1、什麼是質量特性：
産品、過程或體系與要求有關的固有特性。
“固有”是指本來就有的，尤其是那種永久的特性，如水杯的材料、容量。
賦予的特性（如産品的價格）不是它們的質量特性。
2、什麼是産品特性：
指在圖紙、技術協議、供貨技術條件等技術資料中所描述的總成或零部件的特點與性能。示例：焊接強度，地闆平整度。
3、什麼是過程特性：
指與被識别産品特殊特性具有因果關系的過程變量，也稱為過程參數。過程特性僅能在它發生時才能測量出，對于每一個産品特性，可能有一個或者多個過程特性。在某些過程中，一個過程特性可能影響到多個産品特性。
示例：焊接參數（電流、電壓），地闆革刮膩子質量。
4、什麼是特殊特性：
指影響産品的安全、法規符合性、裝配、功能、性能和後續加工的産品特性或過程特性。
5、特殊特性分類：
特殊特性按重要度分為三個等級：關鍵特性、重要特性、一般特性。
6、什麼是關鍵特性：
與法律法規符合性相關和對安全性有顯著影響的特殊特性，如果不滿足将危及人身和車輛安全、影響法律法規符合性，用【A】标注。
示例：方向盤緊固力矩（安全），前照燈配光要求（安全、法規），尾氣排放要求（法規）。
7、什麼是重要特性：
影響産品性能、整車裝配的特殊特性，如果不滿足将影響整車性能，嚴重影響顧客滿意，用【B】标注。
示例：汽車油耗、加速性能(嚴重影響顧客滿意)，減震器緊固力矩（性能）。
8、什麼是一般特性：
關鍵特性、重要特性以外的産品特性，一般特性不做任何标注。
9、特殊特性需記錄在哪些技術資料：
特殊特性清單、圖紙、技術協議、供貨技術條件、特性庫。
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