立足新時代、新起點，全面升級“心級服務”，是新疆移動堅守紅色通信初心，勇擔央企責任使命的具體體現。多年來，新疆移動用心用情用力辦實事，着力為客戶提供高品質移動通信服務。
抓好新基建催生新動能。新疆移動率先在全疆建設開通5G網絡，保持了5G網絡質量和建設領先。截至目前，已經建成開通5G基站超1.2萬個，服務全疆移動客戶1400餘萬戶，寬帶客戶450多萬戶，打造了全疆規模最大、品質最優的5G精品網絡，實現了全疆縣城及以上區域連續覆蓋，為更好滿足各族群衆對美好數字生活的需求奠定了堅實基礎。
全心全意為人民服務。新疆移動積極順應經濟社會數智化的大趨勢，進一步把握人民美好數字生活需求，推動客戶服務不斷升級。
改造傳統營業廳，打造5G智慧營業廳，建立體驗式、智能化的服務渠道體系；面向客戶提供7×24小時熱線服務，提供少數民族語言服務、寬帶服務專席等專屬服務，讓客戶随時随地樂享無微不至的關懷；推出銀發暖心專享服務，點亮老年人的數智新生活；在全力做好抗擊疫情、重要活動等應急服務保障的同時築牢信息安全底線，保護客戶信息安全，助力全疆各族群衆暢享信息服務美好生活。
做強做優做大數字經濟。新疆移動緊緊圍繞新疆工作總目标，始終牢記“發展經濟、通信先行”，勇擔網絡強國、數字中國、智慧社會主力軍責任，大力發揚創新精神，發揮“網 雲 DICT”融合發展優勢，大力拓展5G行業應用，建立通用型行業平台，鍛造頭部平台型産品，豐富産品形态，強化數據挖掘和建模能力，充分釋放信息技術和數據對經濟社會發展的放大、疊加、倍增作用，努力推進新一代信息技術和經濟社會深度融合。
目前，新疆移動打造了面向用戶可快速叠代應用的“數智鄉村振興雲平台”，構建起鄉村數字治理新體系，不斷推進鄉村治理實現現代化。同時，新疆移動已在全疆63個縣市，189個行政村及社區簽署信息化應用戰略合作協議，注智賦能自治區千行百業消除數字鴻溝促進數字經濟與實體經濟緊密融合發展。
新疆移動将以“心級服務”品牌發布為契機，不斷加強助力數字經濟服務與客戶、與社會的互動連接，持續提升網絡質量、産品質量、觸點質量，以卓越品質赢得客戶信賴，加速數字經濟在新疆落地生根，努力為同心共創和諧美好的新時代中國特色社會主義新疆貢獻中國移動的智慧和力量。（謝虹羽）（中國日報新疆記者站）
（圖片由新疆移動提供）
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