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o2o産品思維

品牌 更新时间:2024-12-10 00:00:58

o2o産品思維(品牌與用戶間的最後一公裡)1

O2O,一個有些熟悉又陌生的詞彙,寓意線上到線下。

如果你試着去搜索這個關鍵詞,會得到一些有趣的發現,近3個月的新聞超不過幾十條,翻不過5頁就已經退回到了16、17年。

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盡管互聯網時代大家都在享受滴滴、大衆點評、餓了麼這樣的生活服務産品帶來的便捷,卻少有人知道它們都屬于O2O平台的一部分。

與B2B、B2C這樣的互聯網概念相比,O2O的存在感幾乎少的可憐。

随着互聯網的飛速發展,電商、短視頻、直播等等的出現與興起為品牌帶來了一波又一波的紅利與機會,身價百億赴美敲鐘,不再是電影《中國合夥人》裡,需要苦守、打拼十幾、二十年,才能完成的創業夢想。

面對越來越多破圈成功、彎道超車的新銳品牌崛起案例,傳統品牌急切地想要找到突圍路徑。新與舊、老與少,矛盾背後,消費的底層邏輯被藏了起來,賣貨與賣品牌被當作了一回事。

面對這樣的現狀,有人迷失了方向,變成了主播與KOL的“奴隸”。有人則堅守品牌價值,在産品、營銷、渠道上不斷嘗試變革與創新。

今天要講的,就是一個傳統品牌的年輕化産品在O2O領域的營銷拆解,希望通過我的拆解,你們能有更多發散與思考。

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背景

2020年起,餓了麼跨界美食、時尚圈發起「餓了麼超級發布」活動。

今年是「餓了麼超級發布」的第二季,本季「餓了麼超級發布」的主題為“春天新滋味”,與安慕希、奧利奧及肯德基等品牌跨界合作。

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解讀

平台造節也好、IP也好,是先看到一群消費者的潛在需求,從而創造出能滿足消費者需求的多元場景。

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而平台邀請品牌來參與,不是湊熱鬧,而是為了幫助各自為戰的品牌,将一群有需求的消費者送到品牌面前,此時也就是人-貨-場的基礎構造。

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而創造的那個活動或節點,就像是氣氛組,與直播間的場控、助播一樣,加速消費者與品牌間的直接購買可能。

但每個活動的最終的目的都不盡相同,成交、獲客、拉新、促活,品牌參與時,相應做出的營銷動作也要有所不同。

隻有了解自己、了解平台、了解活動,才可能做出一套漂亮的組合拳。

了解自己

安慕希作為伊利面向年輕市場開發的一款有着強大産品力的乳制品,無論是根據年輕人不斷變化的需求進行産品突破,還是從包裝到營銷都很能和年輕人“玩在一起”。對于年輕市場,安慕希始終勢在必得。

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了解平台

餓了麼作為中國專業的餐飲O2O平台,推動着整個餐飲行業的數字化發展。

疫情期間,賬上撐不過3個月的西貝莜面村更是通過餓了麼等O2O平台迅速實現了企業回血。

平台對消費的推動作用不容小觑。

了解活動

「餓了麼超級發布」活動的核心關鍵詞為“跨界”、“時尚”。

然而并非萬物可跨界,如何在不犧牲品牌調性的同時與消費者産生更深層次的價值共鳴,而不是停留在視覺表象的昙花一現,夥伴與動作十分關鍵。

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基于以上洞察,伊利安慕希的營銷動作拆解:

1 強強聯合,高調官宣深度入局O2O市場

不到一分鐘的短片,安比麗沃爆(unbelievable)從一個人在空中飛翔,到與餓小寶騎着電動車穿梭在城市裡,除了展示着安慕希适用的多種飲用人群與場景,更高調宣布着安慕希意欲通過O2O渠道走進更多消費者生活之中。

2 美食混搭,給這個春天增加一絲新滋味

通過「餓了麼超級發布」的撮合,安慕希攜手KFC、奧利奧兩大同樣超會、超敢玩的美食品牌,在這個三月邀請用戶享受一場用酸奶、炸雞、蛋糕組成的“春日饕餮大餐”。

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什麼,你說春天和酸奶炸雞蛋糕無瓜?深挖年輕消費者喜好的安慕希卻有着自己策略,随着年輕消費群體對個性化消費的需求,品牌隻有拒絕套路,不斷創造驚喜,才能真正讓品牌“活”起來。

3 提前造勢,超級專場 超級話題儲備超級流量

當确定好了市場渠道與活動内容,接下來就是要制造話題聚攏流量。O2O平台雖然能快速搶占消費市場,但并不能作為的承載聲量與話題收口。

于是,本次IP營銷項目在微博上由明星與達人優先發起話題,通過PGC發聲帶動UGC加入,借#春日炸雞酸奶蛋糕#話題打通跨品類的使用場景,讓更多角度、更多領域、更多圈層的可能用戶參與進來。

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4 多維布局,明星主播專場直播帶貨

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無論是活動聚合頁還是微博内容,圖文和短視頻更多承載的是宣發、種草的作用。最終想要進行流量收割,還是要回到當下最火熱的直播渠道。

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對于有着強背書、廣聲量以及專業能力相對較高的明星主播,顯然能更好的兼顧聲量與銷量。這也是為什麼很多品牌的直播,最後都會選擇明星而不再是隻有銷售的主播們。

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幾個觀點,不喜勿噴。

1 從線上和線下各玩各的,再到線上搶線下流量,再到流量互通,經曆了10多年的發展,品牌才意識到,線上的優勢是擴散和召集,線下則是體驗和沉澱,而直到這一刻,O2O模式才算成立

2 但新問題又來了,渠道是打通了,但O2O的營銷玩法能跟上嗎?考核标準是什麼?KPI怎麼定?流量從哪裡來到哪裡去?哪個部分負責溢價?哪個部分負責轉化?全是黑人問号。

這個時候,彎道超車的傳統品牌就有了發言權,在内容 電商渠道的新電商時代,伊利做了一O2O營銷标準模版的案例。

3 傳統品牌有個好習慣,所有看似單兵作戰的動作背後,都是統一關聯的品牌營銷戰略。

無論是官宣動畫還是跨界合作,安慕希顯然在每個營銷動作背後,都針對平台活動與這次的發聲渠道進行了深度挖掘,看得出伊利是鐵了心的要在O2O上發力了,用一個活動,直接将鍊路跑通,把廣告宣傳 跨界合作 O2O站内引流 專屬活動産品都玩了一遍。

那麼随着這樣的案例不斷積累,在新互聯網時代,伊利就不是“傳統”品牌了,而是O2O新銳代表。

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