當朋友心情不好的時候，

如何給予對方及時、有效的安慰？

聆聽

聆聽不是保持沉默，而是仔細聽聽對方說了什麼、沒說什麼，以及真正的涵意。

聆聽也不是指說話或發問；通常我們會急于分享自己的故事，或詢問對方問題，以為這樣就是聆聽該有的姿态。然而，所謂的聆聽，應該是用我們的眼、耳和心去聽對方的聲音，同時不急着立刻知道事情的前因後果。

我們必須願意把自己的“内在對話”暫抛一邊。

所謂的“内在對話”，是指聆聽的同時，在腦海中不自覺進行的對話，包括動腦筋想着該說什麼、如何響應對方的話，或盤算着接下來的話題。

停頓

在對話之間，有時說，有時聽；當聽到自己心裡響起「我不懂……」的聲音時，就是該暫時停頓一下問對方：「我是否錯過了什麼情節？」我們還必須提醒自己，放慢不自覺産生的機械式反應，例如，想快速解決對方的不安，因而沒有正面思考問題，便直接跳到采取行動的階段──說些或做些我們認為對對方有益的事。

從容不迫地停頓與思考，可讓我們停止下判斷、停止反應，并且産生好奇心。如此，有助于在重要的剎那間，發揮同理心，如果沒有做這樣的停頓，我們可能會在剎那間，說出稍後會反悔的話。

停頓就像開車時，變換排擋時所需使用的離合器：先減速到某種程度，扣上齒輪之後，才能進行加速。

安慰的藝術，在于“在适當的時機，說适當的話”，以及“不在一時沖動下，說出不該說的話”。

允許哭泣

幫助别人度過艱難歲月，不等同于将他們從痛苦的處境中「拯救」出來。人們有權利和責任，去承受他們行為的後果，和其所帶來的困境。

我們應該認同他們的痛苦，讓他們去感覺痛苦，并且不試着快速驅散痛苦。我們僅試着提供讓他們越過「恐懼之河」的橋梁。

當朋友、家人陷于情緒或身體的痛苦之中時，支持他們的最基本方法是：允許對方哭泣。

面對哭泣的人，人們最自然的反應，即是希望對方停止哭泣，并跟他說：“别哭了，事情一定可以安然解決的！”其實這并不是最适當的反應。

當對方啜泣或掉淚時，我們通常會對自己的無助而感到坐立難安。

然而，哭泣是人體嘗試将情緒毒素排出體外的一種方式，而掉淚則是療傷的一種過程。

所以，請别急着拿面紙給對方，隻要讓他知道你支持他的心意。

給予安慰

給予安慰并不是告訴别人：“你應該覺得……”或是你不應該覺得……

人們有權利保有其真正的感覺。

安慰是指：不要對他們下判斷，不要心想他們正在受苦、需要接受幫忙；安慰是指：給予他們空間去做自己、并認同自己的感覺。

我們不需要透過“同意或反對”，他們的選擇或處理困境的方法，來表達關心。

感同身受

當我們忙着試圖幫助他人時，可能會忘記人們會察覺到我們内心的波動──沒有說出來的想法和感覺。

盡管人們無法确知我們的想法，但通常可以察覺到我們是否驚慌、對他們下判斷，或是為他們感到難過。面對面安慰别人，和我們内心真正的狀态，有很大的關聯。

因為對他們的遭遇感同身受，我們不僅分擔對方的痛苦，也需忍受自己内心的煎熬。不論面臨的處境如何，善意的現身與安慰，即是給予對方的一項禮物。

來源：本圖文均整理自網絡,如有侵權請及時聯系删除。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!