芥末堆 2016年3月10日 怡彭 報道

提起英孚，浮現在大部分人腦中的印象恐怕還是國際非考試類英語培訓品牌。實際上，進入中國已有二十餘年的英孚，業務線已經覆蓋了包括一對一課程、應試類課程、少兒英語、海外遊學留學等等多個細分領域。而在其中，英孚青少兒英語已經在一些重點城市、地區建立了牢固的領先地位。一位少兒英語品牌的創始人曾告訴芥末堆：

“在其它地區，英孚與各個品牌還呈現着競争的态勢。但在上海，英孚已經有了很大的優勢，對其他人來說，這塊市場已經很難啃了。”

同行的肯定在一定程度上證明了英孚少兒的實力，但在教育圈内，它着實是一個低調的有些神秘的企業。即使是同處少兒英語培訓行業的人，也并不清楚英孚在如何想、如何做。

在三月初的一次媒體溝通會上，英孚少兒英語中國區總經理兼副總裁白皎宇表示，英孚正在做的并不是英語教育，而是素質教育的标準化。

國際化的英孚，做的是以英語為基礎的素質教育

英孚少兒的目标客戶覆蓋了3-18歲的整個未成年階段。每三至四歲為一層，為學生提供不同的課程産品。與其它少兒英語不同的是，英孚少兒不向其它教材出版商購買教材，也不是從國外直接“拿來”一套教學體系。“英孚做了50年的教育，我們有自己的教研機構，我們才知道怎樣的教學是最好的。”對于英孚的課程體系，白皎宇頗有自信。

減負與素質教育的口号已經喊了二十餘年，而現實情況是，人們對“起跑線”的定義已經越來越小。九十年代，英語啟蒙的時間是在初中，而在2016年，各大少兒英語機構的招生是從3歲開始的。對于成績導向、功利性極強的少兒教育，白皎宇并不認可。在她看來，能夠帶來興趣的啟發式教學與嚴謹有效的教學體系缺一不可。而好的教育，最終帶來的一定是學習動力、能力與成績的“三豐收”。

在産品與業務上，英孚少兒與同類機構最大的不同在于提供了種類繁多的體驗類活動。例如海外短期遊學、可以參觀世界五百強企業的夏令營、幫助學生發展未來職業方向的金融冬令營等等。這個來自瑞典、深紮教育五十年的企業，在少兒項目上動用了自己的全球資源。

英孚曾與騰訊聯合展開調研，發現有很多家長都存在這樣的需求，而能提供高質量服務的企業卻少之又少。根據媒體在去年報出的數據，有25%在常春藤名校就讀的中國學生，因無法适應而被迫辍學。在白皎宇看來，要成為真正具備社交、學習和适應性能力的人才，除了讀書、刷題、考出好成績以外，利用短期的、多樣化的體驗式學習來培養素質必不可少。

“英孚做的不是英語教育，而是以英語為基礎的素質教育。接下來，我們要把它标準化。”

輕描淡寫的一句話，白皎宇讓現場的人明白，英孚少兒的“對手”絕不隻是少兒英語機構們。

純在線不适合少兒，早已有線上産品

近幾年來，“互聯網 ”也成為了教育行業繞不過去的話題。在被問到英孚是否會做一些線上産品，或者和一些線上企業合作時，白皎宇的回答有些驚人：

“我們很早就有了支持多屏互動的線上學習産品，以及供學生在課下練習的移動端App。互動性強、有場景和注重體驗的面授英語教學方式無疑更适合孩子的學習，但是一周僅有一兩次的學習時間會讓孩子的知識流失很多。通過互聯網技術讓孩子把課堂内容帶回家，提高課堂知識吸收率，同時在日常生活中營造英語學習環境是我們始終非常看重的。”

線上産品早有布局，卻幾乎沒有以此對外宣傳，英孚的“風格”讓人感到非常意外。

除了産品，還有IP。在英孚的一系列線上産品中，都包含了個性鮮明的原創形象。據英孚員工表示，這些原創的動畫形象在英孚的學生中非常受歡迎。然而，同在線産品一樣，知道此事的人并不多。

近幾年來，基于互聯網的一對一、一對多外教課程廣受關注。在2015年，專門針對兒童的DADAabc、VIPKID相繼獲得融資，原本專注于成人領域的VIPABC、51Talk以及ABC360也都推出了專門的青少年課程。對于純粹依靠互聯網的授課形式，白皎宇也表達了自己的看法：

“兒童、青少年的注意力是稀缺資源，即使是在線下，要維持他們的注意力都是一件十分困難的事情。單調的電腦屏幕，恐怕很難吸引孩子有效的學習。”

慢擴張、開青少兒留學中心

在經曆了一個不大不小的“低潮期”之後，少兒英語市場又進入了一輪快速的增長。近期，有不少少兒英語品牌在以較快的速度發展，甚至有個别品牌，達到了年門店增加數200-300家的恐怖速度。

這樣的現象，并沒有讓白皎宇感到壓力。因為這樣的擴張速度，幾乎無法保證教學與服務的質量。以自身舉例，白皎宇告訴芥末堆：“為了保證教學質量，英孚對老師的錄取率不超過5%，還要負擔龐大的人員培訓成本。二十年的時間，英孚青少兒學校的門店也不過約160家，即使不論其它因素，這樣快速的擴張，去哪裡找到足以匹配的人才呢？？”

相對于規模，口碑與服務對于英孚更加重要。因此，無論市場如何變化，英孚少兒英語都會保持自己的節奏，不會飛速擴張。

白皎宇告訴芥末堆，在未來的幾年中，她的任務主要有三件事：

• 順應留學低齡化大潮，将英孚的青少兒留學中心開到更多的城市和地區

• 保證每三年更新一個教學産品（芥末堆注：四個年齡段的不同課程）的良好節奏

• 确保和延續教學服務的質量

随着企業的不斷發展，有越來越多的企業開始跳出原有的細分市場，随目标客戶的需求延伸自己的服務。素質教育、海外遊學、低齡留學考試，原本專注于少兒的英孚青少兒英語，正在不斷擴充、延展自己的“疆域”。

據統計，中國赴國外就讀本科、高中的留學生，已經由2014年的24%飙升至2015年的36%。留學的低齡化趨勢已成事實，而當傳統的留學考培企業正在鑽研初高中年齡段的小托福、SSAT時，英孚默默地拿出了自己從學生3歲開始的解決方案。在這充滿變數的時代裡，以少兒英語起步的英孚青少兒，或許會成為留學行業的一匹黑馬。

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