今年10月中旬，重慶的顔先生通過阿裡資産·司法拍賣平台（以下簡稱：阿裡拍賣）拍下了一輛奔馳車，價格7.1萬元。本以為撿着寶了，但很快他就後悔了——在查詢車輛維修記錄時，他發現該車在2021年時裡程就已達到11萬公裡，而拍賣頁面上的車輛裡程數卻是6萬公裡。

顔先生對此提出了異議，拍賣公司卻稱，車輛拍賣時就已經在拍賣頁面下方進行了提示告知。該提示稱：“表顯裡程數為車輛裡程表顯示數值，不代表實際公裡數，不保證車輛無調表，建議競買人提前查驗判定。”顔先生并不認可這一提示，他認為自己作為消費者的知情權受到了侵害。而律師認為，如果拍賣公司已經做了明顯的提示，就可以認定為履行了告知義務。

拍賣信息上的标的物

7萬元拍下奔馳車

誰知裡程表遭修改，調少了5萬公裡

前不久，在重慶的顔先生看上了一輛即将網絡拍賣的奔馳車。僅1元的起拍價讓他動了心，之後他很快提交了8000元保證金，參與競拍。

在拍賣頁面上紅星新聞記者看到，這是一輛2013年上牌的白色奔馳車，車輛登記所在地為四川成都。在第三方專業機構檢測中，這輛車認定為非重大事故車。阿裡拍賣的頁面中也标明：“非重大事故車”“放心付”。

拍品詳情

正式開拍時間為10月15日。當天，第一位出價的競拍者把價格從1元直接擡到了4.8萬元，随後，另一名競拍者又加價300元……來來往往，經多位競拍者26次出價，車輛最終被顔先生以7.1萬元（71401元）成功拍下。

競買記錄

“剛拍下的時候還是很高興的，覺得自己撿到寶了。”很快顔先生的好心情被攪沒了，在根據行駛證查詢車輛維修記錄時，結果顯示這可能是一輛被改過裡程數的車。

在顔先生提供的車輛維修記錄中，該車在2013年進行過修理，2014年、2015年進行了常規保養，到了2021年車輛裡程數是11萬公裡（111378公裡）。而在該車的拍賣頁面上，車輛表顯裡程數卻是6萬公裡（63040公裡）。10月26日，紅星新聞記者通過第三方信息查詢平台查詢，結果與顔先生的一緻。

顔先生查詢到的維修曆史記錄

不要車隻能算悔拍

拍賣公司：已盡到告知義務

“我當時就感覺被騙了。”顔先生陸續聯系了阿裡拍賣客服和拍賣公司四川諾億鼎拍賣有限公司的聯系人，希望得到一個說法。他表示，在對方的提醒下，他才發現拍賣頁面上有過相關“提示”。

在拍賣頁面中，阿裡拍賣官方提示道：“表顯裡程數為車輛裡程表顯示數值，不代表實際公裡數，不保證車輛無調表，建議競買人提前查驗判定。”而拍賣公司的告知也稱：“表顯裡程數不代表實際公裡數，不排除有調表的可能。”

拍品詳情

想到拍下來的汽車被改過公裡數，顔先生有些失落。他想過不要了，但在與阿裡拍賣溝通時，對方告知，如果不要車，“隻能算悔拍，退不了保證金”。如果按照悔拍流程會損失成交價的5%，還需要支付軟件服務費成交價1%。

在顔先生提供的與阿裡拍賣客服的對話錄音中，阿裡拍賣客服解釋：“拍賣的時候在頁面上有提示的，‘不保證無調表’。同時您提供的數據我們無法判斷是否屬實，所以您提供的信息我們無法支持，做不到退還所有（保證金）費用。”

10月26日，紅星新聞記者聯系上拍賣公司聯系人楊先生。“我們在平台公開提醒很多次了，拍賣是公平公開公正的，我們已經盡到了告知責任。我們寫清楚了讓競買人自己查詢，‘表顯裡程不代表實際公裡數’，還要咋寫呢？”楊先生說，“我們是拍賣公司，沒資格去查裡程表到底調沒調過。是委托方要求我們拍賣公司幫他處置的。”

拍賣頁面上的溫馨提示

楊先生覺得顔先生的訴求沒有道理。“如果這個車100元就能買到，發動機沒了他都不會鬧。但他拍下覺得貴了，就會來找問題。”

最終，顔先生以減少損失為初衷，還是買下了這輛車。“對我來說，如果不退保證金不劃算，隻能咬牙把車拍下來。”

但顔先生對于這種做法還是不認同：“平台做不到公開透明，誘導消費者，我覺得阿裡拍賣是有責任的。這樣的經曆應該很多人遇到過，我在網上看到有很多類似的投訴。”紅星新聞在網絡上搜索發現，此前确有過類似事件的新聞報道。

律師說法：

如拍賣公司已明顯提示，可認定履行了告知義務

那麼，拍賣方是否确實盡到了公開義務，又是否存在侵犯消費者知情權呢？

對此，北京東衛（成都）律師事務所律師陳小虎表示：“我認為還是要看具體頁面的提示是否明顯。因為消費者一般都是非專業人員，這樣可以讓消費者在購買時了解車輛信息，更好地做出選擇。特别裡程是很多消費者買車需要考慮的因素，如果拍賣公司已經做了明顯的提示，就可以認定為履行了告知義務，反之就可以認為拍賣公司沒有完全的盡到該義務。”

錦天城（成都）律師事務所高級合夥人劉秀表示：“這裡面涉及到多個主體，包括阿裡拍賣、拍賣公司等，阿裡拍賣隻是提供網絡渠道，對标的物沒有審查義務。而拍賣公司是受委托方，它對拍賣物的特點、瑕疵、風險應該進行如實披露，但拍賣公司不是車輛所有人，隻要盡到基本審查義務即可。競買人應該自己評估風險。”

律師提醒，網友在參與競拍之前，務必要詳細閱讀競拍公告和須知，不清楚的地方一定要先咨詢清楚，标的物是實物的，可以提前預約看樣以後再決定是否競拍，避免不必要的損失。

紅星新聞記者 顔雪 實習生 楊薇

欄目主編：趙翰露 文字編輯：宋彥霖 題圖來源：上觀題圖 圖片編輯：徐佳敏

來源：作者：紅星新聞

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