快手0元開店需不需要保證金?越來越多的商家開通快手小店保證金功能，大家對快手小店「保證金」功能也有非常多想了解的問題，本篇文章彙總了快手店鋪經營中的保證金常見問題，希望能給商家滿意的解答，快來學習，我來為大家講解一下關于快手0元開店需不需要保證金?跟着小編一起來看一看吧!

快手0元開店需不需要保證金

越來越多的商家開通快手小店保證金功能，大家對快手小店「保證金」功能也有非常多想了解的問題，本篇文章彙總了快手店鋪經營中的保證金常見問題，希望能給商家滿意的解答，快來學習！

一、保證金介紹

1、問：為什麼要繳納保證金？

答：保證金是指商戶按照經營範圍和開通的服務向快手平台繳納的用以保證其商品質量和服務質量的資金，在商戶出現違規情形時向用戶、平台進行賠付、賠償或其他違約責任損失。

2、問：我該繳納哪種保證金？

答：在快手小店直接開通店鋪售賣商品的需繳納店鋪保證金，推廣售賣其他平台商品的需繳納推廣保證金，如同時開通的則需都繳納，未開通的則無須繳納。

3、問：什麼是保證金阈值？

答：保證金阈值是根據商家經營的商品類目、開通服務、銷售額等因素綜合計算得出需要充值的保證金額度。

4、問：要繳納多少保證金？

答：商家根據經營的商品類目、開通服務、銷售額等因素綜合計算得出保證金阈值進行繳存，保證金繳存金額無最高限制原則，最低繳存标準為500元人民币。

快手平台有權每月根據店鋪銷售情況，對保證金阈值進行調整，調整标準如下：

舉例：

店鋪入駐主體為個人，經營商品類目為男裝襯衫和男鞋闆鞋，對應的保證金為500元；

店鋪上個自然月銷售額為60000元，平台将浮動調整保證金為3000元；

按規則取高值，需繳納的保證金金額為3000元，根據經營方式不同選擇繳納店鋪保證金或推廣保證金其中一種即可，若同時經營小店内自建商品以及推廣其他平台商品的則需同時繳納。（若開通其他服務或特殊類目的則取較高金額進行繳納）

5、問：經營多個類目時，需要疊加繳納保證金嗎？

答：不需要，您隻需繳納經營類目中最高金額的保證金即可（平台未根據銷售額浮動調整時），各類目保證金标準請參考《快手小店資費一覽表》。

二、保證金繳納

1、問：在哪裡繳納保證金？

答：在快手小店移動端App或PC端都可以繳納，進入快手小店後找到保證金應用根據需要繳納店鋪/推廣保證金，也可以在發布商品時根據頁面提示進行繳納。

頁面路徑如下：

1）移動端：快手小店App端商家工作台--->店鋪管理“保證金”應用--->店鋪/推廣保證金--->充值；

2）PC端：快手小店pc端商家後台--->賬戶資金--->保證金菜單--->店鋪/推廣保證金--->充值。

2、問：保證金有效期是多久？

答：保證金是沒有有效期限制的，不需要重複繳納（僅保證金餘額不足時需進行補足）。

3、問：哪些商品不需要繳納保證金？

答：帶貨好物聯盟其他商家的商品，是不需要繳納保證金的。

三、保證金管理

1、問：保證金阈值為什麼上漲了？

答：主要以下情況可能會引起保證金阈值上漲（阈值即保證金繳納金額）：

1）開通特殊功能，如閃電購、閃電拍等功能；

2）新增經營的商品類目保證金金額比原商品類目更高，詳見《快手小店資費一覽表》；

3）上個自然月銷售額達到下一保證金梯度調整标準；

4）平台根據保證金管理規則及平台運營情況，調整保證金繳納标準。

2、問：為什麼還要補繳保證金？

答：主要以下情況會出現需要保證金補繳：

1）保證金阈值上浮後的金額高于保證金餘額的，需要補繳差額部分；

2）平台根據保證金管理規則在商家出現違規情形時扣除部分保證金向用戶、平台進行賠付、賠償或其他違約責任損失，此時扣除後保證金餘額可能低于保證金阈值，需要補繳差額部分。

3、問：保證金為什麼被扣了？

答：在經營中出現違規或需要向消費者賠付等情形下平台有權根據協議約定及保證金管理規則等平台規則進行保證金餘額扣減，扣減記錄可在保證金交易流水中查看。（詳見快手小店保證金管理規則3.3）

4、問：保證金不足會怎麼樣？

答：保證金餘額低于阈值時，平台有權進行暫停結算、貨款提現受限、商品銷售受限等及其他平台認為有必要的措施，直至您補足保證金餘額。（詳見快手小店保證金管理規則3.4）

四、保證金退款/提現

1、問：保證金餘額可以退嗎？

答：可以的，高于保證金阈值的金額可以随時申請提取（可在保證金頁面操作提取，可提取金額=保證金餘額-保證金阈值），保證金阈值内的金額僅在關店時可提取（建議謹慎操作），若提取時有提取賬戶已銷戶等無法正常提取的請及時聯系客服處理。

2、問：保證金手續費可以退嗎？

答：不可以，保證金手續費是不可退還的。

3、問：怎麼提取多繳的保證金？

答：當保證金餘額大于保證金阈值時，在保證金頁面下方可提取高于阈值的金額。

頁面路徑如下：

1）移動端：快手小店App商家後台--->店鋪管理“保證金”應用--->店鋪/推廣保證金--->提現；

2）PC端：快手小店pc端商家後台--->賬戶資金--->保證金菜單--->店鋪/推廣保證金--->提現。

4、問：為什麼隻能用支付寶提取？

答：目前保證金僅支持提取至支付寶。

5、問：保證金提現多久到賬？

答：提現申請通過後，預計1-3個工作日到賬。

6、問：保證金可以全部提取麼？

答：退店鋪/推廣保證金需關閉快手售賣/三方推廣功能，推廣功能關閉之後一段時間内無法再次開啟（建議謹慎操作），同時快手平台将依據商戶服務協議及相關規則扣除應扣除的部分後，将店鋪保證金餘額退還至商戶已實名認證的支付寶賬戶中。

路徑為：

快手app商家後台--->點擊頭像--->選擇關閉快手商品售賣功能/關閉三方商品推廣功能。

7、問：保證金為什麼會提現失敗？

答：保證金提現時輸入的支付寶賬号，與支付寶實名信息不一緻會導緻提現失敗。

8、問：怎麼查看退還成功的保證金？

答：可以在快手小店保證金應用-交易流水中查看提現記錄，也可以在“支付寶app-我的-賬單”中查詢由“成都快購科技有限公司”或“北京晨鐘科技有限公司”理由為“退保證金”的轉賬記錄。

9、問：為什麼保證金顯示退還成功了，但沒收到？

答：請查看提現支付寶賬戶是否出現異常，如注銷、凍結等情況，如是的請聯系支付寶客服及時處理。

10、問：關店後想重新開店，為什麼不能立即繳納保證金？

答：為關店流程正常進行以及您的資金安全，關店後續間隔一段時間後才可重新繳納保證金。（建議謹慎操作關店）

11、問：繳納保證金可以提供憑證麼？

答：可以的，可以在快手小店PC端商家後台--->賬戶資金--->保證金菜單--->交易記錄中，選擇“充值”的操作類型可以下載電子憑證。

【編輯整理/甩手網】

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