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理發店染發失敗如何索賠

教育更新时间:2025-01-31 02:08:15

花一千塊錢到理發店染發，如果商家沒有做出你想要的效果你會怎麼辦，如果他們把你的頭發染毀，你又會怎麼辦。在杭州上大學的女孩管小琳（化名）在同學的介紹下來到當地一家美容店，一頭棕色的頭發花了1000塊錢，可結果讓她大驚失色。

理發店染發失敗如何索賠（我醜得出不了門）1

“怎麼會變成這樣？醜得簡直都出不了門了！”起初小琳很喜歡自己的新發色，可沒過幾天她就開始掉頭發，本以為是正常脫發，但掉發量太大了，她用手摸過去，後腦勺的頭發都從距離發根4厘米左右的長度開始斷掉，整個頭發看上去參差不齊的雜草。

理發店染發失敗如何索賠（我醜得出不了門）2

染完頭發還不到一個月，就出現這種情況，肯定與染發劑和理發師的操作脫不了關系。小琳稱自己現在的頭發就像被狗啃過一樣，原本中長發現在長得長短的短，不僅嚴重開叉，頭發就像一點營養都沒有一樣幹枯。

小琳的姑姑管女士曾為此找到理發店的工作人員進行溝通，主管陳先生表示小琳在染發之前有過一次漂發，當時的頭發就已經受到損傷，如果再繼續染發肯定會有較大的影響，對此負責給小琳染發的理發師勸她别再染了，而且當天也特别小心的處理她的頭發。

理發店染發失敗如何索賠（我醜得出不了門）3

“她本身的發色比較深，如果染亞麻棕，肯定要先漂色，把本身的頭發顔色變淺然後再染。”陳先生還表示願意免費給小琳接2次頭發。

但是小琳根本不想再把自己的頭發交給這家理發店的員工，她也不希望自己的頭發再變得比現在更糟糕。小琳說：“2個多月前漂了一次，那天用洗面奶洗過頭發然後打結了，理發師雖然勸過不要再漂，當時隻是沒太在意。”

理發店染發失敗如何索賠（我醜得出不了門）4

經協商陳先生願意免費給小琳接頭發，另外還會給她贈送十次的頭發護理，此外小琳去理發店的路費也由他們承擔。

盡管店家給出解決方案，但是管女士堅決不同意，還要求他們賠償20萬元：“問過相關的工作人員，現在頭發太短，如果能正常接發，直到頭發能紮起來，肯定需要将近2年的時間，一次接發花費5000，兩個多月接一次，另外還有護理的費用。”

陳先生聽到管女士提出的賠償金額非常無奈，他并不能接受這個賠償金額。

目前，雙方仍然沒有達成一緻。

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