新腕兒(bosandao)獨家原創
導語:
在商業世界,總能聽聞不少關于力挽狂瀾、逆水行舟的故事。一家公司處于生死垂危之際,仍會試圖向外求索,尋找生機。
“欠122億”,曾是樂視對自己最經典的調侃。活下來的往往是少數人,樂視便是其中之一。
互聯網記憶總是短暫的,就在大家以為樂視已經消失了的時候,9月,樂視官宣下場直播帶貨。
剛開始直播帶貨一個月時間,樂視完成GMV11.6萬,似乎不算樂觀。不過,抖音瞬息萬變,我們尚不确定樂視的直播帶貨之路究竟能走多遠?但我們可以确定的是,樂視還有很多需要成長的地方。
我們可以以樂視直播帶貨為例,探讨企業做直播帶貨究竟有多難?
01
冷清的直播間
随着東方甄選一夜之間走紅,股價由6月2日的3.65元/股,拉升至9月19日的28.4元/股,股價漲幅達678%。看到直播帶貨如此強勢的吸金力,上市公司紛紛下場求索。
前有趣店,最近,樂視也下場做直播帶貨了。據相關媒體消息,自6月份東方甄選瞬間走火後,7月底,樂視視頻發布了一則招募主播的微博。
招募主播不限性别和年齡,條件是:教培行業從業老師;上知天文下知地理;風趣幽默多才多藝;《甄嬛傳》十級學者。隻要滿足一項,便可報名。
截圖來源于微博
樂視招募主播标準,對标東方甄選。其相關負責人對外表示,“努力要成為下一個新東方”。
樂視先對外招聘後,到了8月底,再對内鼓勵員工直播帶貨,發起“樂視員工萬元主播挑戰賽”,員工喊出“我為樂視代言”,走進直播間。
看起來越簡單的事,操作起來往往更複雜。就樂視目前的數據表現來看,直播帶貨這件事并沒有想象中的那麼簡單。
新腕兒(ID:bosandao)通過飛瓜數據平台,彙總了樂視最近30天内直播帶貨GMV數據(僅保留直播帶貨場次),共12場直播。
數據來源于飛瓜
先看整體數據,據飛瓜數據顯示,在最近30天内,樂視直播帶貨共12場,銷售了29款商品,最終完成GMV11.6萬。
數據來源于飛瓜
展開來看,這12場直播帶貨場次中,有3場GMV過萬,分别是:9月14日近5個小時内,完成了1.4萬GMV;9月15日的4小時直播後,完成了1.6萬GMV。還有在9月19日,10個半小時的直播時長下,完成了7.7萬GMV。
在1.4萬GMV的直播帶貨場次中,一款售價579元的電視售出8台,完成了3800元GMV,另外一款9.9元的電動牙刷銷量最高,售出9款。
再看1.6萬GMV的直播場次中,售出了一款價值4699元的樂視電視,是當場商品GMV最高的商品,另外還有一款售價579元的電視,售出7台後完成4053元GMV。
最後是7.7萬GMV的直播場次,價值4699元的樂視電視,售出了6台,完成了2.8萬GMV,保證該場直播GMV數據水平。另外,還有一款價值1599元的電視和一款價值599元的老年人智能手機,分别售出11台和12台,完成了1.8萬GMV和9499.2元GMV。
通過出售少量高價商品和一兩款性價比比較高的商品多件售出,組成了樂視三場直播帶貨GMV數據。而恰是這三場直播撐起了樂視整月GMV成績。其他9場直播,有兩場GMV為0,最低為648元。
這樣的直播情況,一定程度上呈現出樂視直播間商品特點,關于這點,我們稍後再講。
當然,直播帶貨成績與時長有一定關系。樂視最近一個月内,直播時長最短十幾分鐘,最長10小時以上,證明樂視直播帶貨業務尚處于試水階段,未成體系化。
02
直播間品類難度高
我們進一步分析,樂視如何做直播帶貨?
