今年三月份，貴陽的一群叔叔阿姨花了49塊9，參加了一個一日遊活動，不但可以到南明區永樂鄉看桃花，而且在結束後還可以領到一袋鵝蛋。

誰知道到了最後，桃花沒有看成，鵝蛋也沒有拿到手。

記者介入此事後，聯系了相關執法部門，最近，此事的處罰結果出來了。

唐阿姨：他發這個給我們的，49塊9，八斤鵝蛋，還能看桃花。隻有一些樹枝，全是懸崖和石頭。一朵花都沒有，沒有人煙。記者：有桃樹嗎？有桃樹沒有桃花，都是荒山，那個葉子都已經長得這麼長了。

沒能看桃花就已經讓老人們心裡很不是滋味了，更氣人的是，說好的鵝蛋也沒有得到。

導遊鄒女士：他們的行程是送他們八斤鵝蛋，但因為物流的原因，那個鵝蛋還沒有到。

記者：你到底是不是導遊？

鄒女士：我不是導遊，我是發鵝蛋的工作人員。

記者：你們沒有配置導遊嗎？

鄒女士：沒有配置導遊。

記者：你确定你是黔行山水的工作人員嗎？

鄒女士：是的，是的，我确定。

記者：那為什麼你們的領導不承認呢？

鄒女士：我都不清楚，我也不知道他的。我也跟他打電話了。

在記者的聯系下，貴陽市文化市場綜合行政執法支隊工作人員來到了現場，并對此事展開了調查。在執法部門介入後，叔叔阿姨們的訴求很快就解決了。

貴陽市文化市場綜合行政執法支隊雲岩區大隊大隊長李磊：當天晚上就把團費退給了旅遊者，第二天也把承諾的鵝蛋兌現了，他們也是積極配合，消除後續的影響。

李磊告訴記者，此次旅行活動是由貴州黔行山水旅行社作為組團社組織，然後委托給另一家旅遊公司作為地接社來具體接待。調查中，執法人員發現，在貴州黔行山水旅行社與遊客簽定的《旅遊合同》中，明确在繳納的費用包含三塊錢的導遊服務費，同時在出團确認書中，明确要求地接社要提供合法的持證導遊服務，但地接社并沒有這樣做。

貴陽市文化市場綜合行政執法支隊雲岩區大隊大隊長李磊：既然繳納了導遊費，就要安排有資質的導遊，但貴州傑遊國際旅行社安排的工作人員，并沒有導遊資質。

正是因為這樣，地接社違反了《旅遊法》的相關規定，執法部門依法對其進行了處罰。

貴陽市文化市場綜合行政執法支隊雲岩區大隊大隊長李磊：我們責令它改正，并給予貴州傑遊旅行社5000元的處罰，給當事人貴州傑遊旅行社的直接主管人員2000元的處罰，并對不具有導遊資質參與導遊服務的工作人員鄒女士，給予了1000元的行政處罰。

記者了解到，此次一日遊活動，叔叔阿姨們繳納的費用一共1800多元，旅行社因為自己的不規範行為受到的處罰，是此次旅行團費的好幾倍。

貴陽市文化市場綜合行政執法支隊雲岩區大隊大隊長李磊：貴州的跨省遊已經開放了，貴州的好山好水可能會吸引很多的外省遊客進入貴州，在這裡我也提醒旅行社，在以後的旅遊活動中，一定要規範好自己的經營行為，也維護好我們貴州貴陽的旅遊形象。

記者：唐成雷

來源： 貴州廣播電視台

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