品牌授權方案?線上的未授權低價銷售對線下渠道,正規經銷商銷售,品牌市場形象等方面造成了很大的影響,甚至損失了很多老代理,新代理加入,我來為大家科普一下關于品牌授權方案?以下内容希望對你有幫助!
線上的未授權低價銷售對線下渠道,正規經銷商銷售,品牌市場形象等方面造成了很大的影響,甚至損失了很多老代理,新代理加入。
這個問題自電商平台誕生以來就一直存在,一開始是淘寶,後來是拼多多,現在又有抖音,快手。
線上的未授權銷售問題,其實往往是廠家的渠道問題。因為産品是來自于線下,低價未授權銷售的賣家其實很多都是品牌的末端經銷商,或從經銷商那裡低價拿的貨。他們放在網上或出于線下賣貨不順,或為網店引流,或産品不做了以接近成本價清貨,諸如此類的原因。給品牌帶來了諸多的麻煩。那麼這個未授權銷售的問題,廠家/品牌方應該怎麼處理呢?
電商銷售平台都是動态的,自身是不打造産品得,就比如淘寶。那品牌方的産品被淘寶網店未授權銷售,品牌方跟淘寶官方去反饋這個問題,官方小二給的回複最多就是品牌商自己的渠道問題,不會管的。
淘寶上品牌被商家未授權銷售最大的受害者其實是品牌方。
目前大多數的品牌在淘寶都有自己的授權店鋪,絕大多數品牌線上的銷售都是通過淘寶市場。但目前淘寶市場也是最令品牌方頭痛的。假貨、侵權、不正當競争、串貨、亂價這些嚴重影響了品牌的利益和市場的穩定。
針對以上情況,大多數公司還不知道如何來管控。少數公司已經意識到問題的嚴重性,自己在嘗試投訴管控,但是管控的效果 因為一些原因不是特别理想。
這裡借此機會,想給大家介紹和分享下我們這邊是怎麼解決這塊的問題的:阿裡是有知識保護機制的,我們可以通過側面投訴賣家知識産權侵權的方式,來讓賣家的産品鍊接删除下架,并且賣家店鋪每次都會扣2-6分,這樣經過一段時間管控後,大批違規鍊接都會被投訴管控住,再經過一段時間的維護,就可以達到我們想要的效果了。當然後期賣家的再上新的違規鍊接确實阻止不了,不過我們長期維護後,那也隻是少部分頑固的賣家,等賣家再銷售的時候,可以進行重點店鋪打擊,直到店鋪封店。
當然,我們是需要品牌方的資質備案的,一般是營業執照副本、商标證,官網、旗艦店、專利、作品登記證等,資料齊全對于後期投訴的成功率是有幫助的,然後,我們是先用軟件排查線上所有鍊接,根據公司的白名單和價格表進行篩查,排查出需要處理的鍊接之後,我們的運營會人工分析違規情況,根據每條鍊接的情況進行投訴,并非直接用軟件用同樣的商标侵權等方式直接投訴,因為這樣會影響賬号的成功率,畢竟阿裡是有誠信機制的,賬号投訴一直審核失敗,信譽度就會較低會影響後期的投訴,所以每條鍊接的通過率都關系着後期工作是否有質量的進行。
1.有官網的,并且侵權鍊接有盜圖情況,可以用知識産權裡的版權處理;
2.有美術作品登記證的,侵權鍊接有産品圖片,可以用美術作品侵權處理;
3.有專利的,侵權鍊接有專利侵權,可以用專利侵權處理;
4.有生産廠家的,侵權鍊接裡有産品外包裝圖片,顯露出廠家信息的,可以用假冒廠名廠址處理。
5.有商标的,商标侵權直接投訴。
我們的處理結果也會按時反饋給品牌對接人。 有任何問題都可以及時反饋,最終就是要保證我們的處理結果。
鼎點科技的售後運營團隊是銷售團隊的兩倍還多,因為公司深知作為後方的運營團隊才是保證公司長期穩定發展的基石,公司創始人始終堅持在運營一線,帶領運營時刻了解各平台的規則變化,确保第一時間以最佳的方式給到品牌方一個滿意的維護效果。
這裡是簡單梳理大緻情況,當然不同的鍊接 需要不同的分析後投訴,才能更好的達到管控效果,像現在出現的一些自拍圖、沒有商标證、假材料申訴成功等等棘手問題,可以再詳細了解
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