天天呆家裡為什麼健康碼變黃碼?最近，很多杭州市民求助，說自己明明這幾天都在家，也沒有和那些确診病例或無症狀感染者有時空伴随，怎麼健康碼突然之間就變黃、變紅了呢？，下面我們就來聊聊關于天天呆家裡為什麼健康碼變黃碼?接下來我們就一起去了解一下吧!

天天呆家裡為什麼健康碼變黃碼

最近，很多杭州市民求助，說自己明明這幾天都在家，也沒有和那些确診病例或無症狀感染者有時空伴随，怎麼健康碼突然之間就變黃、變紅了呢？

對于這種非正常轉碼的情況，天目新聞咨詢了開展核查工作的一線工作人員，為你解答背後原因，以及發生這種情況該如何拿回“綠馬”，供大家參考。

一、居住的地方處于時空伴随區域

杭州市天水街道燈芯巷社區黨委書記胡曉明告訴記者，最近，街道每天都會下發若幹批協查名單到社區，這些名單是根據大數據而來的，因和确診病例或無症狀感染者曾有過同時空交集，而導緻健康碼變黃或者變紅，社區需要主動聯系變碼人員一一核實，确認過後再将信息上報以供研判。

胡曉明表示，有不少居民認為自己就散了個步，健康碼怎麼就變色了呢？其實可能他路過的地段是确診病例活動過的範圍，自己沒有意識到。社區工作人員除了仔細核查軌迹、詳盡告知防控措施之外，也會盡可能安撫居民的情緒。

天水街道胭脂新村社區書記沈薇經曆了一波近千名居民集體轉紅碼的核查經曆。她告訴記者，由于胭脂新村社區靠近武林廣場，此前有一名确診患者到過附近購物，和社區距離較近，12月11日淩晨1點多開始，出現了一大批集體轉紅碼的情況。“那天淩晨1點多開始，我們所有社工的聯系方式，都沒有停過，電話也好，微信也好，居民不斷來咨詢，為什麼我們突然變碼了？”

其實，沈薇表示，由于社區處于時空伴随區域，居民的日常生活習慣，包括居住場所，因為距離太近，有些居民即使宅在家未出門，但在信号基站内形成了一個時空伴随，因此也收到了健康碼轉碼的短信。

二、手機号碼對應的寬帶處于時空伴随區域

天水街道胭脂新村社區書記沈薇說，有居民的手機号碼是用來開通寬帶，即使這位居民當時并不在家中，但他的号碼出現在時空伴随的信号範圍内，就會有流調信息下來。

三、手機号碼注銷後沒有更新身份信息

杭州閑林街道防疫指揮部的工作人員介紹，未曾到過中高風險地區，也非時空伴随者，健康碼轉碼的其中一種情況是，通訊運營商對手機号碼的歸屬信息不準确。如果一個号碼你曾經用過，後來注銷了，但是運營商的系統沒有及時更新，而這個号碼現在的主人有去過疫情中、高風險地區等情況，系統追溯到對應的身份信息依然是你。

四、手機号碼副卡使用者被大數據攔截

前述工作人員表示，還有一種情況更複雜。比如說有人去運營商辦理了寬帶，運營商免費送了他一個卡号，這個卡其實是一張副卡，使用副卡的這個人如果出現了和疫情相關的問題被大數據攔截，那麼也會導緻目前經常使用主卡的這個人發生轉碼。

那麼，遇到上述非正常轉碼的情況，應該怎麼處理？

首先，不管什麼情況，發現健康碼變黃、變紅之後，正确的做法是停下來，向自己所在社區報告或者向場所的工作人員咨詢。

其次，發現轉碼後，居民可以在健康碼頁面下方進行網絡申訴，用電子方式向後台提出申訴，後台工作人員會進行判定，如果确實不是時空伴随者，也沒有去過中高風險地區，申訴成功後會轉回綠碼。

如果不确定自己是否是時空伴随者，可以做核酸檢測，報告結果呈陰性後也可通過申訴轉回綠碼；對于一些年紀大、行為不太方便的的居民，目前杭州不少街道社區已經開通轉碼核酸檢測通道。

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