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如何應對上司越級管理下屬

職場 更新时间:2024-09-18 20:23:23

職場中,許多管理者都會碰到工作計劃執行不下去、組織目标難于實現的問題,搭進了自己所有可以支配的時間,仍舊是焦頭爛額,顧此失彼;而下屬則因為被授權的層次過低,樂得靜候差遣,無事一身輕。今天第一管理學派給大家推薦一本書——《别讓猴子跳回背上》,本書借用猴子譬喻生動形象地講述了企業組織一旦受困于任務逆轉,猴子就會跳回管理者的背上,而不是理應完成任務執行的下屬身上。通過職場情景再現的方式提出了如何成為專業管理者的六大規則,淺顯易懂,實用有效。

如何應對上司越級管理下屬(别讓猴子跳回背上)1

一、什麼是猴子

所謂的猴子指的是需要在項目、計劃和問題中執行的下一步。對于每一隻猴子,都有解決者和監督者。作為一名經理,最重要的任務之一是不要讓猴子跳上他的背,讓自己成為一名解決者,而他的下屬被稱為主管。這種情況的悲劇性後果是,十名員工催促一名老闆去工作。

二、安肯自由量表

行動的自由程度取決于任務層級和授權範圍。相對于老闆與組織,下屬可運用的任務層級有5個:

如何應對上司越級管理下屬(别讓猴子跳回背上)2

當下屬的自由等級屬于1級和2級時,他們會占用自己的時間,讓“猴子”跳上他們的背。成為任務執行者不是職業經理的工作,而是成為主管的下屬。

當然,如何讓下屬在3-5個級别之間玩取決于任務級别和授權範圍。管理者應将對下屬工作能力的評價與任務職責的界定相結合,劃分任務級别和授權範圍,以對應下屬的任務自由度。有必要通過日常工作交流和正式/非正式反饋來實現相互理解和默契。

作為一名經理,有必要放棄被取代的恐懼和消極情緒,因為下屬可以獨立,并且知道如何授權。我希望下屬的行動自由越高越好。這不僅會給你更多的時間去做你想做或應該做的事情,還會給你的下屬更多的發揮空間,滿足馬斯洛需求層次理論的高層次,實現自我價值。相反,經理太忙而沒有時間,而下屬無事可做,隻能抱怨。

三、喂養猴子的6大規則

如何應對上司越級管理下屬(别讓猴子跳回背上)3

規則1:要麼喂養它們,要麼射殺它們,千萬不要讓它們被活活餓死。

規則2:隻要你找到需要喂養的猴子,你的下屬就要找出時間喂食它們,但千萬不要過量。

規則3:按照喂食進度表上的時間和地點,喂養猴子是下屬的責任,主管不必再沿途追逐即将餓死的猴子,胡亂地喂食。

組織實踐中的基本原則是,高級管理人員不應繞過下屬,在通知他們之前直接向下屬發布指示,除非是生死攸關的情況。一旦違反了這一原則,就會導緻所謂的越級監督,混淆任務的輕重緩急,使接受指示的下屬吃力不讨好。

規則4:如有沖突,可根據任何一方的提議并經雙方同意,改變飼養猴子的計劃時間,這不被視為拖延;但是沒有什麼可以作為重新安排喂養的借口。

規則5:為了避免誤解,隻要有可能,你應該當面喂猴子,或者用電話,不要用字母。備忘錄、電子郵件、傳真和報告可以應用于饋送過程,但是它們不能代替面對面的對話。對話是增進彼此理解的唯一工具。

規則6:超過好幾頁的備忘錄、電子郵件、傳真和報告應該在一頁的摘要中寫清楚,以便展開即時的對話。

結語

這本書的理解歸納就基本描述完畢,如果你對這本書内容感興趣,不妨讀讀全書。從原著中感受其中的奧秘,又将是一份不小的收獲哦!

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