今天的文章聊點輕松的話題。
做外貿過程中,會經常接到垃圾詢盤,或者垃圾郵件,有各種騙子套路外貿業務員。說實在的,我也搞不透每個騙子的目的是什麼,隻猜到大概是為了套路得手之後能夠騙到财吧。
有時候,這些套路幼稚得讓人能夠一眼看出來,而有時候套路升級,騙子們會配合我們“虛與委蛇”一段時間,包括公司、郵箱、聯系人都是真實存在的。
這篇文章就來分享幾個我曾遇到過的騙子套路,每個都配合着我演了一陣子劇本,才被不甚揭穿面具。有的想起來都有些後怕,瑟瑟發抖。
一着不慎,差點中招。希望看到的人,能夠多份謹慎,幫助你識破套路。
案例1:用金子付款
這個客戶來自加納,傳說中盛産金子的地方。
遇到這個案例的時候,我才剛步入外貿行業不久,是個懵懂的外貿小白。熟悉我的朋友都知道,我剛做外貿的頭兩年,是沒人帶的。也就沒人告訴我如何分辨真僞。
客戶套路也挺深,一開始真的沒有表現出來想用金子付款。。。
先發來詢盤,表示對産品感興趣。因為非洲很多客戶是沒有公司和網站信息的,所以我上網沒查到這個客戶的有價值信息。于是,正常交流,試探着進行溝通。
客戶發來詳細的規格要求,看起來蠻專業的。不過有矛盾的地方。其實後來發現,這種矛盾的詢盤,如果客戶解釋不透,很能說明問題。奈何當時不懂套路,我還天真地和客戶解釋。
客戶表示需要兩個産品,産品一要求“産能xx噸,産品尺寸xx”;産品二要求“産能xx噸,産品尺寸xx”(産品是大型設備)
然而,這兩個産品分明是同一個産品,隻不過名字表述不同。而且我發現這個表述分明是來自我發布的産品标題和詳情描述。
于是我告訴客戶他的産品其實是一種,而且産能不能是範圍,而應該是具體的要求。結果客戶真的順着我的意思,寫了具體的要求,并且表示隻要這一種産品即可。然後啊,我就認真地發過去詳細的報價方案嘛。客戶真的和我探讨了幾次小細節,比如尺寸能否擴展到xxx;縮短攪拌時間,能否增加産能,etc.
緊接着,大概有一個多月吧,來回幾次郵件溝通,客戶回複得慢騰騰地,不太積極。我也沒放在心上,畢竟大型設備周期長。期間,我問過幾次客戶的身份,一直沒有正面回複。
客戶突然有一天就表示想找我們采購,要簽合同。我覺得不可思議,畢竟成交得太容易了。但還是給他做PI。
這時候才終于露出真實目的了,客戶說:我們國家現金不多,且很多限制,能否一部分現金,一部分黃金付款!
What???
我這時候覺得比較有趣了,于是我再次使用搜索神功,上網查客戶信息。這次被我查出點端倪。有個加納酋長和客戶名字一樣,有自己的淘金站,貌似真的有大量的金子儲備。而且,有人也遇到類似的情況,想用金子付款,最後也是不了了之。
簡直太無厘頭了啊。盡管不确定是否真的是這個人,但我也知道客戶根本不是在找合作了。果斷拒絕了。
客戶還不死心,竟然讓我幫他銷售黃金,他負責供貨。。。我沒再搭理他,但是他真的很執着,在Skype上找我好幾次。
我開玩笑地說:不然你先寄點樣品來,我查看下成色吧。然後他就消失了。。。
案例2 欺騙邀請函
這個客戶來自喀麥隆。
同樣的套路,同樣的詢盤内容矛盾。客戶也同樣地很配合地和我進行比較深入的談判。
但是這個客戶更真實點,因為能查到公司和網站。我也在阿裡巴巴上看到他的過往記錄,的确發過不少詢盤和RFQ。所以,我暫時沒有完全當做騙子。
報價之後,郵件談判來往了大概十封左右吧。其實郵件内容并不專業,但是也不能就這樣排除客戶,因為很多客戶在上新設備前都很不專業。有趣的是,這個客戶連自己的場地都發過來了。事實上,這個場地圖也肯定是假的。
大概2個多月後吧,客戶表示計劃來訪,需要我們公司的邀請函。一般來說,公司邀請函是比較簡單的,簡單描述 蓋章就OK了。雖然不完全确定是真實客戶,但是都要來訪了,我還是打算試試。征求領導意見後,發出了蓋章的邀請函。
這時候,客戶說:需要公司法人和你的身份證複印件。
這種敏感的信息,基本上從不提供,除非是合作的客戶真的需要,我們才提供,并且上面寫上文字“僅供xxx一次性使用”。所以我委婉地拒絕了,表示邀請函就足夠了。
客戶不依不饒,我開始起疑心。因為我聽說那個地區騙邀請函的太多了。
結果,大概一周後吧,我們公司接到了中國駐當地大使館的電話!
