不少人可能都有過這種經曆,在國外生活或旅行時覺得很好的商品,回國後卻買不到了;或者在社交媒體上種草了一款海外小衆商品,在國内幾經搜索無果後,隻能通過代購,或漫長等待的海淘艱難購入。
如今,這種情況正在改變。小依是一位熱衷于海淘的消費者,這兩年她驚喜地發現,過去很多需要通過海淘網站花費高額運費、等待漫長時間的商品,都開始在國内有了海外旗艦店,其中就包括一個名叫BRAGG的品牌。
從海外到中國
很多人認知BRAGG這個品牌,是從它家的蘋果醋開始的。這家已有百年曆史的美國品牌,蘋果醋是其招牌商品,在美國是家喻戶曉的健康食品品牌。
近幾年,在消費升級的大趨勢下,國内消費者也逐漸發現了蘋果醋的保健、美容益處,不過由于受衆還相對較窄,消費者對其認知也相對有限,國内的蘋果醋市場滲透力仍有很大提升空間,且整個行業相對分散,缺少頭部品牌。
雖然市場不夠大,但消費者的需求卻在不斷提升。在社交平台上搜索“蘋果醋”,有超過3萬 條筆記,其中大部分無推廣的真實推薦,都是BRAGG的産品。小依就是在社交媒體上種草了BRAGG這個品牌,不過,在之前,她隻能通過海淘渠道購買。需要花費高額運費不說,還要等待一周到半個月,才能收到商品。
直到幾個月前,小依發現,京東上也有了這個品牌,不僅商品和海淘網站上一樣全,還能2天内就收貨,這讓她感到非常驚喜。
在國内社交平台上的廣泛歡迎,就是BRAGG被引進中國的原因。不過,除了社交平台上的“走紅”,BRAGG引入中國的契機,還有一個。
2019年,當紅歌手Katy Perry(“水果姐”)收購了BRAGG品牌50%的股份,并讓這個品牌從單一隻售賣蘋果醋,發展成為涵蓋醬油、橄榄油、酵母、油醋汁、保健品、椰子水等多産品線的綜合食品品牌,一躍成為美國紅極一時的品牌。
“在‘水果姐’全面改造了BRAGG品牌之後,我們覺得,把它引入國内的時機到了。”越洋樂購表示,就BRAGG當下的發展趨勢來看,拳頭産品蘋果醋在國内社交平台的廣泛傳播,加之品牌在海外的名氣和多産品線的模式,讓其既有流量打底,又有多産品作為支撐,非常适合引入國内。于是,在今年上半年,越洋樂購便在京東國際開設了BRAGG海外旗艦店,将這個品牌帶入了國内。
半年時間,成交額環比猛增56倍
越洋樂購是一家從事跨境貿易有十年的公司,代理了很多知名海外品牌,如Swisse、Blackmore等等,BRAGG就是他們發掘的海外潛力品牌。
從BRAGG近一年的運營數據來看,BRAGG的用戶是年輕、愛美、并有一定消費力的人群。由于對品牌的消費群體定位十分明确,BRAGG在渠道的選擇上也更加有針對性。
“選擇在一開始就入駐京東國際,也是看中京東在中高端消費群體中的強認知。” BRAGG店鋪運營店長彭寶星表示,入駐京東,不僅能帶來品牌調性方面的提升,并且在受衆群體上也十分契合。
“我們做了一個非常正确的選擇”。彭寶星說。
自今年4月入駐京東以來,BRAGG海外旗艦店獲得了高速的成長。高速成長背後,除了品牌自身的産品力,更離不開京東國際的扶持。
彭寶星表示,如蘋果醋這樣小類目、強賣點、高功效的産品,盡管購買人群并不如快消品等大衆品牌、品類的受衆多,但黏性強、複購率高,利潤較為穩定。
京東國際對于BRAGG的扶持,主要從四個層面體現:單品促銷、品類聯合促銷、在爆品之外持續擴品,以及發掘更多銷售場景。
比如,京東國際針對蘋果醋原漿單品,會匹配相對應的秒殺等資源,幫助店鋪快速提升商品曝光的權重;另外,京東國際會幫助其合理化布局銷售周期,充分利用大促爆發節點,讓BRAGG從同類商品中脫穎而出;第三,在爆品蘋果醋之外,幫助BRAGG延伸産品線,擴充調味、橄榄油等産品,提高店鋪流量利用率,促進複購;最後,還會幫助品牌對應不同的場景、節日做産品組合,挖掘産品送禮屬性,拓寬銷售場景。
