好消息！

海口美蘭國際機場二期

12月2日将正式投入運營

美蘭機場二期樓層功能分布

T2各樓層功能分布

-1樓（B1）：高鐵站通道

1樓 （F1）：到達層

2樓 （F2）：無托運行李到港旅客快速通道及前往停車樓連廊區

3樓 （F3）：國内出發層（值機區域）

4樓 （F4）：國際出發層

值機區域分布

T2航站樓共有5個值機島，110個值機櫃台。從東往西依次命名為A、B、C、D、E值機島。

海南航空（HU）位于C值機島，C01-C11，可從出發廳3号門進，公務艙櫃台在C19-C22。

南方航空（CZ）位于D值機島，D12-D22，可從出發廳4号門進。

免稅提貨點

中免公司免稅品（CDF）取貨在中免提貨點：

旅客通過國内安檢到達中央商業大街→向左步行沿海航海翼軒導向标識到達海航頭等艙入口→前行10米到達中免提貨點。

其他公司（海旅、海發控、中服、深免）免稅品取貨在“數貿”提貨點：

旅客通過國内安檢到達中央商業大街→向左步行→60号登機口斜對面→到達數貿提貨點。

轉場航司及航班計劃

根據美蘭機場二期轉場運營計劃，海航（HU）、南航（CZ）及國際/地區航班入駐T2航站樓運營，其他航空公司保留在T1航站樓運營。

12月2日起，海南航空預計有10個航班在美蘭機場二期進出港，南方航空則将海口⇋深圳航班轉移至美蘭機場二期運行，後續将根據具體運行情況，其它航線航班将陸續轉移，因航班計劃調整變動頻繁，具體航班信息請以航空公司官網為準。

智能化設施設備

自助值機

海航自助值機區域位于3樓出發大廳C島值機櫃台附近。

南航自助值機區域位于3樓出發大廳D島值機櫃台附近。

臨時乘機證明身份證辦理

位于值機島A島、B島、D島及E島的島頭對面，共有4台。

預安檢閘機（15套）

通行方式：傳統登機牌、電子登機牌或身份證。

不僅将送行人員和登機旅客進行區分，同時如旅客托運行李需要開包檢查但未前往開包間完成開包檢查，則預安檢閘機将及時提示旅客前往開包間辦理開包檢查手續。

毫米波安檢門

位于國内旅檢15、17号通道，多段毫米波啟動雙面掃描，5-10秒即可有效探測出金屬與非金屬類可疑物，高效過檢的同時保護旅客的隐私安全。

智能回筐系統

即可将旅客使用後的空筐由後端自動送回前端，減少旅客等待行李筐時間的同時減輕了安檢人員工作強度，并整合人臉識别技術、人包信息綁定、自動回筐、自動複檢等功能于一體，旅客過檢全程自動化。

候機廳座位充電樁

美蘭機場T2航站樓在候機區投放了4900個帶有USB接口、五孔插座的座椅。

特殊旅客、貴賓旅客等個性化服務呈現

特服區域：輪椅旅客、無陪旅客等

海南航空在T2航站樓3樓出發大廳E值機島西側20米處設置了特殊旅客服務專區，有需要的旅客可直接前往海南航空特服區辦理或前往C1櫃台辦理。

南方航空将T2航站樓3樓出發大廳D12值機櫃台設為特殊旅客值機櫃台，特殊旅客可在此辦理值機手續。

貴賓室服務：商務艙、頭等艙旅客

美蘭機場T2航站樓貴賓室位于美蘭機場T2航站樓一層東側，包含一個正門庭院、一個内庭花園以及多個貴賓休息區。庭院内設有42個貴賓專用停車位，貴賓車輛通過專屬貴賓通道即可抵達。

其它服務

醫療服務

美蘭機場T2航站樓共設置3個急救室和1個急救站，旅客及工作人員可根據需要前往，急救站室分布如下：

◈ 國内到達廳5号門對面

◈ 國内出發廳1号門内西側

◈ 國際出發廳46号登機門對面

◈ 遠機位245号登機門旁

問詢櫃台

出發問詢位于3樓出發廳3号值機島。

到達問詢位于1樓到達廳4号門旁。

隔離區内問詢台位于國内安檢區後方兩側。

打包櫃台

當攜帶的物品因包裝問題不符合托運标準時可在行李打包處進行有償打包，分别位于出發大廳1号門左側/6号門右側。

全新客服熱線：0898-966114

該客服熱線整合了旅客問詢、航班查詢、服務質量投訴、行李寄存服務、醫療服務、遺失物品查找、特殊旅客服務等多項内容，旅客通過一個電話号碼即可實現“一呼百應”，一線連通機場“1 N”種多樣化服務。

新呼叫中心系統

線上，旅客可通過美蘭機場官方微信公衆号在線咨詢；線下，在美蘭機場T2航站樓出發廳3号門内及高鐵站到T2航站樓通道口處放置可視化視頻問詢終端，可實現實時咨詢、航班自助查詢等功能。

防疫要求

美蘭機場防疫要求根據疫情防控形勢動态調整，具體可查看美蘭機場官網、美蘭機場官方微博置頂微博或撥打電話0898-966114咨詢。

來源：海口美蘭國際機場微信公衆号 海南自由貿易港微信公衆号

值班主任：戎海

值班總監：袁鋒

内容審核：林葉

責任編輯：唐咪咪

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