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盒馬怎麼加運費了

生活 更新时间:2025-02-11 01:09:50

盒馬怎麼加運費了(盒馬宣布調整免運費配送服務門檻)1

北青-北京頭條記者2月20日獲悉,盒馬将在未來一周内,開始在不同城市調整免費配送服務門檻。以北京為例,自本月26号起,單筆訂單滿49元方可享受免費配送服務,未達免費配送門檻将收取6元服務費。

對此,盒馬方面解釋此舉是為了優化平台運力資源,集約化配送,減少運力消耗,以有限的資源服務更多用戶。同時,服務品質也将進一步提升,配送超時10分鐘以上的訂單,提供運費賠付。

來自配送團隊的數據分析顯示,盒馬的線上訂單中,約12%的訂單僅包含一件商品;約10%的用戶會選擇當日多次下單(同一地址配送2次及以上),且兩者重合率高達40%。“快遞小哥送的一單裡,隻有一聽可樂或一根蔥,這種情況很常見。” 盒馬配送項目相關負責人介紹,一方面盒馬在資源優化上還有很多工作要做,另一方面,這些情況确實對配送這個社會資源産生了較大的浪費,也将會對另一部分用戶配送時效産生影響。

該負責人稱,以有門檻免費配送的方式,讓有限的運力資源可以服務更多用戶。緩解高峰配送時段的運力緊張問題,提升配送效率。設立免運費門檻的同時,盒馬也提升了配送服務标準——公布新運費規則的公示頁面中,增加了配送服務承諾,對所有配送超時10分鐘以上的訂單,将提供運費賠付。

據悉, 2021年3月前,以上舉措将推廣至全國盒馬鮮生及盒馬mini所有線上訂單配送服務。

文/北京青年報記者 李佳

編輯/張鵬

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