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“4000塊錢，就上一次課，錢就不給我退了?”沈陽的劉女士在2020年12月份報名了一家名為“新勵成演講口才培訓”的口才課程，之前因為培訓機構停課，複課後自己又沒有了上課的業餘時間，因此要求退費卻遭到拒絕。劉女士表示，希望通過遼沈幫幫幫的協調，來争取退回自己沒有學習使用的課時費用。

交4000元上了一節課

學員退費遭拒

“通過别人介紹報名了這家培訓機構。”劉女士說，當時與自己對接的是這家培訓機構的一位老師，兩人通過微信溝通。

最後，劉女士買下了30課程的演講口才培訓課程，通過微信掃碼交了4000元學費。

“然後我就上了一次課。”劉女士說，在2020年12月，正是沈陽第二輪新冠疫情防控期間，培訓機構按照防疫要求暫時停課。

“對于這事，我是可以理解的。”劉女士說，2021年該培訓機構複課之後，恰好自己工作也忙了起來，“沒有時間參加了，我就聯系那位老師，希望能夠退掉沒有學習的課時費。”

通過二人的微信聊天記錄顯示，對方拒絕了劉女士，稱公司有規定，單門課程不能退款，且“是你個人原因不來學習，所以跟我們的課程品質沒有關系。”

對于這個說法，劉女士并不認可，于是向遼沈幫幫幫求助。

記者幫助協調

對方同意協商退款

3月26日，記者聯系“新勵成演講口才培訓”與劉女士對接的這位女老師。對方稱，退款是可以協商的，但是劉女士與其溝通的時候态度不好，因此沒有達成一緻。

對于這一說法，劉女士并不認可，并向記者展示了雙方微信的聊天記錄，“我并沒有态度不好。”

女老師稱，如果劉女士能夠态度友好的與自己溝通，“我是可以向領導申請，通過協商為她退還部分課時費。”

但其強調，通過查看上課記錄，劉女士一共學習了3課時，且報名時拿到的是優惠價，“需要按照一定方式進行計算退還的課時費。”

“讓這位劉女士直接聯系我吧。”這位女老師承諾幫助申請并解決此事。

答應“向領導申請”

又變成“校長去學習了”

3月29日，記者再次聯系劉女士。

劉女士說，在3月26日得到記者反饋之後，當日就與“新勵成演講口才培訓”聯系，對方的說法與記者反饋一緻，“答應向領導進行申請。”

“但是之後就沒了下文。”劉女士告訴記者。

“我再聯系對方問問吧。”随後，劉女士再次給培訓機構的女老師發微信詢問此事，對方稱“校長去學習了，得下個月才能回來。”

到底劉女士能不能順利拿到退還的課時費?遼沈幫幫幫将持續關注。

遼沈晚報首席記者呂洋

(責任編輯：馮慶洋)

來源： 遼沈晚報

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