雙 實習生王博 長沙報道

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!