這些年,随着跨境電商行業的火熱,越來越多賣家選擇走入跨境,而亞馬遜作為跨境電商的第一大平台,也成了多數新手賣家入駐的第一選擇。大多數新手賣家入駐亞馬遜卻不了解它的規則和操作,以至于在入駐後屢屢受挫虧損,那麼入駐亞馬遜平台如何快速入門,少走彎路呢?
下面為大家講解一下從準備入駐亞馬遜到上架實操運營的所需了解的過程與技巧。
一、亞馬遜開店準備
首先要了解,要做亞馬遜商家,就得先擁有自己的企業,因為亞馬遜隻支持企業開店的,可以自行注冊一個公司或者個體戶,當營業執照下來後就可以登錄亞馬遜網站注冊賣家賬号進行開店了。
當下來營業執照,小夥伴們先不着急注冊開店,先思考以下幾個問題,得到确切答案再進行下一步。
1.做跨境電商,自己想在哪個站點(國家)進行開店售賣?開始可以選擇一兩個站點進行開店售賣,前期腳步不要跨的太大,不然後期壓力大。目前主流站點是歐美國家,小夥伴們可以先了解目前市場哈。
2.選品,想要賣什麼類目的産品?去哪裡找優質渠道?(選品很重要,一定要慎重,首選售賣站點有知識産權保護的産品,小夥伴不懂可以詢問哈)
3.誰來幫店鋪打理運營?有些新手賣家剛開始是請有經驗的亞馬遜運營打理,也有一些是自己摸索獨立打理,這個可以根據自己的想法來決定哈。
二、選品的技巧
選品需要明确自己是想要走哪種路線,第一步是明确自己的目的。産品應該走價格路線還是高端路線?注重産品銷量還是利潤率?這些都需要亞馬遜賣家在選擇産品前仔細思考。
小夥伴們都知道,不管是什麼行業,賣什麼産品,都是有很多競争者,不是競争大的就沒有銷量,也不是競争小的就有大銷量,這個銷量完全是看自己選品和運營的,那麼運營路線要怎麼走呢?
1.走體量,一般都需要超大的前期投入,對于現金流要求比較大,需要一定的資金支撐,小賣家進入紅海類目争峰,沒有技術與資金、運營實力的加持,是很難起量的;特别是當小賣家進入一個天花闆很低的類目,那麼單量很大可能處于低谷,不盡人意。
2.走少量 質量 利潤,這種比較适合新手賣家入門,除了考慮産品的質量,還要考慮産品的利潤點;當産品質量過優,有一定的銷量,那麼好評的評價也多,那麼ASIN的排名也會靠前,排名很重要的哈。
三、listing優化
首先要知道Listing是什麼?
Listing叫商品詳情頁面,是買家全面了解亞馬遜賣家商品最直觀的有效途徑,由七個要素組成,一個高質量的商品詳情頁面(Listing)能幫助賣家提高銷量,以下是Listing的七個要素組成介紹:
1.标題(Title)
标題也就是商品名稱,通過品牌名 産品名 産品特征或型号等的組成,對商品本身進行描述,且便于消費者理解的商品的稱呼,标題是站内外最重要的搜索項目,買家是根據商品名稱來進行搜索。
2.商品要點(Bullet Point)
突出有關商品的重要信息或特殊信息,買家依靠商品要點來了解重要的商品特征。因此,最多可以填寫5條商品要點,又可稱為五點描述。
3.商品描述(Product Description)
商品描述是對商品的文本說明,提供了更詳細的商品信息和詳情。
4.商品圖片(Product Image)
亞馬遜商城的每件商品都需要配有一張或多張商品圖片。商品的主要圖片被稱作“主圖-Main lmage”。商品的主圖顯示在搜索結果和浏覽頁中,也是買家在商品詳情頁面上看到的第一張圖片。附加圖片被稱作“輔圖-Other lmage/Sub Image”。商品的主要圖片應配有一些附加的圖片,以從不同的角度來展示商品、展示使用中的商品和在“主圖片”中沒有顯示的細節,有品牌的賣家可以在主圖和輔圖的實物/包裝上打上自己的品牌信息。
另外,賣家可以把圖片進行優化,一個優化的圖片往往能給自己帶來更好的效益。
