在快遞末端，相比“快遞小哥”的家喻戶曉，“快遞小姐姐”非常罕見。女快遞員，尤其是高學曆的年輕女快遞員，通常處于“隐身”狀态。

95後女孩、大學學曆，當這兩個關鍵詞被組合在一起，人們通常不會與快遞員聯系在一起，而東北女孩張丹則是打破大衆慣常認知的人。

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不懼世俗，走上快遞路

2017年，在大學就讀财務專業的張丹畢業了，找一份什麼樣的工作，成為當時最要緊的問題。

和不少同專業的其他同學一樣，找一家公司做出納、會計，整體埋頭于表格、文檔之中，這是最容易的選擇。雖然收入未必很高，但勝在穩定、輕松。

張丹猶豫了，她性格外向，喜歡和人打交道，不太喜歡條條框框束縛，怎麼看這條路都不太合适自己。

于是她轉身走上了另一條路，一條不常見路——跳進快遞行業，成為一名女快遞員。

感興趣，是她做快遞員的首要驅動力，在幹快遞之前，張丹對于這個職業的全部認知都來自于大學時期收快遞的經曆。

在學校裡，快遞員是最受大家歡迎的人，因為他們給大家帶來了心心念念的包裹，“那時候覺得快遞員是一份能給大家帶來期待的工作。”

對于很多人來說，女生要做快遞員最大的門檻可能在于面子。但是對于張丹，這道坎反而是最容易跨越的。

“誰說女大學生就不能當快遞員？“張丹偏偏不信邪，”做快遞員是憑本事掙錢，我覺得挺好的”，這一決定也沒有受到家人阻攔，“父母的态度就是，我做什麼他們都支持。”

2017年8月份，張丹加入申通快遞吉林省松原公司，正式成為一名快遞員。

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做好服務，發揮女性優勢

做好一名快遞員，比想象中要困難得多，取件、送件僅僅是工作的開始，後續還有打包、分揀、聯系客戶等一大堆流程，“開始不太懂，覺得還挺難的”。

看到她忙得手忙腳亂，同事們熱心地幫忙。在網點，張丹年齡最小、學曆最高，其他同事都是30歲以上的男性，大家非常照顧她，把各種流程、技巧傳授給她。

送快遞是一項體力活，如何讓自己在衆多男同事中出彩？幹了一段時間後，張丹開始思考這個問題。

她發現雖然在體力上比不上男同事，但作為一名女性也有其他人不具備優勢，就是更細心、溝通力強，更容易獲得用戶的信任。

在她負責的片區，有不少淘寶和快手商家，通過網絡平台銷售一些東北特産，比如苞米、凍梨等。看到上門的快遞員是一個年輕女孩，剛開始對方都很驚訝，但往往态度也更好、溝通起來更和氣。

另外作為一名大學生，張丹視野更廣闊，對于新鮮事物的學習、理解能力更強，所以客戶們也更願意和她長期合作。

當然，客戶們對于張丹評價好，最關鍵的原因是她确确實實能解決對方的困難。

有一次，張丹接到一個客戶電話，說有一票快遞沒有收到，“裡面裝的是準考證，第二天就要考試了”，對方急得直哭，張丹安撫客戶不要着急，“今天一定幫你解決”。

經過尋找，她發現這個快遞之所以沒有派送，是因為面單地址出現問題。快遞是找到了，但是發往對應網點的班車早已經出發了，于是她來回坐車近百公裡親自把快遞送到用戶家裡。

送準考證、送藥品，類似這些特殊情況張丹經曆過不止一次，“正常情況，快遞員都是按照派送路線送，但如果是急件，我就會優先送上門。”她說，“誰家都有着急的時候。”

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收獲成長，堅持自我

在申通五年，張丹收獲了辛勞，也收獲了成長。

每年電商大促期間，是張丹壓力最大的時刻，特别是在雙十一的時候，快遞排山倒海的湧來，她就拼命派送，“每天累的睡不着覺。”

與此同時，她的業務能力也不斷精進，2019年在公司舉辦的快遞員技能競賽中她獲得一等獎，去年又獲得了公司頒發的快遞業務小能手的榮譽稱号。

不錯的收入、友好的同事、有節奏的工作，讓她對這份工作始終保持着熱愛。她也很希望能看到更多的年輕、高學曆女性進入了快遞行業，當上快遞員。

至于未來，她認為自己還會繼續從事這份工作，“如果說還有什麼更遠大的目标，那就是開一家驿站”，這樣她就可以幹更多的事情了。

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