禮儀培訓的基本内容?儀表講究儀表與衣帽整潔,面、手、衣履要潔淨男子的頭發、胡須不宜過長,應修剪整齊指甲要經常修剪,一般與指尖等長,不留污垢,保持手部清潔,若手部有疾症或疤痕要戴手套衣着要整潔筆挺,不能有褶皺,鈕扣均應整齊,褲扣不能在室外或公共場合整理襯衣一般為白色硬領,袖與下擺不露出外套,并放入褲内要按交際場所或交際需要着裝禮服、領帶或領花應結好,佩戴端正,并備潔淨手絹與梳子皮鞋應擦亮不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等不雅的小動作也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽,打噴嚏時應用手帕、餐巾紙捂口鼻,面向一旁,避免發出大聲響,下面我們就來聊聊關于禮儀培訓的基本内容?接下來我們就一起去了解一下吧!
儀表講究儀表與衣帽整潔,面、手、衣履要潔淨。男子的頭發、胡須不宜過長,應修剪整齊。指甲要經常修剪,一般與指尖等長,不留污垢,保持手部清潔,若手部有疾症或疤痕要戴手套。衣着要整潔筆挺,不能有褶皺,鈕扣均應整齊,褲扣不能在室外或公共場合整理。襯衣一般為白色硬領,袖與下擺不露出外套,并放入褲内。要按交際場所或交際需要着裝。禮服、領帶或領花應結好,佩戴端正,并備潔淨手絹與梳子。皮鞋應擦亮。不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等不雅的小動作。也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽,打噴嚏時應用手帕、餐巾紙捂口鼻,面向一旁,避免發出大聲響。
行為舉止舉止大方得體,态度和藹端莊,精神飽滿自然,言行檢點。站、坐、走都要符合常規,任何失禮或不合禮儀的言行者會被視為有失體面。
說話語氣說話客氣,注意身份。說話時神情衿持和藹,面帶微笑。随便與人攀談是失禮行為,萍水相逢,應在有人介紹後方可交談。
遵守公共秩序遵守公共秩序,不打攪、影響别人,尊重别人。不随意指責别人或給别人造成麻煩或不便。發表議論與指責别人會被認為缺乏教養。在圖書館、博物館、醫院、教堂等公共場所都應保持安靜。在隆重的場合,如舉行儀式、聽講演、看演出等,要保持肅靜。
守約遵時這是國際交往中極為重要的禮貌。參加各種活動,應按約定時間到達。過早抵達,會使主人因準備未畢而難堪;遲遲不到,則讓主人和其他客人等候過久而失禮。因故遲到,要向主人和其他客人表示歉意。萬一因故不能應邀赴約,要有禮貌地盡早通知主人,并以适當方式表示歉意。與人約會不能失約,不能超時。失約和超時是很不禮貌的行為。承諾别人的事情不能遺忘,必須講“信用”,按時做好。
信守約定當前,在國際交往活動中,人們将尊重對方,即将對交往對象的重視、恭敬、友好作為涉外禮儀的核心。在一切涉外交往中,都必須認真而嚴格地遵守自己的所有承諾,說話務必要算數,許諾一定要兌現。
禮貌用語禮貌用語是禮儀的`表現形式,能傳達愛心與禮節,使說話人更被人敬重。“您好、請、謝謝、對不起、再見、”在國際交往中要經常使用:“請”。幾乎任何需要麻煩他人的事情,都應該說“請”。“謝謝”。隻要别人為你做了什麼,都應該說聲“謝謝”,包括家人或關系密切的朋友。“對不起”。凡是不小心妨礙或幹擾了别人,都要說“對不起”。“再見”。“再見”不僅是同事、朋友、家人之間相互告辭時的禮貌用語,也是陌生人之間接觸後相互告辭時的禮貌用語。
尊重隐私對于西方人來講,凡涉及經曆、收入、年齡、婚戀、健康狀況、政治見解等均屬個人隐私,别人不應查問,即在交往中“有所不為”。
女士優先在男女都在的社交場合中,男士要照顧、禮讓女士,遵循“尊重婦女、女士優先”原則。它要求在一切社交場合(有些公務場合除外),成年男子都有義務主動自覺地以自己的實際行為去尊重婦女,照顧婦女,體諒婦女,關心婦女,保護婦女,并盡心竭力地去為婦女排憂解難。
愛護環境不可毀損自然環境;不可虐待動物;不可損壞公物;不可亂堆亂挂私人物品;不可亂扔亂丢廢棄物品;不可随地吐痰;不可到處随意吸煙;不可任意制造噪聲。
不卑不亢涉外交往是面對全球的跨文化活動,是一種雙向互動交流活動。中國傳統文化形成的熱情好客、賓至如歸以及謙遜等美德,在國際交往待人接物中必須有所适“度”。所以,在涉外禮儀中遵循熱情有度、不必過謙原則尤為必要。
入鄉随俗在涉外交往中,要真正做到尊重交往對象,就必須了解和尊重對方所獨有的風俗習慣。做不到這一點,對于交往對象的尊重、友好和敬意,便無從談起。這就要求,首先必須充分地了解與交往對象相關的習俗,即在衣食住行、言談舉止、待人接物等方面所特有的講究與禁忌。其次必須充分尊重交往對象所特有的種種習俗,既不能少見多怪,妄加非議,也不能以我為尊,我行我素。
不宜先為在涉外交往中,面對自己一時難以應付、舉棋不定,或者不知道到底怎樣作才好的情況時,如果有可能,最明智的做法,是盡量不要急于采取行動,尤其是不宜急于搶先,冒昧行事。
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