#非哥2022年薦書#第186本，天天都讀書，一天讀一本。

一本書，每人根據自己的需求，能夠摘錄若幹條對自己有用的知識點，就叫作讀書。讀書并不是非得全盤吸引一本書的内容，也不是要記住多少。讀書是本着實用主義，解決現實問題，為用而學，學了就用。知識的内化和應用，是一個螺旋式重複的過程。是以多讀同類書，可以反複強化記憶。

讀書不求甚解，隻觀大意，輯錄精要，薄為己用，并以飨有需要者。

書名：《如何有效提問》

作者：日/齋藤孝（讀書屆奧斯卡級别的閱讀大師，著名溝通專家，日本家喻戶曉的教育家、通才作家之一，對于閱讀、溝通等都有深厚的研究，每天可以讀10多本書。并榮獲了各類文化大獎。）

點評：會溝通的人，不是會說話，而是會提問。懂得提出好問題，你跟任何人都能聊得來。提問力是溝通中容易被忽視的能力，掌握“提問力”的人，不僅能夠促進溝通雙方關系的融洽，更能如預想一樣達到溝通的目的。

◆ 用提問的能力來推測一個人的能力

>> 以往我們總是處在回答問題的立場，因為在學校我們經常被要求回答，但我認為最重要的事情應該是如何提問。

>> 例如，前幾年被證明出來的“費馬定理”（Fermat's Principle）。能夠解開這個定理的人的确厲害，不過我覺得更厲害的是能夠讓人們在這一百多年中沉浸于思索答案的費馬。能夠提出這樣的問題，證明他是一位有出色才華的人。實際上這裡也含有通過入學考試或是其他考試的提示。如果你站在出題者的立場，就能夠輕而易舉地解答試題。學習到某種程度，就可以簡單地洞悉出題者的意圖了。當你了解到出題者為何會提出這樣的問題，以及提出這樣的選項的用意之後，便可以了解出題者“這可是花了相當多的心思啊！”的心境，找到正确的答案便很輕松了。

>> 我曾執教于小學生的補習班，我讓小學生組隊，針對某一個知識讓他們自己出題目。當他們一變成出題者，就因為熟知自己出的題目而顯得格外有趣。在知道正确答案的前提下提出問題，知識會在腦海裡留下深刻印象。讓出題者和回答者互換角色，那麼不論是算術問題還是社會問題，孩子們都會以驚人的速度學習知識，其好處就在于提問能力的啟蒙。互換立場或是改變方法是件很重要的事。

◆ 好問題能從優秀的人身上得到寶貴信息

>> “提問”的重點是：就算沒有相當實力，隻要能有提問的技巧，也能夠從有内涵的人身上得到寶貴的信息。任何人聽到有意思的問題，都會傾囊相授。

>> 提問的方式遠比表達能力更可以顯出一個人的實力。表達往往會受當時的想法所左右。

◆ 培養“提問能力”的練習

>> 真正有實力的不是口若懸河，而是能在研讨會上掌控提出的問題的人。

◆ 建立“具體且本質”的提問意識

>> 我喜歡利用“坐标軸思考法”，許多事情皆可用它來整理。

◆ 1從“點頭”到“換句話說”

>> 溝通的秘訣在于“一面附和一面轉移”。

>> 在與人談話時，一定要附和對方的話才能跟上，但光是附和也無法發展話題。以附和為前提，添加一些看法之後再稍微轉移話題，這是綜合我的經驗得到的溝通訣竅。

>> 除了點頭或随聲附和外，還有另一種技巧，就是重複對方說過的話。

>> “換句話說”。這是将對方說過的話用自己的話說一遍。雖然意思沒變，但對方仍可感受到聽話者将自己說過的話用不同的方式表達出來，向說話者傳達自己已徹底吸收了對方說過的内容。

>> “換句話說”是一個測試内容理解程度的好方法。用不一樣的話或是用自己的話換成不同的說法，這種訓練有很好的效果。用同樣的語言重複描述隻是照本宣科，但是用自己的語言換成新的說法，則代表自己充分理解了内容，已将它轉化成為自己的東西。如此一來，對方會感到這段對談并非白費工夫，比随聲附和或是鹦鹉學舌更高一籌。

