營銷無處不在，每個人都不陌生，無論你是作為賣産品、賣服務的企業方，還是作為體驗産品和服務的消費方，必定都感受到了今天這個時代的營銷玩法已發生了深刻改變。

在此之前，傳統的營銷方式，倡導渠道為王、廣告引爆、媒體制勝。以傳統營銷推廣為例，圍繞目标客群及區域：首先，以報紙、電視、戶外等主流媒體進行覆蓋；其次，通過短信、電話、DM等輔助媒體滲透；然後，通過線下渠道、現場活動和氛圍，逐步實現營銷引爆。

這種典型的“海陸空”全覆蓋的營銷推廣方式，曾經讓很多産品和品牌一炮打響、一夜成名。然而，走到今天，這樣的傳統玩法已然走不通，全行業都需要轉變營銷新思路新玩法。

新時代五大變化

如何将産品和服務更有效地營銷和傳播給客戶，是很多企業遇到的難題。

時代在變化、技術在疊代、消費在升級，營銷也随之改變：

渠道模糊化——舊營銷時代，電視、廣播、紙媒和戶外媒體是營銷渠道的主流、是客戶獲取信息的主要端口，随着互聯網時代的到來，傳統媒體在新時代逐漸被冷落，企業産品與客戶之間的傳統渠道逐漸模糊化，邊界正在消失。

信息碎片化——伴随移動終端和新媒體的到來，渠道在不斷進化，信息也越來越碎片化。人們每天都在接觸、獲取、閱讀五花八門的信息，面對海量信息，營銷的聚焦點和突破點也越來越難以把握。企業該如何營銷，才能在信息海洋中抓住消費者的眼球，值得深思。

消費專家化——在物質消費階段，信息不對稱、客戶不成熟，企業通過營銷來教育市場，從而引導和影響消費者選擇。随着中國經濟和消費升級，消費者走出去、見得多、玩得多，越來越專業，消費者正在教育企業，用戶思維是關鍵，企業對于如何打動市場是關鍵。

平台個體化——新營銷時代，明星代言人的光環越來越弱。個體崛起，平民崛起，草根崛起，人人都是自媒體。自媒體平台給了每個人表達個性、自由發聲的公平機會，隻要有好的内容，就能吸引眼球和粉絲。未來媒體平台傳播更加平民化，每一個人都有成為流量明星的機會。

消費理性化——文化自信、國潮澎湃是未來的重要發展趨勢。随着中國産業升級、本土品牌崛起、新生代成為市場主流，市場消費不再盲目、不再崇洋媚外，回歸理性，回歸個性，國貨越來越成為年輕人消費時關注的主力，國貨品牌成為未來營銷和消費的一大熱點。

長沙網紅茶飲——茶顔悅色

什麼是新營銷

新時代的營銷環境已發生改變，如果還是用昨天的玩法來面對今天的打法，肯定會被淘汰。

未來該如何去做、怎樣更好地把産品賣出去、怎麼進行營銷，隻有對新媒體營銷的本質有深刻認識和把握，才能把營銷做好。

那什麼是新營銷？

智綱智庫認為新營銷不同于舊營銷時代的砸廣告、做推銷、搞促銷，而是圍繞新技術、新媒體、新人類、新需求，重新構建企業和消費者的鍊接關系與消費方式，從以商品和企業為主導轉變成以客戶為中心的新營銷模式。

它是一種潤物細無聲的姿态，卻又能直擊隐性消費痛點，搶占消費者心智，引起共鳴，形成長期的鍊接與依賴。

運用新營銷模式，新産品和新品牌能快速打開市場，俘獲一批粉絲，形成品牌認知，前有手機界的小米，後有造車新勢力的“蔚小理”，對老品牌汽車形成了極大沖擊。老品牌如果沒有新營銷思維，将會進一步老化，反之則能老樹開新花，例如陶陶居、百雀羚、李甯等本土品牌。

那麼，怎樣制定品牌的新營銷策略，首先必須回答四個問題：

• 第一：怎樣讓客戶找到我？

• 第二：怎樣說服客戶選擇我？

• 第三：怎樣讓客戶在消費之後叫好？

• 第四：如何讓客戶重複消費？

要搞清楚這四個問題，我們需要圍繞新營銷的三個重要指标——流量×轉化率×複購率，來進行營銷戰略的思考。

首先，“怎樣讓客戶找到我”，也就是如何做大“流量”的問題，沒有流量的營銷都是僞命題。流量包括線上粉絲和線下客戶兩個方面，要把流量導入進來品牌私域，也就是要根據目标客戶的畫像和特征，主動去進行精準鎖定和導入。線下是選址的考量，例如，新勢力已經将汽車體驗店開到了購物中心，以期更貼近目标消費者；線上則是考慮産品與粉絲的關聯點，如何通過直播、短視頻等平台和社群，實現粉絲引入和流量裂變。

其次，“怎樣說服客戶選擇我”，也就是如何提升“轉化率”的問題，沒有轉化率、不形成消費，流量價值就沒有變現。提高轉化率，一種是以價格來說服客戶，也就是很多直播間喊出的全網最低價的營銷套路；一種是以價值來赢得客戶，通過借助大數據營銷，精準選擇适合客戶的産品，增強客戶購物的體驗感。

