1、做一名合格的QC首先必須熟悉了解本廠的各工序流程和基本原理,知道其最産生問題的方面和原因。多學、多問、多實踐,了解并掌握不同客戶對産品的質量要求,以客戶能夠接受的最低限度為尺寸,注重QC自身工作态度,堅持“對事不對人”用數據與證據說話的原則,有着“公證超突”的心态,敬業雜群的精神和堅忍不拔的毅力與“迎難而上”的工作作風。
2、做好一個合格的QC,必須具備以下的幾點:
一要具備兩個方面的知識:一是具備TQM(全面質量管理)的基本知識,掌握并會運用基本的質量分析方法,如:因果分析法,魚刺圖等。二是熟悉所從事的行業産品的生産工藝和生産流程,了解與本産品相關的其他工藝的常識。這樣在發現問題的時候可以很快作出判斷,及時解決問題。
二要做到“三勤”,即“眼勤”、“耳勤”、“手勤”。“眼勤”就是勤于觀察,對生産過程要勤于不定時地抽查,把質量問題控制在萌芽狀态,不可以做“事後諸葛亮”。“耳勤”就是運用雙耳去收集不同方面的信息。由于一個的精力有限,加之工廠對有些問題的隐藏性,使我們QC不能及時發現問題,這就要我們QC運用耳朵去收集相關信息(工廠對出現的問題總會有商讨的信息,總會有人會談論),結合生産過程中的狀況再作出判斷(必須要有事實再做結論,不可枉下結論)。“手勤”就是對出現的問題要做好記錄和相關反饋情況的記載。這樣可以讓事後對問題的可溯性有據可查。到時可以分清責任所在。
三要有良好的為人處事的能力。由于QC所處位置和角色的特殊性,必須要有良好的溝通能力,做好工廠與公司的橋梁作用。強調一點的是QC必須以公司利益為重,以公司指令為準。不可能把情緒帶到工作中去。
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