樂視直播間共29款商品,其中有24款為樂視旗下産品,2款圖書。這些商品包括樂視電視、樂視來年人智能手機等,還有圖書。
整體來講,樂視銷售的商品均屬于标品,而标品的銷售難度會比較高,尤其是3c産品。
某頭部直播機構業務負責人田玉闌(化名)向新腕分析,“抖音的直播形式更有利于銷售信息交互和帶有附加值類目的尚品,例如服裝。”
抖音直播間的服裝主播在銷售時,除了介紹服裝款式、材質等,還會教授穿搭,這種帶有交互的直播形态産生的效率,相對于京東天貓平台的圖文效率要高很多。恰是這種附加值,保證服飾成為抖音上最暢銷的品類。
與之相對的是以手機為代表的3C産品,智能手機的市場教育程度已經深化,用戶對智能手機的使用不再陌生,因此不需要在直播間做過多的功能性介紹。除此之外,一款手機的優勢,例如攝像頭、CPU很難通過直播形式呈現優勢。
而且手機、電視這類産品複購率比較低,銷量很難增長。
樂視剛開始啟動直播業務,就從手機和電視入局,田玉闌稱“銷售電視需要展示液晶清晰度等等硬件和性能,單是通過直播間展示屏幕清晰度之類的,很難說服說服用戶下單。電視和手機市場一樣被教育過了,通過電視把直播帶貨業務做起來,幾乎不可能。”
除了電視、手機,對标新東方的樂視,還在直播間放置了2本書。“書是抖音直播比較難做的類目,它的毛利很低,容易積壓庫存,還不賺錢。”某知名直播間操盤手景洪(化名)說。
景洪從抖音市場容量角度分析,“抖音電商如果是1萬億規模,服飾是4500億的話,美妝規模排名第二,那麼書可能連100億都不到。”
樂視同時在直播間銷售手機、電視和圖書,試圖以這幾種商品為切口打開抖音直播渠道,是很艱難的,某種程度上在和抖音大勢對抗。
而通過他們的品類布局,我們可以看出,樂視似乎并沒有想明白,做直播帶貨的終極目的是什麼?
03
抖音認知水平低
前有新東方,發展萎靡的企業都希望有朝一日能靠直播帶貨再開“第二春”。
但現實往往事與願違。并非每家企業做直播帶貨,都能成為下一個東方甄選。新東方直播帶貨業務的崛起,夾雜多重因素。首先是企業原因,俞敏洪作為一位企業家,對外一直是有責任有擔當的人設,他本人立志的成長故事成為很多年輕人成長路上的楷模,這保證了新東方的公衆形象。在這種情況下,新東方選擇做助農業務,表現出一家企業即便處于低谷期,具備社會責任感。
另外,俞敏洪和羅永浩都代表了一個人群,這一人群的龐大的規模和他們本身具備的付費能力,讓抖音更願意給予更多的支持。
除此之外,據相關人士表示,“抖音當初扶持東方甄選,與羅永浩退出抖音有一定關系。抖音本身會扶持标杆直播間,而東方甄選恰好合适。”
不得不承認的是,東方甄選會被選中,有其自身體質原因,這并非努力就可以實現的。而這恰恰是樂視,包括前段時間做預制菜直播帶貨的趣店所不具備的。
另一方面,在抖音平台的商業目的,決定了做直播帶貨是否能成功。這是個關于對成功評價維度的問題。
品牌在抖音做直播帶貨,一般出于兩種目的,一種是為了銷量,将抖音發展成另一個銷售渠道。另一種目的是為了營銷,讓更多人看到品牌,增強消費者心中的品牌認知。
樂視屬于哪一種呢?在淘寶和京東平台上搜索樂視,發現并非在淘寶開設旗艦店,京東平台渠道已經成熟。這種情況下,抖音可以理解為,承載了樂視的銷售任務。
就樂視直播帶貨,我們與幾位直播帶貨業内資深人士。田玉闌(化名)告訴新腕,“抖音是一個營銷和渠道工具,并不具備品牌價值。它的價值體現在,如果在别的渠道賣的好,在抖音隻會放大,依據不同類目用戶體量,放大的效應不同。越是标品,方法的效應越低,對營銷需求則越高。”
這裡有幾點矛盾之處在于,樂視如果在抖音做自播渠道,得保證貨源問題,顯然,樂視不可能會将所有貨品押注抖音。另一方面,自播的天花闆很低,加上抖音手機、電視和書籍用戶規模都不高,樂視的直播帶貨業務會很快遇到天花闆。
從商業目的來講,他們隻是想靠抖音賺錢,卻沒想好要賺什麼錢,适合賺什麼錢?
如果樂視希望成為東方甄選那樣的直播間,首當其沖的是要調整直播間銷售的商品。如果按照現在的直播間,将電視、手機和書籍這類價格又高,還不屬于實用型商品作為直播間主打,UV價值很難增長,且直播成本很很高,轉化率低。
抖音會對UV價值高的直播間給予流量支持,也就是說,用戶進直播間内下單時間是抖音考量的重要維度。需要調整直播間商品,而這将對樂視的供應鍊能力、選品能力及運營能力提出更高的要求。
這對一家企業的抖音直播帶貨認知水平,提出了更高的要求。
直播間之外,樂視前幾年的負面輿論,對品牌造成很大的影響。他繼續說道,“品牌本身不好,是很難扭轉的。”如若不是《甄嬛傳》,我們似乎很難再想起這家公司近些年,究竟還做了什麼成績。
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