>> 還有一種更高超的“引用”技巧。這是将對方在更早之前說過的話，重新穿插在目前談話中的技巧。這是較少人使用的高度技巧，但非常有效。

>> 先在對方的内容裡找出關鍵詞。然後當對方聽到自己說過的話被我使用時，就會提高對方對我的好感。

>> 如果是立刻重複對方才說過的話，則是鹦鹉學舌。如果是引用腦海裡對方二三十分鐘以前說過的話，或是在别的地方說過的内容，将得到對方的好評：“你果然很懂啊”。因為是自己說過的話，理所當然“很懂”。更何況是自己整理過的内容，對方當然聽得津津有味了，所以這是一招極為有效的技巧。

◆ 讓對方産生共鳴：深入的“附和技巧”

>> 重複對方的言語——“鹦鹉學舌術”

>> 附和技巧，主要是附和對方并且和對方的内容産生共鳴的方法——“共鳴法”，和歸納對方的想法——“歸納法”，以及進一步整理對方雜亂的思考——“整理法”。

>> 上述的方法是一面附和對方所說的話，一面深入探尋。這會刺激對方談話的欲望，在提出問題之前，則通過随聲附和或是點頭來和對方産生共鳴。

>> 談話裡也有一個可以獲得良好響應的技術——“啊！原來如此！”在拍手的同時重複對方的話。這招技巧也可以運用在沒有共同知識的對象身上，可說是談話的潤滑劑。

>> 心理治療師經常使用的技巧是：重複對方的話之後再引出對方更多的話題。

>> 将對方的話融入自己的話中，形成了對方和自己都有所共鳴或同調。

>> 抱着強烈的意識找出對方和自己的共通點來交談，一定可以産生好的問題，使整個溝通達到生動活潑的境界。

>> 要問出對方喜歡的事項，最好的方法就是“附和提問”。根據對方的經曆或是對方所談到的語境提出問題，隻要能導引出對方喜歡的事物，光是如此也能達到相當親密的溝通。

>> 人際溝通裡最需要的是找到當事者最花費力氣的部分并加以認同。

>> 溝通不是扣分制。所謂扣分是用自己的标準尋找對方的缺點，至于對方的優點和為其花費的莫大心力，隻要不合自己的标準就全部舍棄。放大對方缺點的評價方式是無法加深彼此共鳴的。

>> 根據對方所談論的内容，提出“這件事和其他某件事類似嗎？”的問題，才是發問的快捷方式。這是相當有效的提問方式。重複對方所說過的話，談話不會有進展，将其他素材導入話題，引發出對方更多的靈感。将類似事件帶入話題時，不妨提供對方不曾思考過的事物，或是不為人知的秘密，這時對方将會覺得“雖然沒有明講，但此人是了解我的”。或許所引入的題材超出目标，可能造成對方“你根本沒聽懂！”或是“感受性很差”的印象，但是若能夠有技巧地引導進來，就會達成“充分理解”的訊息。從外部引導進來的材料，如果是對方經曆裡既有的東西，對方就會産生“你是了解我的”的感覺。

◆ 高水平的“附和技巧”

>> 将對方說的話用比喻的方式來表達，即是将自己的和對方的話題融合的方式。也就是“用自己的關鍵詞來說的話，應該是這麼說吧”的一種交織方式的提問技巧。

◆ 從對方身上學習的“附和技巧”

>> 有一種問題是附和對方然後針對本質提出問題，或是變化地提出問題。從對方身上所發生的變化發表感想，答案大多很豐富。

>> 如果你問“你自認為是什麼樣的人？”“你最想做什麼？”被問到的人可能一時之間答不出來。但是換個方法問：“你現在之所以會做這樣的事，是因為在某一個地方産生變化，或是在哪裡認識了誰而産生變化嗎？”對方多半會說：“被你這麼一問……”而說出具體的内容。況且被問到的人往往認為那個變化對他而言是重大經曆，所以會積極地說出來，這是一般常理。

