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有這麼一個故事。

一個人走進一個飯店要了酒菜，吃完後發現口袋裡沒有錢了，就對店老闆說：“老闆，真不好意思，我忘記帶錢了，改天給你送來”店老闆連聲說：“沒有關系，沒有關系。”并熱情的把他送出了門。

這一幕被一個無賴看見了，他也進店要了酒菜，吃完後摸摸口袋同樣對老闆說：“老闆，真不好意思，我忘記帶錢了，改天給你送來。”誰知店老闆臉色一變，一把揪住他說：“想吃霸王餐？沒有錢就去後廚洗碗抵飯錢。”

無賴不服，說：“為什麼剛才那個人可以賒賬，我卻不可以？店老闆說：”人家吃菜，筷子在桌子上找齊，酒一口一口的喝，斯斯文文的夾菜吃飯，吃完了還仔細的用紙巾擦嘴。一看就是一個有德行的人，不會賴這點賬。

你再看看你，筷子在胸前找齊，吃飯狼吞虎咽，吃得盡興了，還把腳踩到凳子上。吃完後用手背擦嘴。分明就是一個居無定所，食無定餐的無賴，我怎麼可能讓你白吃後走掉？“一番話說得無賴啞口無言，隻好乖乖的去後廚幹活。

在生活中，大約有60%—80%的人際溝通是通過非語言溝通完成的。因此，能夠讀懂人的非常言語行為對于溝通至關重要。在這個故事中，兩個人說的都是同樣的一話，但是善于關于”察言觀色“的老闆去根據他們的肢體語言，做出了相對準确的判斷。并且在此基礎上見機行事，指導自己的行為，調整自己的言行。

人在撒謊或者心口不一的時候，往往想要讓别人覺得他的言語可信，而面不改色。但是，實際上因為内心會有緊張、不安等情緒，而導緻在肢體動作上會有洩露破綻。

當一個人情緒變得沮喪，或者不喜歡所聽到的内容時，他們的眼皮會快速地眨動，反映出驚恐或者受挫的情緒。有的人會用翻白眼來表達自己的懷疑或者是蔑視。

在被問到令人煩惱或者憂慮而難以回答的問題時，欺騙意圖明顯的人通常都會不自覺的觸摸頸部。并且在開口說話時有可能會做出清喉嚨的動作，這都代表着一種對抗或者是逃避。

一個人在被問到問題時，如果嘴角顫動或者是用力咬嘴唇，代表着有緊張的情緒或者是有壓力。而如果咬嘴唇的動作很輕柔，則是表明正準備開口，有話要說。

如果一個人說話的時候手放在胸膛上，表示說話的人對正在說的話非常的投入，而且說的是實話。而當他感覺受威脅時，常常會試圖用手遮住鎖骨，因為鎖骨是人體最脆弱的地方之一，這個動作是下意識的自我保護，使自己免受真實的威脅或者是想像中的威脅。

說真話的人傾向于用手勢來描述所說的話，而說謊的人常常不會加上手勢的動作。因為他們講的并不是真實的自己做過的事情。而手摸面頰或者是手抵下巴的姿勢，都代表着這個人正在心裡做評估判斷。

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