通過這樣一系列組合拳,讓BRAGG海外旗艦店今年三季度成交額相比二季度猛增56倍,店鋪粉絲數的季度環比也飙升至787%,并且每月的成交額都在不斷增長,成為今年入駐的新商家中的一匹“黑馬”。
從小圈層到廣大消費者,小衆海外品牌如何出圈
實際上,京東國際對于三方新商家的扶持,并不止BRAGG一家。2021年年中開始,京東國際針對新商家推出了相應的扶持策略,通過流量、商品、服務、用戶等四大方面,對新商家進行全生命全周期的扶持,從冷啟動到進階、穩定期,都有相對應的發展方案。
從流量層面,京東國際予以新商家,尤其是店鋪内的新品一定流量的傾斜,以及在618、11.11等大促方面的支持,還有品類秒殺、品牌秒殺、超值清單等流量位,最大限度地提高商家曝光率。
在商品層面,京東國際的店鋪運營團隊,會幫助新商家,共同規劃商品結構,根據大數據,幫助商家将貨品劃分出主推爆款、引流款和利潤款,并協助商家制定價格策略,為商品轉化提供指導。
此外,在用戶運營和服務方面,京東國際為商家提供了運營服務體系搭建的服務。針對商家所處的不同成長階段,劃分為基礎搭建、成長期、進階期,成熟期,無論是怎樣的運營基礎,商家都能找到相對應的策略和幫助。
大力扶持新商家背後,是正在變化的跨境市場。
最早跨境電商主要以售賣一些認知度較低的小衆商品為主,不過伴随着很多商品(尤其是奶粉、紙尿褲等母嬰産品)在國内火起來成為爆款,不同電商之間,難免陷入商品同質化和價格戰中。
為了打破這種局面,京東國際開始跳出原先的競争格局,從賣爆品,到讓自己成為爆款制造機。
事實上,在海外,仍有大量優秀的品牌和商品,沒有被國内市場充分發掘到。而京東國際正在利用大數據、和強大的商品發掘能力,幫助喜歡嘗新、追求品質的消費者,找到這些優質的海外品牌和商品。
具有全渠道、流量、物流、營銷、生态等多重能力的京東國際,正在成為連接海外品牌和中國消費者的橋梁,幫助它們快速進入到中國市場,摸索出一套适合國内市場的打法,通過爆品帶品牌的方式,在中國市場打開局面。
同時,當品牌達到一定體量後,還可以借助京東國際背後的整個京東全渠道資源,進一步擴大規模,提高效率。
在今年11月的進博會上,京東國際宣布将進一步深耕大進口領域,基于保稅、聯動有稅、發展免稅,通過跨境電商、一般貿易、免稅店等全渠道、多元化形式,搭建起進口品牌與消費者之間的信任橋梁。
具體來說,就是從商家端打通多種渠道,在消費者端形成統一的進口産品入口。海外商家可以依托包括京東國際在内的京東旗下的多種渠道,提高效率、增加銷售,提升商品的豐富度和靈活度;從消費者層面,則可以獲得更簡單、直觀的體驗,一站式購買喜歡的進口商品。
數據顯示,2021年,京東國際新入駐的第三方商家,整體實現了同比超100%的增長。京東國際還會幫助更多海外品牌、商家實現從0到1的突破、從1到n的跨越,而消費者也将因此能在京東國際找到越來越多新奇特的商品。
當下伴随着消費升級的持續,跨境市場仍處于不斷上升的通道,同時随着行業發展逐漸走向成熟,行業競争已從早年聚焦于前端銷售的粗放型競争,進入到了比拼商品力、服務力的階段。
而從2015年一路走來的京東國際,目前已經在産品挖掘、爆款打造、供應鍊建設等方面積累形成了自己獨有的競争門檻。可以預見的是,未來京東國際将在跨境市場有更大的突破,依托于供應鍊的優勢,以及對消費場景的創新,為消費者帶來全球各地的商品,成為海外品牌商家入華的第一站,以及新品的孵化場。在滿足消費者日益多元化、品質化的進口消費需求的同時,也助力更多品牌商家實現高質量增長。
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