水箱清洗把居民用水越洗越“髒”

自來水公司檢測水質“濁度翻倍”

居民吃飯靠點外賣

買來的桶裝水排成排

...

清洗水箱這件原本應該幹淨又衛生的事

在裕德路92弄卻起了變化

因為他們用的水

居然是黑的

居民還女士大倒苦水

她說自從8月1日小區清洗水箱後

自來水水質越來越糟

濾芯兩天就渾濁不堪

綁在水龍頭上的紗布也是黑色的

這到底是什麼情況？

濁度超标，居民每天買水度日

熱心居民詹先生在清洗浴缸時發現流出來的水呈灰色，直到8月7日其愛人看到自來水過濾芯後發現水質有問題。

詹先生：之前自來水濾芯一年都不會黑，我在業主群中反應後，大家才重視起來。後來我向物業報修，物業說水箱水質沒問題，可能是管道的事。

如此“髒”水，洗衣做飯是不能用了

所以居民們開始自行買水

吃飯全靠外賣

像還女士喝完的大桶礦泉水

已經連成排

居民靈魂發問：

我們為什麼每天在喝污水

還女士表示，居民們向物業讨要說法，但物業一直不給明确回複。無奈之下，還女士在本周一撥打了12345市民服務熱線。周二下午自來水公司到家中檢測，兩次取樣給出的結果分别是1.1和1.07，顯示“濁度超标”。

而上海城投水務（集團）有限公司分公司 南區供水管理所業務管理科二次供水管理崗張琦表示，水質正常值應當在0.5以下。

居民們向物業讨要說法

卻得不到回複

對于物業的态度

還女士顯得很無奈

還女士：周二晚物業才張貼通告表示居民水質混濁，他們會對自來水進行二次檢測，之前一直推托。至于飲水問題，要請居民們到一樓自行取水。

另外

今天上午城投水務對表前水也進行了檢測

檢測值為0.64，結果不合格

這讓大家再次心生疑慮

為什麼表前水也不達标？

對此張琦解釋，水質檢測有特定環境，比如管道氣泡和檢測瓶幹淨度，儀器平穩度等等因素。後來第三次采樣是0.27，證明直進水是安全的。

張琦：後續公司會對市政管網放水進行檢測，并将結果提供給物業和居民，至于現在居民家中水質情況，可能是水箱或管道污染，将污水直接供到了居民家中。

物業：水質檢測合格

沒及時拿報告引居民擔憂

在現場，物業公司表示，水質采樣是從水箱中取水，結果已于8月4日出爐，顯示水質合格。

佰事德物業有限公司 張梓藝：因為沒有及時去公司拿報告，所以報告遲遲沒有公布，讓大家産生了疑慮，會查清楚“黑水”原因，讓大家喝放心水。

至于水質混濁原因

物業認為可能是管道老化有污濁物排出

也有可能是水泵中有存水被排出

而對于清洗水箱的流程，張梓藝表示，清洗水箱是将水全部排空後進行洗刷，再放入消毒片，待水箱消毒完畢後，大量排放清洗後的水，再供居民使用。如果水箱水質合格，那麼問題可能出在管道上。

解釋工作不能懶

日常管理仍需更透明

面對物業的說法，還女士産生了質疑，她表示之前物業一直不肯回應，直到媒體來了才拿出報告。而物業公司應當把清洗水箱公司的資質拿出來，清洗流程要張貼出來，采樣過程也要進行公示，水質發黑的原因也要告知。

其實，想查清楚水質為何變黑的原因并不難，相信多方介入後，渾濁的污水終會變得清澈。但今天的問題在于，物業管理公司為何沒有第一時間妥善處理居民訴求，在處理突發事件上顯然還欠妥，相應的解釋工作和處理問題的速度要跟上，不能懶。

據悉，今天上午，物業公司已經請第三方機構再次對水質進行檢測，若結果合格，那麼将全力排查水質混濁原因，兩天後也會再次到居民家中做自來水檢測。此外，衛監部門也已介入，相信水質情況近期會有所改善，水質變黑的原因也會有答案。

按規定

物業應當每半年清理一次小區水箱

水箱清潔關乎百姓用水安全

不要讓好心辦壞事

在公共事務進行中多一些透明

多一些居民參與

多一些專業機構支持

相信社區事務也會處理得更順利

<最新進展>

徐彙區衛監所反饋：監督員于8月17日下午赴現場進行調查處置，并對部分住戶的自來水出水進行監督采樣。初步判斷本次事件為小區2号樓備用水泵長期未使用，維護不當造成的二次供水水質異常事件，監督所将對二次供水管理單位的後續處理情況進行追蹤複查。

《民生一網通》将持續關注該案例

記者：計青牧、查家旻

主持人：雪瑾

編輯：遲迅、潘越文（見習）

責任編輯：趙路露

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!