最後，“怎樣讓客戶在消費之後叫好”和“如何讓客戶重複消費”，也就是如何提升“複購率”的問題。當客戶為産品叫好，那麼大概率會再次消費，甚至會帶動其他人消費，提高客戶的複購率就是要提升品牌在客戶心中的滿意度，因此，塑造産品個性、提升附加值、服務質量、情感溝通等，是強化客戶對品牌的認知和認同，促進多次消費的關鍵。

網紅餐飲品牌太二酸菜魚“酸菜探索基地”快閃店

如何做好新營銷

新營銷的最終目的，就是要讓更多的人願意來消費、專門來消費、重複來消費，我們認為要做好5個至關重要的方面：

最好的産品就是最好的營銷

智綱智庫認為最好的營銷首先是産品本身，産品為王的時代，當你将産品做到極緻，借助新媒體時代的東風，就會出現流量入口，這就是爆款産品的120分打造法則，如果沒有好的産品，其它都是白費功夫，不可能持續。

例如，很多傳統美食老店和小店，雖然深藏街巷之中，依然在這個自媒體時代，被美食達人、吃貨、專家們給挖掘出來，成為網紅店，形成口碑、帶來流量，最後吸引更多人消費。如何做好産品創新、做出個性和特色是關鍵。

創造超級傳播者和超級消費者

超級傳播者就是被賦予了品牌個性标簽，能代言品牌的超級網紅。在個體崛起的時代，網紅有粉絲基礎，能形成超級傳播效應。粉絲會為了企業的超級網紅而傳播企業産品，卻不會為了企業而去傳播産品，這就是超級傳播者的價值。當企業的員工都成為超級傳播者，那品牌的傳播力将不可想象。

超級消費者也是超級傳播者，能多次消費，甚至能帶動更多人消費。

無論是傳統營銷時代，還是新營銷時代，老客戶、回頭客，都是帶動新客戶的重要營銷媒介，并且是營銷成本最低、忠誠度最高的一群人，花最小的成本，帶來最大的價值。抓好這部分人、管理好這群粉絲，仍然是新營銷時代的重要課題。

降維打擊，做到颠覆性創新

降維打擊就是逃離射程，是一種由高往低的營銷理念，在互聯網新營銷時代，各行各業時刻都面臨被颠覆的沖擊。例如，近期全網走紅的新東方甄選直播，直播帶貨并不新奇，已成為各品牌常見的營銷手段。但是新東方能異軍突起，在某種層面上來說是對傳統直播帶貨的降維打擊。

東方甄選直播截圖

走進傳統直播間，是吆喝式的直播帶貨，是比拼全網最低價，是以賣性價比的方式來吸引流量；而新東方的直播間，是一場雙語課堂，将帶貨産品與文化知識相結合，是寓教于樂的形式，有新奇的内容、高質量的體驗，售賣的是詩和遠方。可以說是對傳統直播帶貨的一種颠覆，好的産品和内容自然會引發更多人傳播，走紅也就水到渠成。

超級IP誕生記

新營銷時代，打造IP是很多企業塑造品牌價值和個性的方式，以此來增強與消費者的溝通和粘性，提高品牌的知名度和忠誠度。

IP不是一個靜态的标識，它是一個有持續發展空間、持續想象空間、持續内容空間的生命符号。品牌IP塑造有兩種途徑，一種是本身就是衆人皆知、獨一無二的品牌或符号，在傳統營銷時代未被挖掘，借助新營銷的東風，将品牌活化和産業化，将自帶的流量進行價值轉化，例如故宮和敦煌。一種是通過創新、推廣、互動等營銷手段，塑造一個IP，也能吸引一衆粉絲的追捧，例如江小白。

故宮文創産品

搭建品牌自媒體矩陣

好營銷不是用錢砸出來的，而是借勢借力，四兩撥千斤，包括借助很多免費域流量實現異軍突起。

随着移動互聯網的發展，新媒體平台百花齊放，微信、微博、抖音、小紅書、知乎等新媒體，都已聚集大量用戶和粉絲，成為頭部流量平台，如何利用好新媒體和私域流量，搭建品牌的自媒體矩陣，是營銷的重要保障。

新時代下，各平台的社群化标簽越來越明顯，例如，B站是二次元聚集的領地、得到是知識社群學習的平台等。

B站科技類博主何同學推廣視頻爆火當天，樂歌股價開盤累計上漲13.51%，公司市值增加近5.5億元，達到45.76億元

因此，品牌要根據細分目标客戶和他們的需求，進行媒體平台的生态布局，做好新媒體的組合運營。再根據媒體矩陣的營銷大數據，進一步深化、優化和細化目标客戶的需求，進行動态的營銷調整，這就是超級媒體矩陣的價值所在。

小成功靠勤奮，大成功靠趨勢。在這個大轉型、大洗牌、大升級的新時代，如何把握好産業升級和消費升級的趨勢，如何因時因地因人地做好企業的新營銷，是品牌立于不敗之地的核心。（完）

編輯：王一然

·業務咨詢電話：010-85560270

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