問我們:是不是邀請了xx來公司洽談合作?
我們說:倒是提供過邀請函,但是他們要求提供身份證複印件,我們覺得有疑慮,就一直沒繼續談下去,怎麼竟然開始辦理簽證了嗎?
大使館小哥提醒道:你們确定要邀請他們嗎?确定是你們的客戶嗎?我們經常接待類似的情況,很多人到了中國之後就不回國了。咱們國家為了防止這種情況,專門限制了條件,必須聽過邀請人的身份證複印件才能辦理簽證。
買噶!那我們一聽,就明白怎麼回事了,趕緊說“請一定不要提供,我們不邀請他們了”。大使館小哥就明白了,然後安慰我們不要擔心,會給拒簽。
隐約聽到電話那頭有人在伊哩哇啦地喊叫什麼。。。
案例3 騙取邀請函,持久戰
這個客戶真的是不得不提,太個性了!
一開始,談判的半年裡,一直以加拿大人身份出現。後來發現,他好像是黎巴嫩人。
套路類似,隻不過啊,這個是持久戰。
這個客戶真的太真實了,我們進行了幾十封郵件溝通,場地設計、細節探讨,光是視頻會議,就進行了至少5次,電話溝通十幾次,每次客戶都很能說,有時候甚至1個多小時的電話。
加上客戶來自加拿大,公司真實,身份真實,我真的沒有半點懷疑。甚至列為真實客戶了。
真實到什麼程度呢?
公司的團隊實力,客戶很認真地在和我确認。設備工程師資曆?安裝調試的工程師資曆?售後服務具體細節、時效等等。場地不夠,我和他一起探讨減掉哪部分設備,原材料問題怎麼解決,人工安排,etc.
總之,和前面兩個比起來,這個完全沒有讓我意識到是騙子。
直到半年多之後,客戶要來訪,提出要邀請函。我沒有懷疑,要過來客戶的加拿大護照,就提供了蓋章的電子版過去。
客戶一開始沒說什麼,過了半個月吧,客戶說簽證被拒絕,必須出示邀請人的身份證照片。又是這樣.......我依然是解釋了一下,身份證不能提供。
客戶又消失了十幾天,說找其他工廠提供了身份證,在等簽證。這一等,就是将近兩個月。
再次出現,客戶說簽證被拒絕了,因為護照不合适。他發來新的護照,我一看,黎巴嫩的。
于是問客戶怎麼回事,原來客戶是黎巴嫩人,加拿大護照不能辦來中國的簽證。
然後客戶依然想說服我給他身份證複印件嘛。
其實這種情況也不能說能客戶是騙子想偷渡。領導決定冒個險,讓我加上那些字發過去。以防萬一,我把字體調的很大,而且是用截圖方式發過去的。客戶又說必須是照片,還要加上我的身份證。
我再次懷疑了,上網找方案。發現一個人提供了辦法:找大使館查這個客戶的誠信。
我花了幾天時間終于打電話問清楚了。這個客戶已經多次被拒簽,好像是加拿大護照馬上過期了,而黎巴嫩護照辦理簽證又必須要邀請人的身份證,條件限制多。這個客戶在誠信有問題的名單上,提醒我們要小心。具體原因也說不清楚,隻提醒了這個結論。
這樣一來,基本上也能知道客戶的目的了。
其實直到最後,我們也不能完全确認客戶就是騙邀請函的,可能他真的想上設備,卻一直沒能辦下來簽證吧。但我們也不敢冒這個險将他邀請來,就不了了之了。
案例4 遊蕩在國内的大騙子
這個客戶也挺印象深刻的,直接見到本人了。