>> “我想在您的擊球生涯中總會有幾個瞬間對您産生了戲劇性的改變，最開始是因為什麼呢？”這個問題也可以用在完全不熟悉的對象身上，特别是對于出類拔萃的人物，詢問他進步的秘訣時會很有用。

>> 針對變化談論非常容易着手，隻要讓對方自己比較變化前和變化後的不同即可。

>> 隻要提出對比兩者之間的差異的問題，大部分人都願意積極談論。

>> 人們總是喜歡述說自己戲劇性變化的事迹。變化的瞬間是他一生的轉折點，也花費他不少精力。針對這一點提問，能激起對方的熱情。

>> 專業人士特地撥出時間接受訪問時，如果隻問私生活的細節是很失禮的事。針對他人真正的厲害之處直接切入重點發問，才是應有的禮貌。

>> 是以“戲劇性變化”當作問題，但也可以詢問相關訣竅。“有什麼樣的訣竅呢？”“怎麼掌握那個訣竅的？”類似的問題一定能讨對方歡心。當然不願透漏秘密的人又另當别論。

>> 用“訣竅”方式，對那個人的辛苦及熱情進行提問，對方就會像水龍頭裡流出來的水一樣，源源不斷地叙述。

>> 再來看看古田捕手面對的周防的問題。“去年在美日棒球比賽和古田先生見面時，您提到‘我的棒球手套很大’，這是不是也是技術革新的一部分？”這是個高超的提問技巧。首先他記得去年說過的話。當去年所說的話再一次被提出來時，等于是傳達給對方“我非常尊敬您，您所說的每一句話都不曾遺漏”這一訊息。這一點促使對方更加起勁。對于古田“我的棒球手套很大”，周防也可以聽過就忘，但是他保留這個信息一年，在此刻第一次提出。尤其是在這個問題之前，古田說過：“職業棒球手最重要的是将好的成績留下來，因此需要技術革新。”聽到“需要技術革新”這句話，立刻将去年聽到的話連結起來，是相當高明的，而不是隻平凡無奇地問：“去年說過的手套的故事，現在如何了？”也許周防從以前就很想提出“古田訂做大手套的理由是什麼”的問題。但是聰明的周防不會貿然地直接問，而是在古田說出“需要技術革新”之後馬上提問。兩人現在正在談論的是技術革新的話題。不單是沿着古田過去到現在累積的經驗、關于嘗試過許多捕手手套，換成較大手套的過程也被提到了，甚至兩人去年見面時的語境也被融合在了裡面。也就是說，三個不同時間點通過一個問題結合起來時，得到的答案也相當深奧。

>> 因為古田非常想探讨技術革新的話題，所以周防便适時地提出問題，并且舉出具體的例子。這個具體的例子是古田花了很多時間和心思研究的結果，很自然地便得到古田滔滔不絕地叙述。

◆ 附和對方并轉移話題的技巧

>> 當我們沿着話題展開談話時，經常使用到的技巧是“具體而言指的是什麼樣的事？”這種提問方式，這句疑問句在任何場面都可以使用。“換一個比較容易理解的說法”或是“請舉一個具體的例子”的問法比較容易展開話題。在對話當中經常出現死角，這時候舉出一個具體的例子，可以增加許多談話材料。

一本書，看完後，是根本記不住的，因此，需要進行摘錄做筆記。一本書，看完後，成果就是幾條或幾十條摘要。将書看完，就是所謂的讀薄的過程，就是抓重點的過程，看後的摘要成果，再行反複記憶和實踐。

所以，我看書，求速度，快速看完。看快看慢，其實最終的收獲都差不多。看書，就是按己所需，抓取書中重點。記憶本就是靠不住的，看得慢，也并不代表就記得多，第二天仍然是一半多都要忘記的。何況，記憶本就不屬于看書這一步驟。

這種快速摘取要點的讀書法，我稱之為“淘金讀書法”。

天天都讀書，一天看一本。

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