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大規模突發事件

生活 更新时间:2024-07-23 06:15:46

7 月 15 日消息,大批網友發文稱自己的 QQ 賬号遭騰訊無故凍結,通過短信、人臉識别多次嘗試,依然無法解凍,且人工客服無法聯系。目前,#QQ 凍結 # 話題已經登上微博熱搜榜第一。

大規模突發事件(突發大批QQ)1

從網友反饋來看,很多人的賬号都在同一時間段被封,而大部分人凍結理由都是違規業務行為。尋求解封時,騰訊客服也無法轉接人工。

大規模突發事件(突發大批QQ)2

截圖信息顯示:" 該賬号涉嫌業務違規操作(如批量登錄等)被暫時凍結,請前往安全中心查詢或進行資金管理。"

有網友表示:" 我在空間跟人家發消息回聊的,突然 qq 就被凍結了,解凍試了各種方法,比如按着提示發短信人臉識别沒用,改密碼沒用,電話咨詢也沒用,試了一個多小時最後放棄了。"

大規模突發事件(突發大批QQ)3

針對此事,騰訊 QQ 今日下午在上表示,已經修複完畢,目前可正常使用。

來源:新浪新聞 TechWeb

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