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4s店售後服務經理主要做什麼

職場 更新时间:2025-01-18 07:00:10

17年畢業,因為是學的汽修專業,畢業就分配到4S店上班了,剛開始一年在車間當學徒工,做了一年保養,換了一年機油,後面一個偶然的機會被調到前台了,說實話,我剛去4S店的時候真的不知道前台是幹啥的,後面我才知道,4S店和修理廠不一樣,修理廠是車子直接開到車間,車主直接跟師傅談怎麼修多少錢,4S店就是車主跟前台談,車間不能直接面對客戶。

4s店售後服務經理主要做什麼(一個4S店售後前台的多年工作體會)1

前台學了三個月,流程,系統。确實沒有車間累了,工資待遇也比車間好了,接觸的人更多了,每天接觸不一樣的人。在這個店一幹就幹了兩年,後面因為店要搬遷(也有薪資的問題),我選擇了離職,我當時以為的憑我兩年工作經驗應該不難找工作,于是我選擇了豪華品牌去面試,第一家就面試通過了,當時隻想快點上班賺錢,也沒有多面試幾家,我就直接去上班了。

4s店售後服務經理主要做什麼(一個4S店售後前台的多年工作體會)2

新公司也适應的很快,不過不久之後我們換了一個新領導,然後因為一件明明不是我的原因導緻的客訴,我選擇直接裸辭,現在回想當時是有一點年輕氣盛了。就待了半年,同事真的對我很好,勸我說沒必要,沒必要跟錢過不去,我本身是一個比較犟的人,還是選擇了離開。後面我投簡曆就選擇了事故組,因為之前也接觸過,我覺得我可以做,所以 後面開啟了我的事故組職業生涯

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