整容整得鼻子歪，眼睛一大一小，30多名消費者來南甯這家診所讨說法！

消費者進行整形手術後，有的人鼻子歪了；有的人眼睛一大一小；有的鼻子無法消腫，甚至還流膿……因整形術後出問題，10月19日，30多名消費者來到南甯一家美容外科診所讨個說法。當天下午，診所方表示，一一核實情況後，再與消費者協商如何解決。

▲診所外，警察在向來讨說法的消費者了解情況。

消費者雷女士告訴南國早報客戶端記者，今年6月26日，她在南甯東葛路延長線的廣西名媛範醫療美容有限公司南甯美容外科診所（以下簡稱名媛範整形診所），做了鼻子和割雙眼皮等整形手術，一共花了40900元。術後幾個月，鼻子都沒有消腫，割的雙眼皮也是一邊大一邊小，不對稱，很難看。經過多次溝通，上個月20日，診所醫生給她進行鼻子、眼皮修複手術，但是鼻子依然無法消腫，修複效果很差。為此，她曾多次到該診所反映，可對方都不進行處理。

▲消費者雷女士與診所簽的修複協議。

和雷女士遭遇相類似，北海合浦縣的夏女士，也是慕名而來這家診所整形。她告訴南國早報客戶端記者，今年1月，在名媛範整形診所做了鼻綜合整形手術。幾個月以前發現鼻子歪了，她多次向診所客服反映，診所的醫生都不幫處理。無奈之下，19日上午，她與其他有類似遭遇的消費者，相約來到名媛範整形診所讨說法。

當天下午2時20分左右，南國早報客戶端記者來名媛範整形診所時，幾名來讨說法的消費者正在診所大門外，幾名警察正在現場向來讨說法的消費者了解情況。“警察剛剛已經打了診所負責人的電話，診所的負責人說十分鐘後趕到。”雷女士說，今天來的30多人都是在這家診所整形出問題的。

南國早報客戶端記者走進名媛範整形診所，前台站着一男一女兩名工作人員。記者說明來意後，男工作人員表示，無法提供負責人聯系電話，如何解決等負責人來了後再确定。

下午3時許，名媛範整形診所的法定代表人張清華，帶着律師潘藝元來到診所。張清華表示，處理消費遇到的所有問題，都全權委托潘律師處理。

對現場雷女士等人反映的問題，以及提出的退款訴求，潘律師表示，整形手術有風險的，這些消費者目前出現的問題，不一定是因在診所手術後出現，有可能是她們自身原因導緻。因此，她們可以将自己什麼時候來診所進行整形、具體做什麼項目、交了多少錢等情況，寫清楚。診所會盡快安排工作人員一一核實。等公司開過股東董事會後，再和消費者聯系，協商如何解決。

那麼多消費者在整形手術後都出現問題，進行手術的“動刀”醫生是否有相應的資質？對此，潘律師表示，診所已經在衛生監督部門備案，所有醫生都有執業資質，但采訪現場拒絕出示他們的資質證書等相關資料。

南國早報客戶端記者問，消費者來整形診所按什麼程序進行、需要做哪些檢查時，潘律師明确表示，拒絕回答。

南國法援律師表示，整形屬于醫療行為。如果對術後不滿意的話，消費者可以找消費者協會介入申請仲裁。如果涉及到醫療事故及其他嚴重後果，消費者可投訴到通過當即衛計委部門維權。當然，消費者還可以選擇法律途徑進行維權。

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