5.搜索關鍵詞(Search Term)
代表商品的名稱和描述;用于将賣家的商品與買家查找商品時輸入的搜索詞彙匹配。買家通過輸入關鍵詞進行搜索,而關鍵詞将與賣家為商品提供的信息(商品名稱、描述等)匹配。文本匹配度、商品價格、供貨情況、選擇和銷售曆史記錄等因素共同決定了商品在買家搜索結果中的排位。通過為商品提供具有相關性且完整的信息,可以提高商品的曝光度和銷量,産品的詞彙可以通過其他店鋪的産品詞作為産品,避免出現不歸類的問題。
6.EBC/A 頁面
A 頁面是具有通過圖片和文字組合提高商品宣傳效果作用的商品描述。通過組合圖片與商品詳細說明,更好地體現商品特征、優異處、商品給人帶來的魅力,等具體的訴求點,從而起到促進消費者的購買決定的效果。
7.分類節點(Browse Node)
分類節點泛指葉節點,是對産品進行分類的終端節點,用于添加新商品的場合,亞馬遜買家可通過搜索和浏覽功能來查找商品。買家在浏覽時可以通過選擇特定的商品分類和子分類來進—步縮小搜索範圍。
四、站内廣告
優質的亞馬遜廣告會起到意想不到的作用,不僅可以提升賣家的銷量,還可以搶占消費者心智,隻要回報超過了付出,那這些廣告費便花得值。如今的亞馬遜内卷越發嚴重,僅靠自然流量很難提升銷量,如果亞馬遜賣家想要增加曝光和流量,可以去試試投放廣告。
投放廣告明确要選擇的廣告類型和投放方式。
選擇投放的廣告類型:
1. 商品推廣将會展示在搜索結果首頁,将消費者引導至商品詳情頁。
2. 品牌推廣可在搜索結果展示品牌logo、自定義文字和三個商品,有利于樹立品牌知名度。
3. 展示型推廣有兩種定向方式,一種叫商品投放,主要是為了吸引正在浏覽相似品或者互補品的消費者;另一種叫浏覽定向,主要是為了打動近30天浏覽過賣家的商品或詳情頁,但是沒有下單的消費者。
選擇投放方式:
亞馬遜廣告分為兩種方式,一種是自動廣告,另一種是手動廣告。
自動廣告:亞馬遜系統設置關鍵詞和競價等,并根據算法自動進行産品展示。自動廣告的設置比較簡單,系統可自動識别長尾關鍵詞,但是在競價時過于程序化,不夠靈活,有可能會給不相關的搜索關鍵詞展示廣告,适合沒有什麼經驗的新手賣家。
手動廣告:賣家需要自行設置關鍵詞和競價,根據搜索關鍵詞進行廣告展示。手動廣告在競價時更加靈活,更容易将廣告推送給目标消費者,從而提高轉化率,但是操作起來比較費時,需要進行多次手動調整,更适合有經驗的資深賣家。
做好廣告數據分析:
投放廣告之後,賣家要及時留意廣告效果,查看整體的廣告花費、廣告帶來的銷售額、ACOS、曝光量、點擊量和轉化率等。
如果廣告花費很高,但是曝光量、點擊量和轉化率都很低,說明廣告效果不好,賣家需及時調整競價和廣告組合,優化關鍵詞和listing;反之,如果廣告效果還不錯,賣家可以考慮加大預算。
優質的亞馬遜廣告會起到意想不到的作用,不僅可以提升賣家的銷量,還可以搶占消費者心智,隻要回報超過了付出,那麼這些廣告投放的花費便花得值。
五、産品上架
亞馬遜賣家在上傳商品詳情頁面(Listing)之前必須确保它所展示的商品是合規的,也就是産品的标準化認證,比如美國的FCC、FDA、CPC,歐洲的CE等相關産品認證,一般渠道商都可以提供出來。
上架的類型分兩種,一種是單個直觀性的上傳,另一種是批量一次性上傳。
單個上傳Listing具體操作:
1.匹配現有的商品信息,從“庫存”下拉菜單中選擇“添加新商品”,然後搜索想在亞馬遜上銷售的商品。如果搜索商品編碼(如UPC、EAN、JAN或 ISBN) ,搜索結果會更準确。
2.創建新商品信息:如果賣家無法使用“添加新商品”找到商品,則可以在亞馬遜上創建新商品信息。
在亞馬遜上創建新的商品信息之前,請務必提供以下信息:
