安盛天平車險的基本險是什麼?◆經濟導報記者 王雅潔 濟南報道 ，下面我們就來聊聊關于安盛天平車險的基本險是什麼?接下來我們就一起去了解一下吧!

安盛天平車險的基本險是什麼

◆經濟導報記者 王雅潔 濟南報道

日前，山東省保險行業協會（下稱“山東保險協會”）建立“山東省機動車輛保險理賠服務質量評價體系”（下稱“評價體系”），自2017年二季度起，通過以制度化、公開化的方式，定期向社會披露量化的評價結果。與此同時，山東保險協會首次發布今年第一季度我省33家财險公司的車險理賠服務質量測評結果。

經濟導報記者注意到，安盛天平（全稱“安盛天平财産保險股份有限公司”）車險理賠服務總分最高，亞太保險（全稱“亞太财産保險有限公司”）得分最低，僅71.40分，多項測試表現不佳。而此測評也讓包括紫金财險（全稱“紫金财産保險股份有限公司”）在内的不少中小險企脫穎而出，首次通過官方測評的上佳表現走入大衆視線。

對此，山東保險協會相關負責人表示，定期向社會披露量化的評價結果，可以讓廣大社會公衆更加清晰、直觀地了解各保險公司車險理賠服務狀況，更加理性地選擇投保企業，以此有效保護消費者利益。

車險理賠服務總分最高：

安盛天平

據山東保險協會相關負責人介紹，目前，山東地區（不含青島）機動車保有量1936萬輛，共有36家保險公司（其中，33家保險公司經營期限超過一年）經營車險業務。

從公布的情況來看，今年一季度被納入考核的33家财險公司的車險理賠服務質量總分從93.9到71.4不等，行業平均分為81.53，達到行業平均分以上的險企共16家。

其中，安盛天平以93.90的最高分，攬獲2017年一季度山東财險公司車險理賠服務質量評價最佳的殊榮。

經濟導報記者注意到，安盛天平在“交強險件數結案率”、“5000元以下交強險結案周期”兩項測評中均收獲滿分。這表明，安盛天平交強險的有效報案件數已全部處理完成，而且小額交強險的結案周期在33家财險公司中時間最短、效率最高。

此外，在“商業險件數結案率”、“5000元以上交強險結案周期”、“5000元以下商業險結案周期”等多項測評中，安盛天平均獲得較高分數。

綜合來看，安盛天平在交強險、商業險兩方面理賠服務質量上佳。

交強險理賠效率最高：

紫金财險

除安盛天平以外，今年一季度山東财險公司車險理賠服務質量的亞、季軍分别被中國人民财産保險股份有限公司（下稱“人保财險”）、陽光财産保險股份有限公司山東分公司斬獲。這2家财險公司91.90分和90.60分的總分成績其實與最高分相差無幾。

此外，長江财産保險股份有限公司、中國太平洋财産保險股份有限公司、華海财産保險股份有限公司、紫金财險、中國大地财産保險股份有限公司、英大泰和财産保險股份有限公司、浙商财産保險股份有限公司也跻身前十。

從分類指标來看，33家财險公司在7項測評指标中，共收獲12個滿分。各财險公司理賠服務特點一目了然。

經濟導報記者發現，人保财險在“5000元以上交強險結案周期”、“5000元以上商業險結案周期”兩項測評中收獲滿分，其交強險、商業險的大額理賠效率凸顯，結案周期普遍較短。

此外，在業界并不“顯山露水”的紫金保險也收獲兩項滿分。“5000元以下交強險結案周期”和“5000元以上交強險結案周期”的滿分表現，令紫金保險在交強險理賠效率方面優勢充分顯現。

多項測試不佳：

亞太保險僅得分71.40

在33家公布車險理賠服務質量的财險公司山東分支機構中，有表現優異的，也有亟待進步提高的。

從排名來看，33家财險公司山東分支機構排名倒數五位的是：亞太保險、鑫安汽車保險股份有限公司、都邦财産保險股份有限公司、國泰财産保險有限責任公司和安誠财産保險股份有限公司。

就得分最低的亞太保險（總分71.40分）而言，其8.0分的“交強險件數結案率”和8.1分的“商業險件數結案率”，以及“5000元以上交強險結案周期”要高過部分險企。

但相對來說，亞太保險的小額交強險結案以及商業險整體結案周期偏長，在33家财險公司山東分支中處于劣勢。

而且，在“億元保費理賠服務類投訴件數”這個重要指标中，亞太保險15.0的最低得分與其他财險公司相差甚遠。此指标意味着，實現1億元保費收入的各家财險公司中，亞太保險被消費者投訴的平均件數最多。

山東車險

理賠結案周期縮短

據了解，該評價體系有關數據來源于中國保信全國車險信息平台，以家庭自用車為統計标的，數據周期為一年，區分交強險和商業險，包括理賠服務、消費投訴2大項内容，由結案率、結案周期等7小項評價指标組成。

“每項指标均是以行業平均值為參考設定基準分，公司指标值與行業平均值比較上下加減分。各指标單獨計算得分，累計算出總分，根據總分對各公司進行排名。”對此，山東保險協會相關負責人表示，除了可以直觀的為廣大社會公衆提供參考，保障消費者利益，評價結果的公布也将引導财産保險公司更加重視理賠服務，提升服務質量，實現發展的轉型升級。

山東保險協會最新公布的數據表明，2016年行業累計承保1727.9萬輛機動車，處理賠案447.67萬件，支付賠款2191181.45萬元。

2016年全年，5000元以下賠案占全部車險賠案的87%，其中交強險結案周期平均7.63天，較2012年縮短3.98天，理賠最快的保險公司隻有4.62天；商業險結案周期平均5.03天，較2012年縮短0.78天，理賠最快的公司隻有3.48天。

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