《曉北幫忙》記者采訪視頻

胡女士向南太湖号曉北幫忙反映，她對小區物業制定的車位收費規定不滿，認為存在重複收費現象。

愛家曦霖樾小區，位于吳興區三環東路與二裡橋路交叉口。胡女士在這個小區購置了房産，目前正在裝修中。

2021年10月份，胡女士收到了車位驗收的通知。她看了之後覺得這車位的質量不行。

胡女士告訴曉北幫忙記者，剛進到地下的時候，這裡全都是灰，車開過塵土飛揚，車位線劃得也有問題，地面還存在較為嚴重的開裂和滲水現象。

車位存在滲水現象

車位存在開裂現象

鑒于以上種種情況，很多業主都不同意交付，要求開發商整改。

在這期間，物業制定了一項規定：凡是沒有交付車位的業主，進出小區地下停車庫，要收取5元臨時停車費。由于裝修需要，胡女士多次進出小區，繳納了一個又一個5元。

轉眼到了今年4月，地下車庫已進行了多次整改，路面維修的痕迹清晰可見。

地面有打釘以及灌注痕迹

雖然自家車位的滲水問題還沒徹底解決，但胡女士決定先辦好車位交付手續。沒想到辦理手續時，物業收取的車位管理費是從去年10月份開始算的，也就是下發車位交付通知單的時間。

愛家曦霖樾小區業主 胡女士

物業也說了，修好之後再跟他們辦手續，就是說，我跟他們辦手續的時候，才是我對車位滿意并且交付的時候。憑什麼他們要從去年10月份開始計算，強制交付？

按照胡女士的理解，自己多次繳納5元臨時停車費，說明車位還不是自己的，現在車位管理費要從去年10月開始收取，那是不是說明2021年10月之後自己就擁有車位使用權了。

所以，胡女士覺得物業公司的這種做法是自相矛盾，重複收費。

去年10月份的交付通知書

帶着胡女士的疑問，曉北幫忙記者來到愛家物業辦公室。一位自稱是物業工作人員的男子告訴記者，管理費的收取沒有問題，50元每月的管理費主要用于照明、監控、保潔清掃等方面，不管胡女士使不使用車位，都是固定支出。

愛家物業工作人員：

我們一期一共有600多戶業主，不可能說他一戶未交付，他車位的電燈、監控就不開，就不打掃了？

對于物業工作人員的這一解釋，胡女士表示不認同。堅持50元每月的管理費和5元每次的臨停費，不能同時收取。

就在雙方僵持不下時，一位剛調來湖州的愛家物業經理出現了。他表示，自己此次調任， 就是來解決争議較大的客訴。胡女士的訴求，在情理之中，理應支持。

愛家物業經理 賈永耀：

開發公司修好之後，物業客戶關系部會通知業主來交付，從通知他修好的那天起，來收取他的物業費和能耗費。

賈經理表示，對于車位确實存在問題，目前還在維修名單中的業主，管理費均從維修完成之日，客關部通知交付那天開始計算。

對于這個處理結果，胡女士表示滿意。同時，物業工作人員還告訴曉北幫忙記者，從5月2日起，不僅對小區業主取消了5元每次臨停收費，還額外多增加一個可錄入系統的車牌名額，也就是說，每個車位可以錄入兩個車牌号。

記者：郭熠華

攝像：高玥飛

責編：闵冰星 蔣瑩 姚佳麗

審核：蘇曉北

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