平安産險堅持以客戶為中心-tft每日頭條

平安産險堅持以客戶為中心

生活更新时间:2025-02-02 03:38:28

深圳2018年5月30日電 /美通社/ -- 2018年是中國平安成立的三十周年，平安從1988年蛇口成立，能夠一步步走到如今的而立之年，離不開每一位客戶的支持與信任。近日，平安産險深圳分公司開展了“這一刻，有你真好”回饋客戶主題活動，為公司三十周年獻禮。

司慶活動期間，平安查勘員除了一如既往地提供快速貼心的服務外，還現場贈送客戶禮品，獲得客戶紛紛對平安三十周年送上祝福語。

介入糾紛，全程陪同

晚上接近22時，查勘員接到派工，客戶變道與三者的士刮碰，雙方就事故責任争議很大，客戶認為三者車開的太快，三者覺得客戶變道有問題，查勘員費了很大的勁才插上話，并站在第三人的角度為雙方化解矛盾：“隻是意外，既然責任不明确，不如我們報交警看下情況吧。”雙方點頭同意，随後全程陪同雙方在交警的指導下完成了理賠。客戶表示：“查勘員很細心，服務很溫馨。”

平安産險堅持以客戶為中心（平安産險深圳分公司開展回饋客戶主題活動）1

客戶送錦旗

極緻服務，直賠三者

中午，客戶不小心撞上綠化帶出險，炎炎夏日容不得讓客戶多等一分鐘，查勘員七分鐘到達現場，迅速處理完現場，指引客戶至樹蔭下休息，正值平安成立30周年之際，為客戶送上水杯、清涼水和雨傘，直賠三者迅速完成賠付結案。專業、高效、走心的服務将客戶出險的陰霾一掃而光，客戶發文感謝平安，同時為平安30周年送上衷心祝福。

平安産險堅持以客戶為中心（平安産險深圳分公司開展回饋客戶主題活動）2

客戶朋友圈點贊

女性關懷，贈送禮品

車流高峰期，客戶追尾三者出險。查勘員十分鐘内趕赴現場，安撫好客戶，快速處理。處理完後還給客戶送上精美禮品，客戶表示很驚訝：“平安服務真的太棒了，為平安的服務點贊，祝平安三十周年生日快樂！”

平安産險堅持以客戶為中心（平安産險深圳分公司開展回饋客戶主題活動）3

這一刻，有你真好

未來，平安産險深圳分公司将持續為廣大客戶提供更優質的服務，踐行“以人民為中心”的理賠模式。這一刻，有你真好。

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