商品編碼:也叫識别碼,大部分商品都有一個唯一識别碼,例如UPC、EAN、JAN或ISBN,該識别碼可以确保商品詳情頁面上顯示的信息準确無誤。
報價詳情:包括商品的狀态、價格、庫存數量、配送方式等,報價信息可以随時更新。
商品詳情:商品詳情包括商品名稱、品牌信息、商品分類、商品描述和圖片等屬性,這些詳情信息能夠讓買家清楚的查看您銷售的商品,必填屬性會根據賣家發布商品的分類進行變化。
關鍵詞和搜索詞:準确有效的關鍵詞有助于買家更輕松的找到您的商品,關鍵詞很重要哈。
然後從“庫存”下拉菜單中,選擇“添加新商品>創建新商品信息”,通過搜索或浏覽找到要銷售的商品所對應的分類,然後點擊“選擇”按鈕。準确選擇分類可以幫助買家更輕松地找到商品;在提供的選項卡中輸入必填信息後,可以點擊“保存更改”以完成商品發布流程,賣家可以在任何時間編輯商品詳情信息。
批量上傳Listing前的準備:
1.先創建一個庫存文件模闆(Microsoft Excel格式)。
2.為商品确定商品分類。
3.請求批準(如有必要)銷售特定商品分類下的商品
4.匹配商品到亞馬遜目錄,亞馬遜将按照以下順序,根據賣家在文件中包含的信息為商品創建商品信息:
第一步:匹配ISBN、UPC 或EAN,如果文件中包含所有商品的商品編碼(ISBN,UPC或 EAN) ,且亞馬遜中存在與之匹配的編碼,亞馬遜将嘗試使用賣家提供的信息為商品查找匹配項。
第二步:匹配制造商或個人資料信息,如果文件不包含特定商品的ISBN、UPC或EAN編碼,亞馬遜将根據賣家在文件中提交的制造商或個人信息進行匹配。創建商品信息要求使用準确的匹配項。
第三步:創建新商品信息,如果亞馬遜無法使用商品編碼或制造商/個人資料信息從現有目錄找出匹配項,但賣家在上傳文件中提供了充分的數據,則亞馬遜将為提供充分數據的商品創建新的商品頁面。
5.在Excel中啟用宏以在填充和上傳文件時執行數據驗證、更正錯誤以及自動執行一些任務。适用于庫存加載工具和圖書加載工具、音樂加載工具和視頻加載工具的文件模闆均包含宏,可幫助簡化創建庫存文件的流程。賣家可在模闆頂部工具欄的Excel加載宏菜單中找到這些宏: 驗證>上傳文件>導入文件>更新模闆。
批量上傳Listing具體操作:
1.從“庫存”下拉菜單中,選擇“批量上傳商品”。
2.選擇要銷售的商品的類型和模闆類型。
3.填寫庫存文件模闆。
4.檢查完畢後上傳庫存文件。
5.查看庫存文件上傳狀态。如果處理報告出現任何錯誤,請修改庫存文件後重新上傳。
六、物流倉儲
物流方式有FBA、FAM、MFN
什麼是FBA?
亞馬遜物流(FBA) 全稱為Flillment By Amazon, 是指賣家将商品批量發送至亞馬遜運營中心,由亞馬遜負責幫助賣家存儲,當商品售出後,由亞馬遜完成訂單分揀、包裝和配送,并為這些商品提供買家咨詢、退貨等客戶服務,幫助賣家節省大量的人力、物力和财力。
什麼是FBM/MFN?
賣家自配送,簡稱FBM或MFN,全稱為 Fulfillment by Merchants或者Merchant Fulfillment Network,是指賣家自己配送在亞馬遜銷售的訂單,并且從庫存管理、包裝、配送、客戶服務等一系列流程都由賣家自行負責。
物流倉儲的運輸配送方式比較簡單,就不詳細和小夥伴們說明了,如果不懂也可以咨詢哈。
經過上面的操作,就實現了從亞馬遜平台跨境開店的目的了,特别說明一下,歐洲站的需要注冊VAT,進行月度/季度申報,VAT注冊和申報的教程,下期再發布給小夥伴們學習,或者可以訂閱找我直接要教程哈。
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