近日，遼甯省信訪工作領導小組落實首辦責任制工作經驗推廣電視電話會議在沈陽召開。會議總結推廣了本溪市桓仁滿族自治縣落實信訪事項首辦責任制、推進“最多訪一次”的做法，并分析當前形勢，對下一階段工作作出部署。

落實“首辦責任制”

及時就地解決信訪問題

桓仁縣經過積極探索

在這方面取得了突出成效

他們的經驗做法正在向全省推廣

2019年8月以來，桓仁縣共受理辦理信訪事項951件，其中一次性化解894件，化解率達94%。

桓仁的做法之所以值得推廣

關鍵在于創新信訪工作機制

依法及時就地解決信訪問題是信訪工作的核心。近幾年，桓仁縣主動适應信訪工作的新形勢、新要求，創新實施信訪案件閉環式管理機制，嚴格落實首辦責任制，努力實現群衆“最多訪一次”的工作目标。

他們是這樣做的：

職責分工明确 構建“橫向到邊、縱向到底”的信訪工作體系

桓仁縣組織體系健全，職責分工明确——縣裡成立由縣委書記挂帥的工作領導小組，各鄉鎮和縣職能部門設立信訪辦公室，明确1名分管領導和2名專職人員負責信訪工作；同時，将信訪工作的“觸角”延伸到村（社區），建立了124個群衆信訪調解組織和139個信訪代理服務站。

桓仁縣建立健全“日通報、周調度、月彙報”工作機制，确保相關縣領導、領導小組第一時間掌握信息，及時安排部署信訪工作、解決相關問題。

抓好“三項制度” 在解決問題上求實效

立足事要解決，桓仁縣委通過實施信訪案件閉環式管理模式，進一步規範辦理流程，壓實責任，分類施策，依法快速解決各類信訪問題。

• 落實縣級領導包案調處制度，對責任單位無法獨立解決的信訪案件，按照縣領導的職責分工，逐案落實包保責任。

• 落實領導幹部接訪下訪制度，傾聽來訪群衆訴求，現場研究解決事關群衆切身利益的信訪問題。

築牢責任體系 在“考評獎懲”上見真章

建立健全考評獎懲機制，規範信訪案件閉環式管理，桓仁縣有力推動各單位各部門責任落實、工作落實。

• 壓實辦理部門首辦責任，各責任單位對交辦案件，依法按政策在10日内形成答複意見，經分管縣領導審核同意後，及時送達信訪人；

• 壓實黨政領導責任，相關縣領導定期調度信訪案件辦理情況，研究制定分管領域共性信訪問題的解決辦法，形成了領導參與、部門聯動、齊抓共管的信訪工作格局。

此外，桓仁縣還通過強化考核評比，有效激發各單位各部門的工作積極性。強化責任追究，切實以嚴格的執紀問責，督促全縣上下時刻擰緊信訪工作的“責任閥”。

下一步，遼甯各地各部門将進一步強化依法及時就地解決信訪問題，全面落實信訪事項首辦責任制、推進“最多訪一次”，紮實做好疫情防控常态化階段的信訪工作，最大限度把問題解決在當地、把矛盾化解在基層 。（綜合遼甯日報新聞客戶端等媒體報道）

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