無線網絡中處理故障的一般流程-tft每日頭條

無線網絡中處理故障的一般流程

生活更新时间:2025-02-24 06:16:38

一、問題描述

客戶反饋說自己公司無線網絡速度特别慢，老是卡，老是斷網，于是立即上門查看原因。

無線網絡中處理故障的一般流程（最近遇到一個公司說無線網絡有問題）1

到客戶現場，使用電腦去ping公司的網關，192.168.2.1發現無線網絡ping網關，網絡基本上都是斷的狀态。

無線網絡中處理故障的一般流程（最近遇到一個公司說無線網絡有問題）2

最好的狀态，去ping南京的DNS IP地址，發現延遲特别大，而且還丢包。

現象如下圖所示：

無線網絡中處理故障的一般流程（最近遇到一個公司說無線網絡有問題）3

為什麼會出現這樣的問題呢？很多人都認為是無線網絡問題吧，但真的是這樣麼？

話不多說，你們想要（解決辦法）的來了！

無線網絡中處理故障的一般流程（最近遇到一個公司說無線網絡有問題）4

二、解決辦法

查看客戶網絡無線，使用的是無線AC AP，信号也是滿格，有線網絡也是沒有問題的。無線網絡使用手機、筆記本連接無線測試，發現無線網絡都正常，沒有出現延遲很大的情況或者丢包嚴重的情況。

無線網絡中處理故障的一般流程（最近遇到一個公司說無線網絡有問題）5

但是發現一個很重要問題，客戶公司都是使用的台式機，自己增加了一個小的無線網卡，如下圖所示：

無線網絡中處理故障的一般流程（最近遇到一個公司說無線網絡有問題）6

果斷讓客戶更換帶天線的接受信号好的無線網卡。

無線網絡中處理故障的一般流程（最近遇到一個公司說無線網絡有問題）7

更換完無線網卡後，将無線網卡放到桌子上面，然後去ping 網關，發現沒有很大的延遲，也沒有丢包。

無線網絡中處理故障的一般流程（最近遇到一個公司說無線網絡有問題）8

去ping 網關，和ping 電信DNS發現都沒有較大的延遲和丢包的情況。

無線網絡中處理故障的一般流程（最近遇到一個公司說無線網絡有問題）9

最終的問題就是由于台式機，買的無線網卡兼容性、接受信号都不穩定導緻無線網絡慢的情況，更換一個較好的無線網卡解決。

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