HomeAway:全球最大的假日房屋租賃在線平台
HomeAway(好美味網)是全球最大的假日房屋租賃在線平台,公司成立于2004年,并于2005年開始在美國正式運營,2011年6月在納斯達克上市,市值達32億美金。2015年11月,全球最大的在線旅遊公司Expedia以近40億美金的價格收購了HomeAway。
準确地說,HomeAway是一個“讓個人出租房子給旅客”的線上平台,如果說攜程網是一個B2C的網站,那麼HomeAway就是一個C2C網站。
其經營模式是:假設你有空餘的房子,然後在HomeAway平台上付費貼廣告,将房屋信息以及聯系方式公布在該網上,然後就有客人與你聯系。
HomeAway的Slogan是“有了HomeAway,為什麼還要住酒店?”HomeAway在全球145個國家有56萬多個房子可供遊客度假選擇。
HomeAway的盈利模式非常清楚,主要是向房屋的出租者(房東)收費,房東隻需在HomeAway上注冊一個賬号,一次性繳納300美元會員費。就可登一年的出租廣告(通常一年也隻租給幾位),廣告上直接放上房東的電話号碼,HomeAway不怕你們私下成交。HomeAway号稱,他們每個月都可促成百萬級别的成交量,成功地讓每個在他們網上貼廣告的房東們,一年平均可收到2萬美金的租金。
每年在HomeAway上已經超過30萬條出租廣告。單單這部分,HomeAway一年就有1億美金的收入。HomeAway2008年收入8232.6萬美金,2009年收入1.20美金,2010年收入1.679美金,2011年接近2億美金,2012年約2.3億美金。
除了“會員費”,HomeAway還有一個收入來源。就是第三方服務可以通過HomeAway,向遊客銷售諸如旅遊保險、房屋損壞保險等服務,HomeAway可以從中獲得分成。
HomeAway的模式核心是抓住了一群沒有自主性、不可能成連鎖的個人住處提供者,自己成為平台,把這些供給和需求串聯起來。
這家公司成立于2004年,并于2005年開始運營。在短短幾年時間裡,它就成了這個行業的老大,它是怎麼做到的呢?
這其中,HomeAway最核心的秘密是通過收購來擴大地盤。2005年,HomeAway從位于奧斯汀的風險投資公司Austin Ventures和另一家位于加州門洛帕克的風險投資公司Redpoint Ventures,共獲得5億美元資金投入。接下來就展開一系列的買買買,它并購了五個世界一流的度假租賃網站,包括美國的Cyberrentals網站和英國的Holiday-Rentals網站。2006年,IVP和TridentCapital出資1.6億美金支持HomeAway公司收購VRBO網站,此次并購意味着除了旗艦網站HomeAway之外,HomeAway還經營着美國最大的兩個房屋租賃網站。
經過一些列收購和戰略擴張,HomeAway目前已經發展成為全球最大的假日房屋租賃在線服務提供商。目前,它在全球145個國家擁有超過50萬個假日租賃房源。2009年,該網站共吸引了2.2億次用戶訪問量,平均每月用戶訪問量約為950萬次。
同時HomeAway還吸引名人效應來宣傳公司。美國總統奧巴馬是一個颠覆傳統政客形象的公衆人物,他運用facebook和公衆交流,通過Twitter拉選票,就連外出度假時也不忘通過HomeAway選取别墅,以此增加與公衆的親近感。
美國總統奧巴馬及其家人曾多次抵達夏威夷的Kailua度假,他們入住的是一棟4551平方英尺的豪華别墅。這棟有五間卧室、五個洗手間的豪華别墅正是在HomeAway網站上所列出的。
撮合世界上最大數量的、同時也是最零散的遊客和房屋交易,那麼HomeAway如何避免出現欺詐呢?
最通常的做法是,HomeAway會建議遊客查看之前的租房人對房屋的評價(包括房屋設施、地理位置、幹淨程度、服務質量、睡覺質量等)。截止2010年年底,已有100多萬遊客提交了評價,HomeAway根據這些評價,對網上的房源進行分級。
還有一種為遊客避免風險的辦法,HomeAway提供一種叫做“無憂無慮租房保障”的服務。具體做法是:如果網站上所展示的租賃房屋存在不合法情況,或者當遊客辦完預約手續後無法入住,HomeAway會根據遊客的損失,提供最高1萬美金的補償。不過,這個服務需要遊客按租金的比例來付費,最低額為39美金。
HomeAway以商業模式創新起家,利用資本的力量不斷收購發展壯大,最後又以39億美元的高價被Expedia并購,完美收官。
HomeAway,在經曆了一番弱肉強食之後,憑借獨特的策略,在國際上嶄露頭角并成長為一代巨頭,它的經曆何其寶貴,有太多值得中國的企業學習和借鑒的地方。
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