11月17日，國統大數據發布了《2021冷藏展示櫃品牌口碑研究報告》，基于報告數據顯示，澳柯瑪蟬聯口碑總指數年度冠軍。澳柯瑪、海爾、美的、統帥、星星、美菱、樂創、華美、雪花、新飛成為2021年度冷藏展示櫃好口碑十佳品牌。澳柯瑪在企業美譽度、質量認可度、産品好評度、品牌健康度等四個維度表現突出；美的的質量認可度、産品好評度比例較低；星星的企業美譽度、質量認可度、産品好評度比例均較低；美菱的分布比例和美的相似，樂創、華美、雪花、新飛各維度的分布比例也差異較大。冷藏展示櫃品牌口碑中，各維度均衡發展是提升品牌口碑的關鍵。
整體數據顯示，2021年度男性對冷藏展示櫃行業品牌的關注度較高，數據占比70%；女性消費者數據占比為30%。從年齡上看，關注冷藏展示櫃行業品牌的主要消費人群為30-39歲，數據占比達到50%，其次是20-29歲的消費人群，數據占比為17%；第三群體為40-49歲的人群，數據占比為25%；50歲及以上的人群占比為5%。
用戶滿意度是市場消費的晴雨表。深度分析挖掘本期互聯網用戶數據顯示，本期口碑榜冠軍品牌澳柯瑪表現優異。2021年度，冷藏展示櫃用戶總體滿意度（好評率 差評率）為94.9%。其中，澳柯瑪的用戶滿意度為96.2%，高于總體1.3個百分點。其中消費者對澳柯瑪功能、操作質量等三個指标滿意度最高。
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