随着大數據時代的到來，人們的個人隐私似乎也變得逐漸透明，這也為不少非法分子提供了可乘之機，網絡詐騙行為也甚嚣塵上。Soul作為國内首個元宇宙App，對打擊網絡詐騙工作極為重視，目前正在通過多渠道保護用戶的網絡權益。

Soul成立之初便意識到反詐工作的重要性，從成立早期到現在，始終把反詐騙保護放在突出位置，緻力于提升用戶舒适溫暖的社交體驗，為營造一個風清氣正的網絡社交環境而履行平台責任。

在反詐體系的構建方面，Soul的反詐機制緊密圍繞建立有效反詐風控體系，加強用戶反詐教育提醒，以及通過與外部的聯合防控三部分開展。建立有效風控機制營造安全環境

目前，Soul已經建立嚴密的風控機制，切實保障用戶安全。在Soul上，用戶無法直接進行金錢交易，切斷了用戶在平台被詐騙的途徑。從用戶注冊前序行為、注冊進入Soul、站内行為、舉報申訴以及到賬号注銷等用戶全生命周期，Soul風控體系都會開啟風險管控與安全守護機制，全程守衛用戶在平台内的安全。Soul自主研發建立的風控機制會在不同應用場景與環節對用戶異常行為進行建模監測。

在疑似風險用戶與易“受害體制”用戶群中間建立有效防火牆。一方面盡量阻斷疑似風險用戶對正常用戶的影響，另一方面在監測發現高危風險時迅速采取“熔斷”機制，并及時提示、“叫醒”可能潛在受害者。

通過積累梳理導流風險平台和内容黑庫，結合人工策略和機器策略雙管齊下治理，高效攔截風險内容。

此外，Soul利用人工智能技術建立行為序列聚集模型，在注冊、登陸、設備、賬号信息、使用行為等環節識别異常賬号，比如針對短時間内多次發起匹配、發起多個聊天對話框，短時間内快速點贊、評論、發帖等異常頻率的用戶進行限制，同時通過強化文本、語音、圖像和視頻等媒介信息識别能力，實時對賬号進行識别和封鎖。

針對灰黑産業鍊的治理，Soul與時俱進，及時獲取黑灰産情報，多渠道收集引流平台鍊接、App包信息、雲手機操控方式等不同層面信息、技術，采用“紅藍軍”攻防演練方式，提高Soul的自主風控防控技術。

目前，Soul每日運行的反詐策略有3000 個，在風險前、中、後期全鍊路引入AI模型，實時打擊、提升風險攔截效率。

加強反詐知識科普 幫助用戶提升安全防範意識

除了平台的技術和風控體系，提升用戶的防詐騙意識也尤為重要。Soul在用戶反詐教育方面多措并舉，在平台上設置了多種反詐預警提醒，用戶若在聊天過程中收到“轉賬”、“支付寶”等涉及交易或含有明顯導流意向時,系統将為消息接收方屏蔽此條消息，接收信息的用戶隻有在通過防詐騙知識答題、充分了解詐騙風險後,方可解鎖閱讀此條消息。同時通知欄将出現對應的“網絡詐騙小貼士”提醒，用戶點擊即可查閱小貼士中“殺豬盤”“兼職刷單”等常見的詐騙形式。

Soul用戶需通過安全問答解鎖對話框，遇到添加其他平台賬号信息時會提醒

針對新注冊用戶，Soul自動推送《星球防詐騙指南》，以圖文和案例的形式宣傳防詐騙知識。除此之外，Soul設置“Soul反詐中心”防詐騙宣傳與幫助賬号，定期對違規賬号進行封禁處罰公示，介紹各類典型詐騙案例，并提供反詐騙咨詢，幫助用戶增強反詐騙意識。

通過系統的反詐宣傳教育，以彈窗提示文案、趣味問答、站内官号宣傳、用戶投稿分享、“外星來客”節目群聊進行反詐知識分享等多種方式與用戶互動，不斷強化用戶防範意識。

Soul空間站中星球防詐騙指南

加強多方合作為清朗的社交空間保駕護航

詐騙問題需要通過群防群治，與全社會一起共同治理。由于不法分子無法直接在Soul平台内行使詐騙，便選擇将潛在目标引流到第三方平台。基于此，Soul聯合多方外部力量對黑灰産進行聯合整治，有力阻斷不法分子在平台之間導流的鍊條，為用戶社交空間安全保駕護航。

Soul還聯動工信部、公安等權威機關，共同鏟除不法活動栖身的網絡溫床，通過企業與政府多部門聯動，實現預警、勸阻、黑庫、情報等能力共享、協同打擊。及時阻斷和叫醒用戶，持續加強警企合作走訪提醒，提升平台安全感。在有關部門的技術指導下，Soul成立了反詐專項小組，積極推動聯防聯控機制，形成打擊合力增強防範治理效果。

Soul空間站中星球防詐騙指南

為了加強用戶的防範意識，Soul還邀請了“最美反詐宣傳員”做客群聊派對，通過rap、脫口秀等趣味方式科普反詐知識，提升了用戶的防詐騙意識。

Soul是一款自帶治愈Buff的社交應用，獨特的社交模式與理念讓Z世代脫離了熟人社交所帶來的舒服。在未來Soul還将秉持初心，與社會各界共同努力，一同打造更綠色、更安全的社交平台，讓每一位用戶都能在這裡找到适合自己的那個社交星球。

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