客戶發詢盤沒幾天,就表示要來訪,并且說最近就在國内。那感情好啊,于是我們認真準備了接待事宜。
客戶兩人,一人是叙利亞的,另一人是以色列。其中叙利亞客戶負責英文談判,以色列客戶不會英文,但是對設備很專業,是個工程師。
參觀過程很正常,問題出現在參觀之後的談判和再次見面上。
先是進行了正常的會議讨論,結果是客戶比較看中我們的質量,表示接下來要去另一家,十天後回來簽合同,前提是我們同意降價。
我們沒怎麼懷疑,這種情況很多見,太多客戶這樣抻着了。隻是覺得,才剛談判這麼幾天,就說出合同簽訂的事,不太正常。
但是,畢竟見到真人了了嘛,且看他們如何行事。
結果,客戶離開時,要求我提供所有視頻、圖片,并放在U盤裡,不要加公司logo。給我的感覺很奇怪,好像客戶是為了表示自己的目的是買設備,而故意提出一些看似和談判相關的要求。但是又不加logo,為什麼呢?我懷疑他是中間商,想做宣傳的。我還是堅持加了logo,整理了将近1G的資料給他。
客戶離開後,我們和這個叙利亞人的聯系有點跑偏。他在這十幾天裡,竟然提出了好幾種産品,想讓我幫他聯系廠家,甚至多次要求我們帶他們去看廠。我們委婉拒絕,畢竟我們的産品還沒沒合作呢。
十幾天後再見面。這次的奇怪感覺更明顯了,他們幾乎看到一個東西,就讓我幫他找廠家,并借口一直住在賓館,讓我們一天天招待他們。
舉個例子,看到我們的門把手很好,就表示感興趣;看到桌子不錯,也表示感興趣。
我問客戶:為什麼要這麼多不相幹的産品?
客戶答曰:他們在中東地區專做中國貿易,任何感興趣的産品都會想要嘗試。
後來,甚至提出立刻下單,要購買我們的小配件,但是連付款方式都不談,直接同意100%TT預付。做了合同呢,又轉話題談另一個産品。4天相處下來,把我給累的啊。。。
壓死駱駝的最後一根稻草,在第四天到來。
客戶說,他們在中國待了3多月了,簽證很快到期了,想讓我們幫忙提供資料續簽。結果,我們收到的是他們的護照複印件,而且是幾天後就過期。他們表示,護照原件丢了。
至此,我們完全确認了這兩個大騙子!可笑的是我們還陪他們耍了這麼久,氣煞人也!
我們懷疑他們在中國待了不止3個月,目的就是欺騙廠家給他們續簽,然後繼續留在中國。
之前的猜測是正确的,他們之所以演戲似的表示出對設備的興趣,就是為了掩飾他們的“醉翁之意不在酒”。一次次地提出新産品,是為了騙吃騙喝!
真真是什麼人都有,套路防不勝防~
還有一些有趣的套路,暫時就分享這四個案例了。
最後,預祝想做外貿的你,以最快的速度拿下你的外貿第一桶金!
Hi~~我是小G
<為何我的眼中常含淚水?因為我對外貿愛得深沉。O(∩_∩)O~>
喜歡碼字;記錄外貿經曆;吐槽外貿職場
我的文章,全是本人親曆;若你喜歡,點擊"關注",我們一起成長~~
聽說關注我的都減肥成功了,變帥了,變美了......
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!