精品超市設計前期工作
品牌定位:
超市所處的地理位置及周邊情況,如作為購物中心主力店,需結合購物中心的商業定位和客群做超市定位。
經營模式:
企業内部結合自身資源優勢,對超市經營的品類、檔次和主要客群進行分析,提出更符合企業自身的經營模式。例如:阿裡的盒馬鮮生結合自身平台大數據優勢,已經形成一套不可複制的經營模式:永輝憑借多年賣場經營經驗,将過去低利、外包的生鮮品類做成自營性、規模化、高收益的生鮮鍊,形成獨特的“永輝模式”。
設計風格:結合項目整體對超市的裝修風格定位需要明确。
物業要求:不同的品牌類型有所區别。
精品超市平面功能分區
零售貨品區:鮮花、進口區、促銷區、保健品區、果蔬區、小食區、煙酒區、飲料區、家居用品區;
需冷藏加工區:奶制品/冷藏區、壽司、熟食區、甜品(面包、巧克力)、肉類(加工區、獨立倉庫)、水産類(加工區、獨立倉庫);
公共區域配套:顧客服務台、收銀區;
管理配套區:收貨區集中倉庫(需設置收貨區辦公室)、物料倉庫、工程辦公室、管理辦公室、運營辦公室、會議室/員工休息室、男女員工更衣室、保潔用房。
精品超市平面布局
出入口尺度:超市入口一般設在顧客流量大、交通方便的一邊。通常入口較寬,一般為6~8m,出口通道應大于1.5米。應根據出入口的位置來設計賣場通道及顧客流向;
手推車/購物籃設置:入口處為顧客購物配置提籃和手推車,精品超市3輛(個)/10人的标準配置。購物籃和手推車1:3的比例設置。如超市有直通車庫出口,應設置收銀口,車庫入口應設置手推車存放處;
物品存儲區:精品超市一般在超外設置掃碼儲物櫃和冷凍儲物櫃。2-3組儲物櫃和1組冷凍儲物櫃;
收款台設置要求:出口處實際收款台,按1台/350㎡設置。一般而言,顧客等待付款結算的時間不能超過8分鐘,否則就會産生煩躁的情緒。可設置”黃金通道”,專門為不超過3件單品的顧客服務,以加快顧客繳款的速度。
無論外界發生怎樣的變化,都不能離開為顧客創造價值的初衷,這個價值不僅是為顧客創造,也是為企業自己創造。在個性和需求上多方面滿足顧客需求,千店千面的設計多維度體驗吸引顧客。而體驗的基礎則是科學合理的動線、布局VI、裝修設計等綜合形成的購物空間。
客戶有客戶自己對這個超市的“定位”,設計者在充分了解項目情況後,也有自身對項目的“定位”,隻有在兩方結合的情況下才能得到更精準的“定位”設計思路,如果沒有“經營定位”做前提,設計者天馬行空,必會出現“中看不中用,不符合實際”的尴尬。
精品超市的場景化體驗滲透品牌服務,品牌會建立适當的服務場景打動客戶,通過設計優化消費場景提升客戶體驗,設計者可輕松整理客戶需求,預判客戶使用場景優化品牌服務。
傳統大賣場已經是過去式了,精品超市的業态組合,也大膽的加入了餐飲、書店等已經突破禁锢,空間設計風格何故依然墨守成規。
精品超市為了在立體空間氛圍營造上做出亮點,增強顧客體驗。
對于工程造價這一塊,在設計方案時就會有意識的将材質的實用性和美觀性相結合,争取以較低的成本給客戶營造一個良好的效果。在材質的選擇上要慎重考慮,盡量減少預算成本,為客戶減輕壓力。
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